Plan de protection AppleCare pour MacBook Pro - Inscription automatique

Plan de protection AppleCare pour MacBook Pro - Inscription automatique

Renseignements sur le produit

  • Assistance et soutien technique par ceux qui connaissent le mieux votre Mac

    Pendant trois ans à compter de la date d’achat de votre ordinateur, vous bénéficierez d’un accès direct et centralisé à l’assistance téléphonique Apple, reconnue pour sa qualité, dès que vous aurez la moindre question sur le matériel Apple, OS X, iLife et iWork. Et vous bénéficierez aussi d’un service local de réparation dans le monde entier. (1)

    En France, les consommateurs ont droit à une réparation ou à un remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code de la consommation français. Ils peuvent aussi obtenir le remboursement d’un produit ou garder le produit et obtenir son remboursement partiel, par le vendeur ou le fabricant, dans les deux ans suivant la découverte d’un vice caché, conformément au Code civil français. Pour en savoir plus, cliquez ici.

    Chaque Mac est assorti d’une assistance téléphonique gratuite pendant 90 jours, à compter de la date d’achat de votre Mac et d’une garantie limitée d’un an. L’AppleCare Protection Plan vous permet d’étendre votre couverture à trois ans, à compter de la date d’achat de l’ordinateur. Vous pouvez appeler les experts de l’assistance technique Apple aussi souvent que nécessaire pour obtenir des réponses à vos questions. Si vous avez besoin d’une réparation, nous offrons des options de service pratiques, à l’échelle internationale.

    Assistance technique tout-en-un

    Comme Apple conçoit à la fois l’ordinateur, son système d’exploitation et de nombreuses applications, Mac constitue un véritable système intégré. En optant pour le Plan de protection AppleCare – qui inclut le service d’assistance tout-en-un des experts Apple –, vous pourrez régler la plupart de vos problèmes en un simple appel. Le Plan de protection AppleCare comprend les éléments suivants :

    • Un accès direct aux experts Apple
    • Une couverture mondiale pour les réparations 1
    • Un service de réparation en magasin : laissez votre Mac à votre Apple Store préféré ou chez tout Fournisseur de service agréé Apple

    Assistance technique tout-en-un

    Comme Apple conçoit à la fois l’ordinateur, son système d’exploitation et de nombreuses applications, Mac constitue un véritable système intégré. En optant pour le Plan de protection AppleCare – qui inclut le service d’assistance tout-en-un des experts Apple –, vous pourrez régler la plupart de vos problèmes en un simple appel. Le Plan de protection AppleCare comprend les éléments suivants :

    • Un accès direct aux experts Apple
    • Une couverture mondiale pour les réparations 1
    • Un service de réparation en magasin : laissez votre Mac à votre Apple Store préféré ou chez tout Fournisseur de service agréé Apple

    Couverture matérielle Apple

    Le Plan de protection AppleCare offre une couverture mondiale pour la réparation – pièces et main-d’œuvre – par des techniciens certifiés par Apple. Voilà un service idéal, que vous soyez au bureau ou en voyage. L’assistance matérielle Apple couvre les éléments suivants :

    • Votre Mac
    • Les accessoires inclus, comme le câble d’alimentation
    • La mémoire vive Apple
    • La borne d’accès AirPort Express ou AirPort Extreme, ou le module Time Capsule 2
    • Le lecteur SuperDrive USB d’Apple (pour MacBook Pro avec écran Retina, MacBook Air et Mac mini seulement)
    • Le moniteur Apple acheté avec votre Mac

    Assistance logicielle incluse

    Que vous soyez dans le confort de votre foyer, au bureau ou sur la route, bénéficiez d’un accès direct aux experts Apple pour poser vos questions sur une variété de sujets. :

    • Utilisation du système d’exploitation OS X
    • Questions simples sur l’utilisation d’iLife et d’iWork
    • Connexion aux imprimantes et aux réseaux AirPort

    Remarque importante

    L’AppleCare Protection Plan ne peut être acquis que si votre Mac est encore couvert par la garantie limitée standard d’un an. Consultez les conditions générales de l’AppleCare Protection Plan pour obtenir des renseignements complets sur le produit.

    Pour en savoir plus, consultez la rubrique questions et réponses.

    Pour les résidents de la province de Québec, vis important sur la garantie legale.

  • Contenu de l’emballage

    • Guide de démarrage
    • Conditions générales
    • 1. La disponibilité des options varie en fonction du pays dans lequel le service est demandé et de la localisation géographique du Centre de Services Agréé Apple. Apple peut également demander au client de remplacer les composants par des pièces prêtes à être installées.
    • 2. L’appareil AirPort ou Time Capsule doit être acheté au maximum deux ans avant l’achat de votre Mac ou pendant la durée de la couverture de votre AppleCare Protection Plan.
    • Les avantages de l’AppleCare Protection Plan s’ajoutent aux droits juridiques garantis par la législation en vigueur dans votre juridiction, relative à la protection du consommateur. L’achat de l’équipement couvert ne nécessite pas l’achat d’un plan. Consultez les www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html conditions générales pour de plus amples détails.

      Pour les ordinateurs Mac fonctionnant sous OS X Server, le Plan de protection AppleCare couvre l’administration du serveur et les problèmes de gestion du réseau découlant de l’utilisation de l’interface graphique d’OS X Server. Pour les problèmes d’intégration et de fonctionnement avancés du serveur, achetez le plan AppleCare OS .