Productos reacondicionados certificados por Apple
Preguntas frecuentes:
(1) ¿Qué son los productos reacondicionados certificados por Apple?
Los productos reacondicionados certificados por Apple son productos
de Apple de segunda mano que se someten a un estricto proceso de
refabricación antes de comercializarse. Estos productos han sido
devueltos por clientes en el marco de la política de devolución y
reembolso de Apple, o se han utilizado como unidades de demostración. Aunque
algunas unidades han sido objeto de devolución por problemas técnicos,
todas pasan por el estricto proceso de refabricación de Apple.
Estas unidades se
encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento y se comercializan
como productos reacondicionados. Puesto que estos productos se han
sacado de su embalaje original y se han manipulado, pueden presentar
algunos desperfectos de aspecto como rayaduras, marcas o alteraciones de
color.
Cada producto reacondicionado certificado por Apple:
- es objeto de pruebas completas (incluidas pruebas de rodaje completas).
- se refabrica con repuestos originales cuando se identifica un módulo defectuoso durante las pruebas.
- se somete a un proceso completo de limpieza e inspección.
- se vuelve a empaquetar (incluyendo manuales, cables, etc.).
- incluye el software
suministrado originalmente con la unidad y el software personalizado que
se ofrece con ese sistema. Véanse los pormenores en “Más información”.
- recibe un nuevo número de pieza reacondicionada y un nuevo número de serie.
- es objeto de una
inspección final de garantía de calidad antes de añadirse a las
existencias de productos reacondicionados comercializables.on prior to being added to sellable refurbished stock.
- viene en un paquete especial (que incluye los manuales correspondientes, cables, etc. que venían originalmente con el aparato).
- los iPod restaurados se entregan con los artículos enumerados en la página «más información».
Los procedimientos de
refabricación siguen las misma pautas técnicas básicas que los
procedimientos de prueba aplicables a los productos nuevos de Apple.
(2) ¿Qué puedo esperar de un producto reacondicionado certificado por Apple?
-
Un ahorro importante
- Una unidad que funciona perfectamente, con documentación completa
-
La garantía de que la unidad cumple las normas de calidad de alto
nivel de Apple y que sus componentes defectuosos han sido reemplazados
por repuestos originales de Apple
(3) ¿Puedo contratar el Plan de protección AppleCare para un producto reacondicionado certificado por Apple?
Todos los productos reacondicionados certificados por Apple están cubiertos por una garantía limitada
de un año. Si desea una garantía más amplia, tiene la opción de
contratar el plan de protección AppleCare junto con el producto
reacondicionado certificado por Apple. Este plan amplía la garantía
gratuita del producto y le ofrece tres años de asistencia técnica de
nivel mundial.
For your convenience, we have placed the appropriate AppleCare
Protection Plan at the bottom of each product collection on the Apple
Certified Refurbished products page.
(4) Quería un artículo reparado que ya no está disponible. ¿Cómo puedo asegurarme de obtener un artículo si está en stock?
El suministro de artículos reparados suele ser muy limitado, y el inventario de este tipo de artículos suele agotarse. Te recomendamos actuar rápidamente si quieres ver un artículo que te gusta. Cuando finalices el proceso de compra y recibamos el pago completo autorizado, el artículo quedará reservado. La compra de artículos reparados con tarjeta de crédito puede llevar algún tiempo. Durante ese ligero retraso, el inventario puede agotarse.
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