檢視與變更訂單
需要檢查或變更訂單嗎?暸解您如何修改或取消訂單、編輯您的運送或電子郵件地址、追蹤貨品運送情形以及其他資訊。
輕鬆檢查您的訂單狀態！只要造訪 線上自助服務，並以您的 Apple ID 與密碼登入，即可取得過去 18 個月的訂單摘要。您可看見訂單號碼、訂單日期與時間、訂單狀態、預計出貨與送達的時間、運送方式 與寄出的包裹追蹤資訊。如果您選擇檢視訂單詳細資料， 您可會看見其他資訊，包含任何禮品訊息、產品雕刻服務、產品自訂內容。
常用的訂單狀態包含：
假如訂單項目尚未備妥出貨或尚未出貨, 而您已經有 Apple ID, 您可以透過線上自行取消項目或整個訂單。
請造訪線上自助服務，並檢視包含您要取消之訂單的「訂單詳細資料」。您可以按一下「訂單詳細資料」頁面上的「取消項目」連結。
您訂單中的項目將分為可辦理線上取消的項目與不可取消的項目。對於可辦理線上取消的每個項目，您必須選取該項目以及取消的原因。一旦您提出取消需求，您將會收到內含取消詳細資料的確認電子郵件。您也可以在「訂單詳細資料」頁面上瀏覽取消內容。項目的狀態將顯示為「已取消」。您將不需支付這些項目的費用。如果我們保留您信用卡的授權，在取消一個星期之後，授權便會過期
如果您無法在線上取消項目，則必須辦理退貨，請造訪
如果您仍要變更項目，請登入線上自助服務並選擇檢視訂單的「訂單詳細資料」。假如項目尚未備妥出貨或尚未出貨，您就可以進行變更。請造訪上述線上說明的檢查訂單狀態以取得訂單狀態訊息的詳細資訊。
從「訂單詳細資料」頁面您可以:
新增、編輯或移除項目上的禮品祝賀詞。
移除項目上的禮品包裝服務
假如您訂單的項目尚未備妥出貨或尚未出貨，您可以編輯訂單的運送地址。請造訪上述線上說明的檢查訂單狀態以取得訂單狀態訊息的詳細資訊。
若要變更您訂單的出貨地址，請登入線上自助服務，並選擇檢視您要變更之訂單的「訂單詳細資料」。按一下「運送地址」中的「編輯連結」。在「變更運送地址」的頁面上，您可以輸入新的運送地址或選取您之前用過的地址。變更您的運送地址只會影響您變更的特定訂單。
登入您的帳戶並按一下「變更帳戶資料」連結以變更預設出貨地址。變更預設出貨地址只會影響以後的訂單。
如果您沒有收到「訂單確認」或「出貨通知」電子郵件，可能是郵件地址錯誤，或是電子郵件被分類到垃圾郵件或垃圾信件資料夾。
若要變更您訂單的電子郵件地址，請登入線上自助服務，並選擇檢視您要變更之訂單的「訂單詳細資料」。按一下「電子郵件地址」中的「編輯」連結。
您更新的電子郵件地址只會影響您變更的訂單，此訂單未來的通知都會寄送到更新後的電子郵件地址。您的更新電子郵件會反映在「訂單詳細資料」頁面上。
若要變更未來訂單的預設電子郵件地址，請登入您的帳戶，並按一下「變更帳戶資訊」連結。