Plan de protection AppleCare pour Mac et moniteur Apple Économisez jusqu’à 34 % grâce aux prix éducationnels.

Chaque Mac et chaque moniteur Apple est couvert par une garantie limitée de un an et comprend jusqu’à 90 jours d’assistance technique par téléphone. Pour prolonger la couverture à trois ans à compter de la date d’achat de votre produit, optez pour le Plan de protection AppleCare. Vous profitez d’un accès direct à l’assistance technique par téléphone primée d’Apple. Vous bénéficiez aussi d’une couverture mondiale pour les réparations pour votre Mac et votre moniteur Apple grâce à diverses options pratiques.

Toute l’assistance. Un seul numéro.

Comme Apple conçoit à la fois l’ordinateur, son système d’exploitation et de nombreuses applications, Mac constitue un véritable système intégré. En optant pour le Plan de protection AppleCare – qui inclut le service d’assistance technique des experts Apple –, vous pourrez ainsi régler la plupart de vos problèmes en un simple appel.

  • Accès direct aux experts Apple
  • Couverture mondiale pour les réparations1
  • Service de réparation sur place pour ordinateurs de bureau  : demandez la visite d’un technicien à votre lieu de travail1
  • Service de réparation par la poste pour les ordinateurs portables et les moniteurs Apple : postez-nous votre Mac ou votre moniteur au moyen d’une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple
  • Service de réparation en magasin : laissez votre Mac ou moniteur Apple à votre Apple Store préféré ou chez tout fournisseur de service agréé Apple

Couverture matérielle Apple

Le Plan de protection AppleCare offre une couverture mondiale pour les réparations – pièces et main-d’œuvre – par des techniciens certifiés par Apple.

Ce qui est couvert – Mac

  • Votre Mac
  • Les accessoires inclus, comme l’adaptateur d’alimentation
  • La mémoire vive Apple
  • AirPort2
  • Le lecteur SuperDrive USB d’Apple (sur MacBook Air, MacBook Pro avec écran Retina, iMac et Mac mini)
  • Un moniteur Apple acheté avec votre Mac

Ce qui est couvert – Moniteur Apple

  • Votre moniteur Apple
  • Caméra, microphone et haut-parleurs intégrés
  • Le cordon d’alimentation inclus

Assistance logicielle incluse

Que vous soyez dans le confort de votre foyer, au bureau ou sur la route, bénéficiez d’un accès direct aux spécialistes Apple pour poser vos questions sur une variété de sujets.

Assistance pour Mac

  • Utilisation du système d’exploitation  OS X
  • Questions simples sur l’utilisation d’iLife et d’iWork
  • Connexion aux imprimantes et aux réseaux AirPort

Assistance pour les moniteurs Apple

  • Connexion de votre moniteur à votre Mac
  • Fonctions audio
  • Bavardage vidéo

Économisez grâce aux prix éducationnels lors de l’achat du plan de protection AppleCare pour :

Remarque importante

Qui est admissible aux prix éducationnels?

Pour économiser sur le plan de protection AppleCare grâce aux prix éducationnels, vous devez être un étudiant de niveau postsecondaire, un parent qui achète au nom d’un étudiant de niveau postsecondaire, ou encore un enseignant ou membre du personnel d’un établissement d’éducation de n’importe quel niveau. En savoir plus

Vous devez acheter le Plan de protection AppleCare alors que votre Mac ou votre moniteur Apple sont toujours couverts par la garantie limitée d’un an. Pour plus de renseignements à ce sujet, reportez-vous aux modalités du plan de protection AppleCare.

Si vous achetez un moniteur Apple avec votre Mac, le Plan de protection AppleCare couvre les deux appareils.

Pour les ordinateurs Mac exécutant OS X Server, le plan couvre les problèmes d’administration du serveur et de gestion du réseau par l’interface utilisateur graphique d’OS X Server. Pour une couverture sur l’intégration et l’utilisation avancée des serveurs, veuillez vous procurer le plan AppleCare OS Support.

Pour en savoir plus, référez-vous à notre Foire aux questions.

Achetez votre Mac auprès de ceux qui le connaissent le mieux.

Faites des achats éclairés.

Nos experts se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions pour vous aider à prendre votre décision. Composez simplement le 1 800 MY-APPLE. Ouvrez unesession de clavardage Ou passez nous voir à l’Apple Store le plus près de chez vous.

Nous vous aiderons à trouver le Mac qui vous convient le mieux.

Si vous désirez en savoir plus sur les fonctionnalités du Mac ou sur les options de configuration, nous pouvons aussi vous aider. Nos experts prennent le temps de comprendre vos besoins et de répondre à toutes vos questions. Nous ne touchons pas de commission : notre seul souci est de vous aider à prendre la bonne décision.

  1. La disponibilité de chacune des options dépend du pays où la demande de service est effectuée et de l’emplacement du Fournisseur de service agréé Apple. Apple peut aussi demander que le client remplace lui-même certaines pièces faciles à installer.
  2. La borne AirPort doit avoir été achetée un maximum de deux ans avant le Mac, ou au cours de la période de couverture du Plan de protection AppleCare.

Les avantages du Plan de protection AppleCare s’ajoutent à tout droit juridique dont vous disposez en vertu des lois sur la protection du consommateur en vigueur dans votre province.