Plan de protection AppleCare pour iMac

Renseignements sur le produit

• Le service et l’assistance technique sont fournis par des personnes qui connaissent le Mac sur le bout des doigts
  Pendant une durée de trois ans à compter de la date d’achat de votre ordinateur, l’AppleCare Protection Plan vous offre un accès téléphonique direct au service d’assistance technique primée d’Apple pour toute question relative à votre matériel Apple, au système d’exploitation OS X et aux suites logicielles iLife et iWork. Vous disposez également d’une couverture de réparation mondiale pour votre Mac (pièces et main-d’œuvre), via des options de réparation pratiques.

  Chaque Mac est assorti d’une assistance téléphonique gratuite pendant 90 jours, à compter de la date d’achat de votre Mac et d’une garantie limitée d’un an. L’AppleCare Protection Plan vous permet d’étendre votre couverture à trois ans, à compter de la date d’achat de l’ordinateur. Vous pouvez appeler les experts de l’assistance technique Apple aussi souvent que nécessaire pour obtenir des réponses à vos questions. Si vous avez besoin d’une réparation, nous offrons des options de service pratiques, à l’échelle internationale.

  

  

  L’assistance technique en une seule étape

  Étant donné qu’Apple conçoit l’ordinateur, le système d’exploitation et les différentes applications, le Mac constitue une solution véritablement intégrée. L’AppleCare Protection Plan est la seule couverture qui assure un service et une assistance technique complets par des experts Apple. Ainsi, la plupart des problèmes peuvent être résolus en un seul appel. Le programme comprend :

  • Accès direct aux experts Apple
  • Couverture de réparation mondiale ¹
  • Réparation sur site : demandez qu’un technicien soit envoyé sur votre lieu de travail
  • Réparation en boutique : déposez votre Mac dans une boutique Apple Store ou tout autre Centre de Services Agréé Apple

  

  Assistance matérielle Apple

  L’AppleCare Protection Plan offre une couverture internationale des réparations, des pièces et de la main-d’œuvre, par des techniciens agréés par Apple, disponible aux quatre coins du monde. L’assistance matérielle Apple couvre :

  • Votre ordinateur Mac
  • Les accessoires inclus, tels que le câble d’alimentation
  • La mémoire Apple (RAM)
  • La station d’accueil AirPort Express, la station d’accueil AirPort Extreme et Time Capsule ²
  • Lecteur USB SuperDrive Apple (pour MacBook Air, MacBook Pro avec écran Retina, iMac et Mac mini seulement)
  • Le moniteur Apple acheté simultanément avec votre Mac

  

  Une assistance logicielle est incluse

  Que vous soyez confortablement installé chez vous, au bureau ou en déplacement, vous pouvez communiquer directement avec les experts d’Apple pour toute question ou tout conseil portant sur de nombreux sujets relatifs à Mac, et notamment :

  • Utilisation du système d’exploitation Mac OS X
  • Questions rapides et pratiques sur iLife et iWork
  • Connexion d’imprimantes et de réseaux AirPort

  Remarque importante

  L’AppleCare Protection Plan ne peut être acquis que si votre Mac est encore couvert par la garantie limitée standard d’un an. Consultez les conditions générales de l’AppleCare Protection Plan pour obtenir des renseignements complets sur le produit.

  Pour en savoir plus, consultez la rubrique questions et réponses.

  Pour les résidents de la province de Québec, vis important sur la garantie legale.

• Contenu de l’emballage

  • Guide de démarrage
  • Conditions générales

• Renseignements concernant le fabricant

  • 1. La disponibilité des options varie en fonction du pays dans lequel le service est demandé et de la localisation géographique du Centre de Services Agréé Apple. Apple peut également demander au client de remplacer les composants par des pièces prêtes à être installées.
  • 2. L’appareil AirPort ou Time Capsule doit être acheté au maximum deux ans avant l’achat de votre Mac ou pendant la durée de la couverture de votre AppleCare Protection Plan.

  • Les avantages de l’AppleCare Protection Plan s’ajoutent aux droits juridiques garantis par la législation en vigueur dans votre juridiction, relative à la protection du consommateur. L’achat de l’équipement couvert ne nécessite pas l’achat d’un plan. Consultez les www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html conditions générales pour de plus amples détails.

    Pour les ordinateurs Mac fonctionnant sous OS X Server, le Plan de protection AppleCare couvre l’administration du serveur et les problèmes de gestion du réseau découlant de l’utilisation de l’interface graphique d’OS X Server. Pour les problèmes d’intégration et de fonctionnement avancés du serveur, achetez le plan AppleCare OS .