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Produits AppleCare
Le service et l’assistance assurés par ceux qui connaissent le mieux vos produits
Chaque Mac, iPod, iPhone, iPad et moniteur est offert avec un service d’assistance téléphonique de 90 jours à compter de sa date d’achat et d’une garantie limitée d’un an. Le Plan de protection AppleCare et AppleCare+ prolongent la couverture de services et vous offre un service d’assistance tout-en-un par des experts Apple.
- Assistance technique tout-en-un
- Assistance pour le matériel Apple
- Assistance logicielle incluse
Mac et moniteur Apple
- Prolongez votre couverture de service et d’assistance à trois ans à compter de la date d’achat de votre matériel.
- Profitez d’une couverture mondiale pour la réparation de tout matériel et accessoire inclus par le biais d’options pratiques.
- Posez directement aux experts Apple vos questions sur de nombreux sujets relatifs à Mac, comme l’utilisation d’OS X, la connexion d’imprimantes et l’accès aux réseaux AirPort.
iPod et Apple TV
- Prolongez votre couverture de service et d’assistance à deux ans à compter de la date d’achat de votre matériel.
- Profitez d’une couverture mondiale pour la réparation de tout matériel et accessoire inclus, notamment les batteries, par le biais d’options pratiques.
- Bénéficiez d’un accès direct à l’équipe d’experts Apple pour toute question sur les sujets les plus divers, notamment la synchronisation avec iTunes.
En savoir plus sur Plan de protection AppleCare:
iPhone
- Prolongez votre couverture de service et d’assistance à deux ans à compter de la date d’achat de votre iPhone.
- Profitez d’une couverture de réparation pour tout le matériel et tous les accessoires inclus à l’achat, y compris jusqu’à deux réparations requises en raison de dommages accidentels dus à la manipulation, entraînant chacune des frais de 49 $.
- Bénéficiez d’un accès direct à l’équipe d’experts Apple pour toute question relative à iOS, aux apps pour iPhone d’Apple et à la connectivité entre votre iPhone et votre Mac ou PC.
En savoir plus sur AppleCare+ :
iPad
- Prolongez votre couverture de service et d’assistance à deux ans à compter de la date d’achat de votre iPad.
- Profitez d’une couverture de réparation pour votre iPad et sa batterie, y compris jusqu’à deux réparations requises en raison de dommages accidentels dus à la manipulation, entraînant chacune des frais de 49 $.
- Bénéficiez d’un accès direct à l’équipe d’experts Apple pour toute question relative à iOS et à iCloud, à la connexion à des réseaux sans fil et aux apps pour iPad d’Apple.
En savoir plus sur AppleCare+ :
Produits AppleCare supplémentaires
- Bénéficiez de la formation, des outils de diagnostic et de l’assistance technique dont vous avez besoin.
- Au nombre des options, on compte une assistance technique offerte en tout temps par le service des TI, la désignation d’un responsable de compte technique, l’accès aux outils de diagnostic des techniciens d’Apple et une formation adaptée au rythme de chacun pour devenir un technicien certifié par Apple.
- Choisissez parmi une variété de contrats d’assistance adaptés aux entreprises de toutes les tailles.