Cadeaux

La variété des services proposés fait de l’Apple Store en ligne l’endroit idéal pour acheter des articles à offrir à ses proches. Trouvez tout ce que vous devez savoir sur les cadeaux achetés dans l’Apple Store en ligne.

Message-cadeau

Pour la plupart des articles de notre boutique, vous pouvez ajouter gratuitement un message sur le bordereau de marchandise. Aucun renseignement relatif au prix ne sera inclus au colis.

Lorsque vous mettez un article dans votre panier, cochez la case « Ceci est un cadeau » ou « Ajouter message cadeau gratuit ». Sur la page du Panier, cliquez sur le lien « Ajouter message cadeau gratuit », saisissez votre message, puis cliquez sur le lien « Enregistrer le message ».

Pour le moment, il n’est pas possible d’envoyer les produits d’une seule commande à plusieurs adresses de livraison. Pour envoyer des cadeaux à différentes adresses, vous devez effectuer une nouvelle commande dans l’Apple Store en ligne (une commande par adresse de livraison).

Veuillez noter que les services d'impression d'Apple ne peuvent pas être combinés avec les messages-cadeaux.

Emballage-cadeau

Lorsque vous commandez un nouvel iPod, iPad, iPhone, MacBook, MacBook Pro ou certains logiciels et accessoires sélectionnés de marque Apple, vous pouvez ajouter une touche spéciale à votre cadeau : l'emballage-cadeau Apple (selon les disponibilités). L'emballage-cadeau Apple est un coffret exclusif orné d’un ruban rouge et accompagné d’une carte de vœux personnalisée.

L'emballage-cadeau pour ordinateur n'est offert que pour les modèles MacBook et MacBook Pro à configuration standard.

image du nouvel emballage-cadeau

Pour ajouter un emballage-cadeau :

  • Lorsque vous mettez un iPod, iPad, iPhone, ou ordinateur portable Mac dans votre panier, cochez simplement la case « Ceci est un cadeau » pour ajouter automatiquement l’option de l'emballage-cadeau.
  • Lorsque vous mettez un logiciel ou un accessoire admissible comme cadeau dans votre panier, vous pouvez ajouter l'emballage-cadeau Apple à votre Panier.

Cartes-cadeaux

Apple vous offre deux sortes de cartes-cadeaux sur l’Apple Store en ligne : les cartes-cadeaux de l’Apple Store et les cartes iTunes.

Cartes-cadeaux de l’Apple Store

Avec les cartes-cadeaux de l’Apple Store, vous ferez toujours plaisir. Votre famille et vos amis peuvent choisir ce qu’ils aiment parmi une vaste sélection de produits Mac, iPad ou iPod, sur l’Apple Store en ligne, par téléphone ou dans un Apple Store au détail.

Comment acheter des cartes-cadeaux de l’Apple Store

Vous pouvez vous procurer les cartes-cadeaux de l’Apple Store sur l’Apple Store en ligne, pour des montants compris entre 25 $ et 2 000 $, ou par téléphone, en composant le 1-800-MY-APPLE, pour n’importe quel montant.

Quel que soit le type de carte que vous achetez, elle peut être accompagnée d’un message-cadeau personnel. Pour en connaître tous les détails, consultez la rubrique Message-cadeau sur l’aide en ligne.

Comment utiliser les cartes-cadeaux de l’Apple Store

Les cartes-cadeaux de l’Apple Store peuvent être utilisées pour effectuer des achats dans un Apple Store au détail, sur l’Apple Store en ligne ou par téléphone, en composant le 1-800-MY-APPLE. Elles ne peuvent être utilisées qu’au Canada.

Dans un Apple Store au détail, vous n’avez qu’à présenter votre carte à la caisse. Si vous utilisez votre carte-cadeau de l’Apple Store sur l’Apple Store en ligne ou au téléphone, vous devez fournir le numéro de la carte-cadeau ainsi que son NIP. Veuillez conserver votre carte en votre possession jusqu’à la livraison de vos articles.

Vous pouvez utiliser jusqu’à huit cartes-cadeaux de l’Apple Store par transaction sur l’Apple Store en ligne ou dans un Apple Store au détail. Vous pouvez aussi régler vos achats en complétant le montant des cartes-cadeaux de l’Apple Store avec un paiement par carte de crédit ou de débit.

Les cartes-cadeaux de l’Apple Store sont acceptées pour l’achat de la plupart des articles en vente sur l’Apple Store en ligne, dont iPhone et ses accessoires, ainsi que les familles de produits Mac, iPad et iPod, et leurs produits connexes.

REMARQUE: Les cartes-cadeaux de l’Apple Store ne peuvent pas être utilisées pour l’achat d’une autre carte-cadeau de l’Apple Store, d’une carte iTunes, d’un chèque-cadeau iTunes, de produits d’impression Apple ou de contenu sur l’iTunes Store.

Comment consulter le solde de votre carte-cadeau de l’Apple Store

Pour connaître le solde de votre carte-cadeau de l’Apple Store, rendez-vous sur la page Votre compte et cliquez sur Consulter le solde d’une carte-cadeau de l’Apple Store, ou simplement composez le 1-800-676-2775.

Cartes perdues ou volées

Veuillez signaler la perte ou le vol de votre carte-cadeau de l’Apple Store en vous présentant dans un Apple Store au détail ou par téléphone, en composant le 1-800-676-2775. Apple vous enverra une nouvelle carte après avoir vérifié que la carte perdue ou volée n’a pas été utilisée et après contrôle des informations relatives aux commandes passées. Apple ne peut être tenu responsable de la perte ou du vol d’une carte-cadeau.

Cartes-cadeaux iTunes

Les cartes iTunes peuvent être achetées dans l’Apple Store Canada et l’iTunes Store Canada, et dépensées uniquement sur l’iTunes Store Canada.

Les cartes iTunes ne peuvent pas être transférées entre les États-Unis et le Canada. Par exemple, un client aux États-Unis ne peut pas envoyer de carte iTunes à un client canadien, et vice versa.

Cadeaux et
récompenses d’entreprise

iPod est un cadeau d’entreprise parfait, idéal pour récompenser un employé, remercier un client ou pour un événement spécial. Les tarifs spéciaux sur les commandes en volume feront plaisir aussi à votre comptable.

Commandez les iPod de votre choix et personnalisez-les avec le logo de votre entreprise ou un message gravé. Vous pouvez également offrir de la musique avec des cartes iTunes prépayées. Consultez la page d’accueil Cadeaux et récompenses d’entreprise pour en savoir plus.

Comment commander

  1. Communiquez avec nous : appelez le 1-877-275-IPOD, indiquez vos coordonnées ou envoyez-nous un courriel.

  2. Choisissez votre cadeau : commandez tous les produits que vous souhaitez.

    • iPod classic, iPod touch, iPod nano, iPod shuffle
    • Cartes iTunes
    • Accessoires iPod
    • MacBook, MacBook Pro, iMac

  3. Ajoutez une gravure à iPod : faites-en un cadeau vraiment inoubliable. Faites graver gratuitement votre message sur un iPod ou mettez votre logo sur iPod classic, iPod touch ou iPod nano pour un montant unique.

  4. Préchargez un contenu spécial : découvrez comment charger une formation audio, des présentations de produits, des discours du PDG, des vidéos promotionnelles ou d’autres contenus personnalisés sur les iPod que vous commandez.

Remarque : des Conditions générales s’appliquent. La gravure de logo n’est pas disponible pour iPod shuffle.