การชำระเงินและการรักษาความปลอดภัย

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับตัวเลือกการชำระเงินที่สามารถใช้ได้ใน Apple Online Store และวิธีการคำนวณภาษีสำหรับการสั่งซื้อของคุณ

การชำระเงิน

วิธีการชำระเงิน

คุณสามารถเลือกชำระเงินได้หลายวิธีใน Apple Online Store คลิกที่วิธีการชำระเงินด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

  • โอนทางธนาคารผ่าน ATM
  • ชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์
  • บัตรเครดิต
  • การผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต

  • โอนทางธนาคารผ่าน ATM

    การชำระเงินโดยการโอนทางธนาคารผ่าน ATM สามารถทำได้โดยใช้ใบเพย์อินของคุณและชำระที่เครื่อง ATM ของธนาคารดังต่อไปนี้ ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงไทย และธนาคารกรุงเทพ 


    หลังจากมีการชำระเงินแล้วภายในเวลาไม่นาน Apple จะส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อไปให้คุณพร้อมทั้งระบุวันที่ในการจัดส่งสินค้าโดยประมาณ

    ใบเพย์อินของคุณจะหมดอายุภายใน 3 วันหลังจากทำการสั่งซื้อ และการสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหากไม่มีการชำระเงินภายในกำหนดเวลา โดยคุณสามารถทำการสั่งซื้อใหม่ได้ทุกเมื่อ

    ทั้งนี้ อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากธนาคารหรือองค์กรที่ดำเนินการ นอกเหนือไปจากมูลค่าการสั่งซื้อ

    ชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์

    
การชำระเงินผ่านทางเคาน์เตอร์สามารถทำได้โดยใช้ใบเพย์อินของคุณชำระเงิน ณ จุดรับชำระเงินต่าง ๆ กว่า 30,000 แห่งทั่วประเทศไทย เช่น แฟมิลี่มาร์ท (Family Mart) บิ๊กซี (Big C) ทรูมันนี่ (True Money) ที่ทำการไปรษณีย์ (Pay@Post) และ เทสโก้ โลตัส (Tesco Lotus)

    การชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์สามารถทำได้เมื่อมูลค่าการสั่งซื้อรวมแล้วไม่เกิน 30,000 บาท

    ใบเพย์อินของคุณจะหมดอายุภายใน 3 วันหลังจากทำการสั่งซื้อ และการสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหากไม่มีการชำระเงินภายในกำหนดเวลา โดยคุณสามารถทำการสั่งซื้อใหม่ได้ทุกเมื่อ

    หลังจากมีการชำระเงินแล้วภายในเวลาไม่นาน Apple จะส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อไปให้คุณพร้อมทั้งระบุวันที่ในการจัดส่งสินค้าโดยประมาณ

    ทั้งนี้ อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากธนาคารหรือองค์กรที่ดำเนินการ นอกเหนือไปจากมูลค่าการสั่งซื้อ

บัตรเครดิต

บัตรเครดิตที่ใช้ได้

เรารับชำระผ่านบัตรเครดิต

  • บัตรมาสเตอร์การ์ด (MasterCard)
  • บัตรวีซ่า (Visa)
  • บัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส (American Express)


การแก้ปัญหาข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

  • สำหรับบัตรที่เพิ่งออกใหม่หรือออกซ้ำ คุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานบัตรก่อน
  • ตรวจสอบว่าข้อมูลบัตรที่คุณใส่ถูกต้อง เช่น ประเภทบัตร (มาสเตอร์/วีซ่า/อเมริกัน เอ็กซ์เพรส) หมายเลขบัตร และวันหมดอายุบัตร
  • ลบเครื่องหมายทับหรือช่องว่างระหว่างหมายเลขบัตรออกให้หมด
  • ถ้าคุณมีวงเงินในบัตรไม่เพียงพอ โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตร
  • หากตรวจสอบแล้วพบว่าข้อมูลทุกอย่างถูกต้อง ให้ติดต่อธนาคารผู้ออกบัตร เนื่องจากธนาคารผู้ออกบัตรอาจจำเป็นต้องได้รับการยืนยันจากคุณก่อนที่จะอนุมัติการสั่งซื้อของคุณ

การตรวจสอบบัญชี

เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความล่าช้าที่ไม่จำเป็นในการดำเนินการการสั่งซื้อของคุณ โปรดตรวจสอบว่าที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินในการสั่งซื้อและที่อยู่ตามใบแจ้งหนี้บัตรเครดิตของคุณเหมือนกัน ถ้าหากคุณเพิ่งย้ายที่อยู่หรือไม่แน่ใจว่าที่อยู่ตามใบแจ้งหนี้บัตรเครดิตของคุณถูกต้องหรือไม่ โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อยืนยันข้อมูล

รหัสความปลอดภัย

รหัสความปลอดภัยของบัตรเครดิตคือตัวเลขสามหรือสี่หลักซึ่งพิมพ์อยู่ด้านหน้า (บัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส) หรือด้านหลัง (บัตรวีซ่า/มาสเตอร์การ์ด) บัตรของคุณ

บัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส :

บัตรวีซ่า/มาสเตอร์การ์ด :

เมื่อ Apple เรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณ

เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ Apple จะติดต่อไปที่ธนาคารผู้ออกบัตรเครดิตของคุณเพื่อยืนยันความถูกต้องของบัญชี Apple จะขอการอนุมัติ เพื่อกันวงเงินสำหรับมูลค่าการซื้อเต็มจำนวนหรือเพียงบางส่วนไว้

