付款與安全性

請詳閱 Apple Online Store 提供的各種付款選項,並回答有關購買物品付款的常見問題。

付款

付款方式

Apple Online Store 接受多種付款方式。按一下以下付款方式,瞭解相關資訊。

某些付款類型不適用於出貨至多個不同地址的訂單。如果您目前使用的付款類型不適用於出貨至多個地址的訂單,則您需要更改付款方式,或將您訂購的商品出貨至單一地址。

信用卡或金融卡

疑難排解信用卡和金融卡付款錯誤

  • 如果您的卡片是新卡或是最近重新核發的卡片,請確定您已經開卡成功。
  • 請重新檢查卡片類型 (例如,MasterCard, Visa, American Express)、帳號和到期日。
  • 移除卡號中的虛線或空格
  • 您的信用卡額度不足,請向發卡銀行洽詢。
  • 您已經超過轉帳卡的每日支出限額。
  • 如果一切看似正確無誤,請撥打信用卡背面的發卡銀行客戶服務專線。您的信用卡發卡銀行在授權您的購買項目前,可能需要與您通話確認。

安全碼

除了卡號以外,信用卡安全碼是列印於信用卡前或背面的獨特 4(American Express)或 3(Visa/MasterCard)碼數字。

American Express:

Visa/MasterCard:

金融卡的每日支出限額

大多數的金融卡都有每日支出限額,可能會大幅拖慢訂單處理速度 - 即使帳戶中擁有足夠金額亦然。使用金融卡時,在您下訂單的當下,就會從銀行帳戶保留該筆款項。如果您無法下訂單,請洽詢您的發卡銀行,以取得每日支出限額的相關資訊。

當 Apple 從您的帳戶扣款時

Apple在項目出貨前,先從您使用的信用卡獲得扣款授權。但是,要等到訂單出貨後,您的信用卡才會自先前獲得的授權實際扣款入帳。如果您的訂單包含多個項目且於不同時間出貨,您的信用卡明細中便會顯示多筆入帳記錄。

若您在訂單結帳前取消訂單,要撤銷您的任何信用卡或借貸卡帳戶授權可能需要 30 天的時間 (實際天數因發卡銀行而異)。如欲瞭解發卡銀行的確切時程,請與您的財務機構聯絡。

可接受的信用卡

我們接受:

  • MasterCard
  • Visa
  • American Express

銀行轉帳的詳細資料為何?

請從 Apple Store 代表取得您訂單的最後總金額,包含稅金與任何適用運費。 請將總金額轉帳到下列銀行帳戶:

銀行:花旗(台灣)商業銀行 營業部
銀行代碼 : 021
戶名;美商蘋果亞洲股份有限公司 台灣分公司
帳號:760200XXXXXXXX 表示 8 位數的 Apple Store 網路訂單編號,或是 76020XXXXXXXXX 表示 9 位數的 Apple Store 網路訂單編號 (其中的 "X" 為 Apple Store 代表提供的網路訂單編號)

範例:
- 針對 8 位數的網路訂單編號 W87654321,請使用帳號 76020087654321。
- 針對 9 位數的網路訂單編號 W987654321,請使用帳號 76020987654321。

請掃描您的存款單據並以電子郵件附件方式,註明訂單編號後,發送至以下電郵地址: Receipts@apple.com

處理付款需要花費多久時間?

一旦您依照訂單確認電子郵件上的指示完成付款,請允許 Apple 使用 2 個工作天來收取付款及核准您的訂單。您的訂單一經核准,我們將會開始處理訂單。請轉帳正確的金額,並附上您的網路訂單編號以避免延誤。

您的訂單一經核准,Apple 將會寄送訂單確認電子郵件給您。

我可以變更付款方式嗎?

訂單一旦完成,便不能更改付款方式。若您要選用其他付款方式,您必須取消目前的訂單,再以您要的付款方式重新下單。

我的信用卡/轉帳卡詳細資料安全嗎?

Apple Store 伺服器的安全性受到嚴密監控,以避免任何信用卡號碼未經授權的公開與使用,並保護您個人資訊的機密性。Apple Store 使用 SSL (Secure Socket Layer) 業界標準,這是現今可供網路安全應用程式使用的最高等級安全性機制。SSL 仰賴的是 Verisign, Inc. 提供的一對公開與私人金鑰技術,並奠基於 RSA Data Security, Inc. 所開發的 40 位元加密演算法。

我的信用卡將會於何時入帳?

當您下訂單時,Apple 將會聯絡您的信用卡公司,請其提供收取訂單金額的授權碼。如果您訂購多個貨品,則需要多個授權碼。一旦獲得核准,Apple 將會在您的卡片預留該筆金額,直到項目可供出貨為止。當您的訂單出貨時,卡片即會入帳。如果您訂購多個貨品,則在貨品可供出貨並個別運送時,就會有多筆入帳金額。

為什麼我的信用卡付款尚未處理?

您的信用卡公司拒絕授權讓卡片入帳,原因可能是下列其中一項。如果發生此類問題,我們會以電話或電子郵件通知您:

  1. 您的帳戶可能有信用額度限制
  2. 下訂單時,您可能不慎輸入錯誤的信用卡類型、卡號或到期日
  3. 帳戶號碼包含虛線或空格,導致無法辨識
  4. 您的銀行必須先向您驗證,才能授權購買
  5. 您的卡片可能是最近發卡且尚未開卡

我可以變更帳單地址嗎?

您的帳單地址即是您信用卡公司持有的註冊地址。在您下訂單時,請確定帳單地址是正確的。一旦 Apple 接受您的訂單,您的帳單地址便無法更改,因為已經獲得您的信用卡公司的授權。

我可以使用非台灣發的信用卡下訂單嗎?

甲方無法接受台灣以外地區銀行所發行之信用卡