Plan de protection AppleCare pour Apple TV

Plan de protection AppleCare pour Apple TV

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Renseignements sur le produit

  • Le service et l’assistance technique sont fournis par des personnes qui connaissent Apple TV sur le bout des doigts

    Le service et l’assistance technique qu’offre l’AppleCare Protection Plan sont fournis par des personnes qui connaissent Apple TV sur le bout des doigts. Pendant une période de deux ans, à compter de la date d’achat d’origine de votre Apple TV, vous pouvez communiquer directement avec l’équipe d’assistance technique primée d’Apple par téléphone pour toute question portant sur votre Apple TV. En outre, vous bénéficiez de la couverture de réparation mondiale, à la fois pour les pièces et la main-d’œuvre de votre Apple TV et ses accessoires inclus.

    Chaque Apple TV est assorti d’une assistance téléphonique gratuite durant 90 jours, à compter de la date d’achat de votre Apple TV et d’une garantie limitée d’un an. L’AppleCare Protection Plan vous permet d’étendre votre couverture à deux ans, à compter de la date d’achat d’Apple TV. Vous pouvez appeler les experts de l’assistance technique Apple aussi souvent que nécessaire pour obtenir des réponses à vos questions. Si vous avez besoin d’une réparation, nous offrons des options de service pratiques, à l’échelle internationale.

    En souscrivant l’AppleCare Protection Plan, vous bénéficierez d’un accès direct par téléphone aux experts de l’assistance technique Apple (2) pour toute question sur les sujets les plus divers, y compris le streaming avec iTunes. Vous pourrez même bénéficier d’un service local de réparation au cours de vos déplacements à l’étranger.

    L’assistance technique en une seule étape

    Apple étant le créateur de AppleTV et de iTunes, deux produits entièrement compatibles, cette solution constitue un système véritablement intégré. Ainsi, l’AppleCare Protection Plan est la seule couverture qui vous offre un service et une assistance technique complets par des experts Apple. La plupart des problèmes peuvent donc être résolus en un seul appel.

    • Accès direct aux experts Apple
    • Couverture de réparation mondiale (1)
    • Réparation par la poste : envoyez votre AppleTV par voie postale en utilisant un colis prépayé, fourni par Apple
    • Réparation en boutique : déposez votre Apple TV dans une boutique Apple Store ou tout autre Centre de Services Agréé Apple
    • Utiliser avec un Mac ou un PC

    Assistance matérielle Apple

    L’AppleCare Protection Plan offre une couverture internationale des réparations, ou des remplacements, des pièces et de la main-d’œuvre, par des techniciens agréés par Apple, disponible aux quatre coins du monde. L’assistance matérielle Apple couvre :

    • Votre Apple TV
    • AirPort (2)
    • La télécommande Apple Remote et le cordon d’alimentation

    Une assistance logicielle est incluse

    Que vous soyez confortablement installé chez vous, au bureau ou en déplacement, vous pouvez communiquer directement avec les experts d’Apple pour toute question ou tout conseil portant sur de nombreux sujets relatifs à AppleTV, et notamment :

    • Connexion de réseaux AirPort
    • Location et achat d’émissions de télévision depuis iTunes Store
    • Accès à vos photos sur votre ordinateur

    Remarque importante

    L’AppleCare Protection Plan ne peut être acquis que si votre AppleTV est encore couvert par la garantie limitée standard d’un an. Consultez les conditions générales de l’AppleCare Protection Plan pour obtenir des renseignements complets sur le produit.

    Pour en savoir plus, consultez la rubrique questions et réponses.

    Pour les résidents de la province de Québec, avis important sur la garantie légale.

  • Contenu de l’emballage

    • Guide d'introduction
    • Modalités
    • 1. Vous pouvez acheter le plan de protection AppleCare seulement si votre Apple TV est toujours couvert par la garantie limitée d'un an standard. Pour plus de détails à ce sujet, reportez-vous aux modalités du plan de protection AppleCare. Pour plus de détails, consultez la foire aux questions.
    • 2. La disponibilité de chacune des options dépend du pays où la demande de service est effectuée et de l'emplacement du fournisseur de service agréé Apple. Apple peut aussi demander au client de remplacer lui-même certaines pièces faciles à installer.
    • 3. La borne AirPort doit avoir été achetée un maximum de deux ans avant le Mac, ou durant la période de couverture du Plan de protection AppleCare.