iPod touch/iPod classic - AppleCare Protection Plan
Pendant une période de deux ans, à compter de la date d’achat d’origine de votre iPod touch ou iPod classic, l’AppleCare Protection Plan vous permet de communiquer directement par téléphone avec l’équipe d’assistance technique primée d’Apple pour répondre à toutes vos questions sur l’utilisation de votre iPod. En outre, vous bénéficiez de la couverture de réparation mondiale, à la fois pour les pièces et la main-d’œuvre de votre iPod, sa batterie et ses accessoires fournis.
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Présentation
Le service et l’assistance technique sont fournis par des personnes qui connaissent iPod sur le bout des doigts
Chaque iPod est assorti d’une assistance technique téléphonique gratuite, valable pour un seul incident, durant 90 jours à compter de la date d’achat de votre iPod et d’une garantie limitée d’un an. L’AppleCare Protection Plan vous permet d’étendre votre couverture à deux ans, à compter de la date d’achat de votre iPod. Vous pouvez appeler les experts de l’assistance technique Apple aussi souvent que nécessaire pour obtenir des réponses à vos questions. Si vous avez besoin d’une réparation, nous offrons des options de service pratiques, à l’échelle internationale.
L’assistance technique en une seule étape
Apple étant le créateur de iPod et de iTunes, cette solution constitue un système véritablement intégré. Ainsi, l’AppleCare Protection Plan est la seule couverture qui vous offre un service et une assistance technique complets par des experts Apple. La plupart des problèmes peuvent donc être résolus en un seul appel.
- Accès direct aux experts Apple
- Couverture de réparation mondiale 2
- Réparation par la poste : envoyez votre iPod par voie postale en utilisant un colis prépayé, fourni par Apple
- Réparation en boutique : déposez votre iPod dans une boutique Apple Store
- Utiliser avec un Mac ou un PC
Assistance matérielle Apple
L’AppleCare Protection Plan offre une couverture internationale des réparations, ou des remplacements, des pièces et de la main-d’œuvre, par des techniciens agréés par Apple, disponible aux quatre coins du monde. L’assistance matérielle Apple couvre :
- Votre iPod
- La batterie3
- Les accessoires, tels que les écouteurs et le câble USB
Une assistance logicielle est incluse
Que vous soyez confortablement installé chez vous, au bureau ou en déplacement, vous pouvez communiquer directement avec les experts d’Apple pour toute question ou tout conseil portant sur de nombreux sujets relatifs à iPod, et notamment :
- La synchronisation avec iTunes
- Le téléchargement de vidéos et de podcasts à partir de iTunes Store
- La connexion de iPod touch aux réseaux Wi-Fi
- L’envoi et la réception des courriels sur iPod touch
- L’utilisation des applications Apple pour iPod touch
- L’assistance technique par téléphone gratuite se limite à un seul incident, pendant 90 jours, à compter de la date d’achat de votre iPod.
- La disponibilité des options varie en fonction du pays dans lequel le service est demandé et de la localisation géographique du Centre de Services Agréé Apple. Apple peut également demander au client de remplacer les composants par des pièces prêtes à être installées.
- Le service d’assistance couvre uniquement les batteries dont le taux d’épuisement est de 50 % ou plus, par rapport aux caractéristiques initiales.
Cet accessoire est compatible avec les produits suivants:
-
iPod touch
2e génération -
iPod touch
1e génération -
iPod classic
120 160 Go (2009) -
iPod classic
160 Go (2007) -
iPod classic 80 Go
