iMac 的 AppleCare 全方位服務專案

產品資訊

• 由最了解您 Mac 的人員提供服務與支援
  自您電腦原始的購買日期起長達三年的時間，「AppleCare 全方位服務專案」提供您最直接、能一次解決且獲獎無數的 Apple 電話技術支援服務，為您解決有關 Apple 硬體、OS X、iLife 和 iWork 的大小問題。同時您的 Mac 還可獲得全球性的維修保固 (連工帶料)，皆透過便利的服務方式來加以達成。

  當您購買 Mac 時均附有自購買 Mac 起 90 天的 免費電話技術支援服務以及一年有限保固。若購買 AppleCare 全方位服務專案，則可以將保固涵蓋時間延長為自電腦購買起的三年。只要您有需要，便可以經常打電話給 Apple 獲獎無數的技術支援專家，以解決您的問題。此外，如果您需要維修服務，我們在世界各地提供了便利的服務方式。

  

  

  一次解決問題的技術支援

  因為 Apple 一手包辦電腦、作業系統以及許多應用程式的設計，故 Mac 是一台真正整合的電腦系統。此外，只有 AppleCare 全方位服務專案能夠為您提供來自 Apple 專家的全套服務與支援，所以大部分的問題只要一通電話就能解決。您會得到的服務有：

  • 可直接與 Apple 專家聯繫
  • 全球維修保固¹
  • 到府維修：要求技術人員到府服務
  • 自攜維修：將您的 Mac 帶到 Apple 零售商店或其他 Apple 授權的服務供應商

  

  Apple 硬體保固

  AppleCare 全方位服務專案提供全球性維修保固 (連工帶料)，由世界各地的 Apple 授權技術人員為您服務，不論是在辦公室或帶著 Mac 旅行都是您的最佳選擇。Apple 硬體保固範圍包括：

  • 您的 Mac 電腦
  • 隨附配件，如電源轉接器
  • Apple 記憶體 (RAM)
  • AirPort Express Base Station、AirPort Extreme Base Station 或 Time Capsule²
  • Apple USB SuperDrive (僅適用於MacBook Air、配備 Retina 顯示器的 MacBook Pro、iMac 與 Mac mini)
  • 與 Mac 一起購買的 Apple 顯示器

  

  含軟體支援

  不論是舒適地待在家裡或辦公室或是出門在外，您都可以直接與 Apple 的專家連絡，洽詢廣泛的 Mac 主題，包括：

  • 使用 Mac OS X 作業系統
  • iLife 和 iWork 的快速 How-to 問題
  • 連接到印表機和 AirPort 網路

  重要事項

  只有您的 Mac 仍在標準一年有限保固期內時，才可以購買 AppleCare 全方位服務專案。請參閱 AppleCare 全方位服務專案的條款與細則以了解詳細的產品資訊。

  如需更多資訊，請閱讀常見問答集。

• 包裝盒內容

  • 入門手冊
  • 條款與條件

• 製造商提供的資訊

  • 1. 每種選項的供應狀況，需視要求服務的所在國家及 Apple 授權服務供應商的地點而定。Apple 可能會要求顧客更換可立即安裝的零件。
  • 2. AirPort 裝置或 Time Capsule 的購買時間必須在 Mac 購買日期至多兩年前或 AppleCare 全方位服務專案保固期間。

  • 对于运行 OS X Server 的 Mac 电脑，该计划涵盖使用 OS X Server 图形用户界面的服务器管理和网络管理问题。高级服务器操作和整合问题，请购买 AppleCare OS 支持。