Faire vos achats sur l’Apple Store en ligne est encore plus rapide et plus facile si vous disposez d’un compte. Votre compte comporte deux éléments : votre profil Apple et votre mot de passe. Il vous permet notamment d’enregistrer vos paniers, de profiter de la commande 1-Click, de vérifier l’état de vos commandes et de les modifier.
Pour créer un profil Apple (généralement votre adresse électronique) ou pour ouvrir une session avec votre profil Apple actuel,
Créer et en utiliser un profil Apple vous permet de personnaliser votre expérience dans l’Apple Store en ligne. Vous pouvez notamment enregistrer des articles que vous souhaitez acheter, enregistrer un panier si vous êtes presque prêt à passer une commande, utiliser les commandes 1-Click du site web sécurisé et vérifier l’état de votre commande ou la modifier.
Votre profil Apple vous donne également accès à d’autres ressources d’Apple et vous pouvez notamment :
Ouvrez une session dès aujourd’hui pour profiter immédiatement de ces fonctionnalités.
Si vous avez oublié votre profil Apple, essayez de saisir votre adresse électronique. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser l’outil iForgot pour retrouver votre profil Apple. Vous pouvez également accéder à la page réservée au profil Apple de votre compte.
Si vous ne parvenez toujours pas à ouvrir une session, veuillez communiquer avec le service client de l’Apple Store au 1-800-676-2775. Par mesure de sécurité, Apple ne peut vous communiquer votre profil Apple ou votre mot de passe.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser l’outil iForgot pour retrouver ou réinitialiser votre mot de passe. Par mesure de sécurité, Apple ne peut réinitialiser votre mot de passe.
Pour vous protéger de tout achat non autorisé avec votre carte bancaire ou carte de crédit, ne communiquez en aucun cas votre mot de passe.
REMARQUE : si vous essayez plusieurs fois d’ouvrir une session dans l’Apple Store en ligne avec un mot de passe erroné, vous recevrez le message d’erreur suivant : « Ce profil Apple a été désactivé par mesure de sécurité ». Pour réinitialiser votre compte, utilisez l’outil iForgot.
Grâce à la fonctionnalité de commande d’invité, vous pouvez valider une commande sur l’Apple Store en ligne sans utiliser de profil Apple ni de mot de passe. Il suffit d’ajouter à votre panier les articles que vous souhaitez acheter, de saisir vos renseignements d’expédition et de paiement, et de cliquer sur « Commander ».
Vous pourrez consulter le Suivi des commandes en ligne pour consulter l’état de votre commande et effectuer le suivi des expéditions. Pour annuler des articles, ajouter des articles ou apporter des modifications à votre commande, veuillez appeler le
Il n’est pas difficile de modifier votre profil Apple, votre mot de passe ou les renseignements concernant les modes de livraison et de paiement par défaut. Cliquez ici pour afficher et modifier les renseignements de votre compte. Notez que vous ne serez pas en mesure de changer votre mode de paiement si la fonctionnalité 1-Click est activée.
Tout changement effectué ne s’applique qu’aux prochaines commandes. Pour modifier des commandes actuelles, accédez à la page de suivi des commandes.
Les commandes 1-Click vous permettent d’acheter facilement des produits de l’Apple Store en ligne d’un simple clic de souris.
Lorsque la fonctionnalité 1-Click est activée sur un ordinateur, un nouveau bouton « Acheter en 1-Click » s’affiche sur la plupart des pages de produits. Il suffit de sélectionner le produit que vous souhaitez acheter et de cliquer sur le bouton « Acheter en 1-Click ».
Les commandes passées avec la fonctionnalité 1-Click (à l’exception des téléchargements de logiciels) sont traitées après un délai de 90 minutes. Pour chaque commande en un clic, une page de remerciements apparaît avec la confirmation de votre numéro de commande. Sur cette page, vous pouvez accéder à votre commande 1-Click en cliquant sur le bouton « Modifier ma commande 1-Click ». Durant ce délai, vous pouvez modifier ou supprimer votre commande 1-Click en attente. Tous les articles que vous achetez au cours des 90 minutes seront regroupés en une seule commande afin de réduire les frais d’expédition.
Votre commande sera traitée selon les instructions que vous donnerez en activant le service 1-Click. Une fois que votre commande a été traitée, un courriel de confirmation de commande est envoyé à l’adresse associée à votre profil Apple.
N’oubliez pas, la fonctionnalité 1-Click doit être activée sur chaque ordinateur avec lequel vous souhaitez l’utiliser. En activant le service 1-Click, vous indiquez que vous avez lu la politique concernant les ventes et les remboursements d’AppleConditions générales de vente et que vous acceptez de vous y conformer.
Le service 1-Click vous permet de régler vos préférences, notamment vos adresses de livraison et vos modes de paiement préférés. Ces réglages accélèrent et facilitent considérablement votre magasinage.
Pour accéder aux paramètres de votre compte 1-Click, ouvrez une session à la page Votre compte et cliquez sur le lien « Modifier les paramètres du service 1-Click ». Vous pouvez alors activer ou désactiver la fonction 1-Click et modifier vos préférences d’expédition et de paiement. Si vous souhaitez modifier vos renseignements concernant votre mode de paiement, vous devez d’abord désactiver le service 1-Click.
Apple s’engage à protéger vos renseignements personnels. Consultez la politique de confidentialité d’Apple.