iPhone

Apprenez-en davantage sur la disponibilité d'iPhone, la façon de l'acheter, l'activation, l'assistance technique, la formation, etc.

Disponibilité

Apple Store en ligne

Lorsque vous faites l'achat d'un iPhone sur l'Apple Store en ligne, il est livré sans carte SIM. Vous pouvez ainsi choisir le forfait du fournisseur de votre choix et changer de fournisseur à votre guise. Vous pouvez obtenir une carte SIM ou micro SIM auprès de tout fournisseur proposant des forfaits pour iPhone. Consulter la liste des fournisseurs.

Visiter en tout temps l'Apple Store en ligne pour acheter un iPhone ou des accessoires. Lorsque vous trouvez ce que vous cherchez, ajoutez simplement les articles à votre panier, puis effectuez votre achat. Consultez la section Achats & 1-Click pour obtenir plus de renseignements à ce sujet.

Détaillants iPhone

Pour obtenir plus de renseignements à propos des détaillants iPhone, visitez la page Acheter un iPhone. Pour toute question concernant les forfaits téléphoniques, la zone de couverture, la facturation et les autres problèmes connexes, communiquez avec votre fournisseur.

Comment activer mon iPhone?

Si vous êtes prêt à activer votre iPhone, suivez les étapes suivantes :

  1. 1. Insérez votre carte compatible SIM (iPhone 3GS) ou micro SIM (iPhone 4) activée dans votre iPhone.
  2. 2. Mettez votre téléphone sous tension en appuyant pendant quelques secondes sur le bouton On/Off. Suivez ensuite les instructions qui apparaîtront à l'écran afin d'activer et de configurer votre iPhone.
Vous pouvez également effectuer l'activation au moyen d'iTunes. Branchez votre iPhone à un port USB 2.0 de votre Mac ou de votre PC à l'aide du câble connecteur Dock vers USB inclus. iTunes s'ouvrira automatiquement. Suivez ensuite les instructions qui apparaîtront à l'écran. Afin de pouvoir utiliser iTunes, assurez-vous que lors de l'activation de votre iPhone, votre ordinateur est connecté à Internet au moyen d'un réseau sans fil ou d'une connexion directe à votre routeur ou réseau Ethernet. S'il n'est pas connecté, vous ne pourrez réussir l'activation.

Exigences d'activation

Vous n'avez besoin que de votre iPhone. Il vous guidera au cours du processus et se connectera à un réseau Wi-Fi ou mobile afin de terminer son activation. Si vous activez votre iPhone à partir d'iTunes, votre ordinateur doit être connecté à Internet et être doté de la dernière version d'iTunes. Vous pouvez télécharger iTunes pour Mac ou PC gratuitement. Si vous ne possédez pas déjà un identifiant Apple ID, vous devrez en créer un. Un compte Apple IDvous permettra d'écouter des extraits et d'acheter de la musique, des émissions télé, des films, des applications, des jeux, etc., afin que vous puissiez en profiter sur votre iPhone. Bien que ce compte soit gratuit, une carte de crédit est nécessaire à sa configuration. Aucun montant ne sera porté à votre carte avant que vous n'achetiez à partir d'iTunes ou de l'App Store.

Assistance et formation

Apple a conçu iPhone de façon à ce qu'il soit incroyablement facile à utiliser. Il se pourrait toutefois que vous ayez à l'occasion besoin d'un léger coup de pouce.

Assistance pour iPhone

Vous trouverez sur le site d'assistance pour iPhone une mine de renseignements qui vous aideront à en apprendre davantage au sujet des capacités de votre iPhone, y compris le Guide d'utilisation, des articles à propos de l'assistance technique, des conseils de dépannage et des forums de discussion.

iPhone comprend 90 jours d'assistance technique. Par ailleurs, la garantie limitée d’Apple couvre votre iPhone, sa batterie rechargeable et ses accessoires inclus contre les défauts de fabrication pendant une période d’un an suivant la date d’achat. Apprenez-en davantage au sujet de la Garantie sur le matériel.

Pour l'assistance matérielle ou logicielle, veuillez consulter nos ressources en ligne, visiter une boutique Apple Store ou composer le 1300 321 456.

Fonctionnalités d'iPhone

Cliquez ici pour en apprendre plus à propos des principales caractéristiques d'iPhone.

Ressources complémentaires

Pour découvrir les applications les plus utiles ou les plus populaires, visitez la section Des applications pour tout.

Renseignements supplémentaires

Poursuivez votre lecture afin d'en apprendre plus au sujet de la compatibilité des accessoires, de la vérification de l'état de votre commande, des retours et des remboursements.

Compatibilité des accessoires

Bien que des milliers d'accessoires aient été conçus spécialement pour iPod, ils ne sont pas tous parfaitement compatibles avec iPhone. Cela est dû au fait que les téléphones cellulaires peuvent causer des interférences audio avec certains accessoires.

Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, Apple a créé pour iPhone certaines exigences de compatibilité devant être suivies par les fabricants d'accessoires. Les emballages des produits conçus et certifiés pour être compatibles avec iPhone sont dotés d'un logo « Works with iPhone » (compatible avec iPhone).

Lorsque vous connectez votre iPhone à un produit qui n'est pas compatible, vous pouvez activer le mode Avion. Cette façon de faire éliminera le risque d'interférences, mais vous ne serez pas en mesure de faire ou de recevoir des appels pendant ce temps. Si vous choisissez de ne pas activer le mode Avion, vous pourrez continuer de faire et de recevoir des appels, mais le risque d'interférences demeurera.

Pour acheter des accessoires, visitez la page d'accessoires pour iPhone sur l'Apple Store en ligne.

État de la commande

Visitez la page État de la commande pour consulter l'état de votre commande, la modifier, l'annuler, etc. Pour plus de renseignements, visitez la section Consulter ou modifier des commandes de l'aide en ligne.

Retours et remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait de votre iPhone, veuillez composer le 133-622 pour demander un remboursement. Vous disposez de 15 jours à partir de la réception de vos articles pour effectuer un retour.

Pour plus de renseignements, consultez la section Retours et remboursements de l'aide en ligne.