Plan de protection AppleCare pour Mac Pro

Plan de protection AppleCare pour Mac Pro

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Renseignements sur le produit

  • Le service et l’assistance technique sont fournis par des personnes qui connaissent le Mac sur le bout des doigts

    Pendant trois ans à compter de la date d’achat de votre ordinateur, vous bénéficierez d’un accès direct et centralisé à l’assistance téléphonique Apple, reconnue pour sa qualité, dès que vous aurez la moindre question sur le matériel Apple, OS X, iLife et iWork. Et vous bénéficierez aussi d’un service local de réparation dans le monde entier. (1)

    L’AppleCare Protection Plan pour Mac offre jusqu’à trois ans d’assistance technique téléphonique assurée par des experts et des options de garantie matérielle supplémentaires fournies par Apple.

    Lorsque vous aurez souscrit l’AppleCare Protection Plan, il vous suffira d’un appel téléphonique (2) pour obtenir des réponses à vos questions sur les sujets les plus divers, notamment sur les suites iLife et iWork. Vous pourrez même bénéficier d’un service local de réparation au cours de vos déplacements à l’étranger.

    L’assistance technique en une seule étape

    Étant donné qu’Apple conçoit l’ordinateur, le système d’exploitation et les différentes applications, le Mac constitue une solution véritablement intégrée. L’AppleCare Protection Plan est la seule couverture qui assure un service et une assistance technique complets par des experts Apple. Ainsi, la plupart des problèmes peuvent être résolus en un seul appel. Le programme comprend :

    • Accès direct aux experts Apple
    • Couverture de réparation mondiale (1)
    • Réparation sur site : demandez qu’un technicien soit envoyé sur votre lieu de travail
    • Réparation en boutique : déposez votre Mac dans une boutique Apple Store ou tout autre Centre de Services Agréé Apple

    Assistance matérielle Apple

    L’AppleCare Protection Plan offre une couverture internationale des réparations, des pièces et de la main-d’œuvre, par des techniciens agréés par Apple, disponible aux quatre coins du monde. L’assistance matérielle Apple couvre :

    • Votre ordinateur Mac
    • Les accessoires inclus, tels que le câble d’alimentation
    • La mémoire Apple (RAM)
    • AirPort (2)
    • Le moniteur Apple acheté simultanément avec votre Mac

    Une assistance logicielle est incluse

    Que vous soyez confortablement installé chez vous, au bureau ou en déplacement, vous pouvez communiquer directement avec les experts d’Apple pour toute question ou tout conseil portant sur de nombreux sujets relatifs à Mac, et notamment :

    • Utilisation du système d’exploitation Mac OS X
    • Questions rapides et pratiques sur iLife et iWork
    • Connexion d’imprimantes et de réseaux AirPort

    Remarque importante

    L’AppleCare Protection Plan ne peut être acquis que si votre Mac est encore couvert par la garantie limitée standard d’un an. Consultez les conditions générales de l’AppleCare Protection Plan pour obtenir des renseignements complets sur le produit.

    Pour en savoir plus, consultez la rubrique questions et réponses.

    Pour les résidents de la province de Québec, avis important sur la garantie légale.

  • Contenu de l’emballage

    • Guide de démarrage
    • Conditions générales
    • 1. La disponibilité des options varie en fonction du pays dans lequel le service est demandé et de la localisation géographique du Centre de Services Agréé Apple. Apple peut également demander au client de remplacer les composants par des pièces prêtes à être installées.
    • 2. La borne AirPort doit avoir été achetée un maximum de deux ans avant le Mac, ou durant la période de couverture du Plan de protection AppleCare.
    • Les avantages de l’AppleCare Protection Plan s’ajoutent aux droits juridiques garantis par la législation en vigueur dans votre juridiction, relative à la protection du consommateur. L’achat de l’équipement couvert ne nécessite pas l’achat d’un plan. Consultez les www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html conditions générales pour de plus amples détails.

      Pour les ordinateurs Mac fonctionnant sous OS X Server, le Plan de protection AppleCare couvre l’administration du serveur et les problèmes de gestion du réseau découlant de l’utilisation de l’interface graphique d’OS X Server. Pour les problèmes d’intégration et de fonctionnement avancés du serveur, achetez le plan AppleCare OS .