ในระหว่างที่ Apple ดำเนินการจัดเตรียม วงเงินที่กันไว้จะไม่สามารถใช้ได้ และเราจะทำการเรียกเก็บเงินสำหรับการสั่งซื้อของคุณเมื่อสินค้าได้รับการจัดส่งแล้วเท่านั้น ถ้าการสั่งซื้อของคุณมีสินค้าหลายรายการและต้องแยกจัดส่งคนละครั้ง คุณอาจเห็นการเรียกเก็บเงินหลายครั้งในใบแสดงรายการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตของคุณ

หากคุณยกเลิกการสั่งซื้อก่อนที่จะออกใบแจ้งหนี้ Apple จะติดต่อธนาคารภายใน 2 วันทำการ เพื่อร้องขอการย้อนกลับการกันวงเงิน การย้อนกลับการกันวงเงินของบัตรเครดิตอาจต้องใช้เวลาถึง 30 วันในการดำเนินการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริษัทผู้ออกบัตร โปรดติดต่อสถาบันการเงินของคุณเพื่อขอทราบระยะเวลาที่แน่นอน

การผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต

เมื่อ Apple เรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณ

Apple ได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณก่อนที่จะจัดส่งสินค้า อย่างไรก็ตามจะมีการเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณในช่วงเย็นของวันที่คุณทำการสั่งซื้อ



หากคุณได้ทำการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณก่อนที่จะมีการเรียกเก็บเงิน อาจต้องใช้เวลาถึง 30 วันในการยกเลิกวงเงินที่เราเคยขออนุมัติไว้จากบัญชีบัตรของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรของคุณเพื่อขอทราบระยะเวลาที่แน่นอน

หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อภายหลังจากที่มีการเรียกเก็บเงิน อาจต้องใช้เวลาถึง 30 วันในการคืนเงินที่มีการเรียกเก็บจากบัญชีบัตรของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร โปรดติดธนาคารผู้ออกบัตรของคุณเพื่อขอทราบระยะเวลาที่แน่นอน

การแก้ปัญหาข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการชำระเงินโดยการผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต

ธนาคารของคุณเป็นผู้มีสิทธิในการพิจารณาอนุมัติการผ่อนชำระ ถ้าคุณมีวงเงินในบัตรไม่เพียงพอ โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตร

การผ่อนชำระเงินด้วยบัตรเครดิต (รวมถึงดอกเบี้ย การชำระเงินก่อนกำหนด และการคำนวณการผ่อนชำระรายเดือนใหม่) เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าและธนาคารผู้ออกบัตร

หมายเหตุ โปรดทราบว่าระยะเวลาในการดำเนินการจัดส่งจะเริ่มดำเนินการตั้งแต่ได้รับการยืนยันการชำระเงิน

ฉันสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้ไหม

หลังจากที่ Apple ได้ยืนยันการสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้ หากต้องการเปลี่ยนวิธีการชำระเงินเป็นแบบอื่น คุณจำเป็นต้องยกเลิกการสั่งซื้อปัจจุบันแล้วทำการสั่งซื้อใหม่ด้วยวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการ โปรดทราบว่าเมื่อคุณทำการยกเลิกการสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ธนาคารผู้ออกบัตรอาจต้องใช้เวลาถึงสามสิบ (30) วันในการยกเลิกวงเงินจากบัญชีบัตรของคุณ

ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของฉันจะปลอดภัยหรือไม่

เรามีการดูแลระบบรักษาความปลอดภัยเซิร์ฟเวอร์ของ Apple Store อย่างใกล้ชิดเพื่อป้องกันไม่ให้มีการเปิดเผยหรือใช้งานข้อมูลบัตรเครดิตโดยไม่ได้รับอนุญาต และเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เป็นความลับ ทาง Apple Online Store ใช้มาตรฐาน SSL (Secure Socket Layer) ซึ่งเป็นมาตรฐาน

แอพพลิเคชั่นการรักษาความปลอดภัยบนเว็บระดับสูงสุดที่มีในปัจจุบัน SSL ใช้เทคโนโลยีคีย์สาธารณะและคีย์ส่วนบุคคลที่ให้บริการโดย Verisign, Inc. และอัลกอริธึมการเข้ารหัสแบบ 40 บิตซึ่งพัฒนาโดย RSA Data Security, Inc.

บัตรเครดิตจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อใด

Apple ได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณก่อนที่จะจัดส่งสินค้า อย่างไรก็ตามจะมีการเรียกเก็บเงินสำหรับการสั่งซื้อของคุณเมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้วเท่านั้น ถ้าการสั่งซื้อของคุณมีสินค้าหลายรายการและต้องแยกจัดส่งคนละครั้ง คุณอาจเห็นการเรียกเก็บเงินหลายครั้งในใบแสดงรายการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตของคุณ

หากคุณยกเลิกการสั่งซื้อก่อนที่จะมีการออกใบแจ้งหนี้ อาจต้องใช้เวลาถึง 30 วันในการยกเลิกวงเงินที่เราเคยขออนุมัติไว้จากบัญชีบัตรของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรของคุณเพื่อขอทราบระยะเวลาที่แน่นอน

ทำไมการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของฉัน จึงไม่ถูกดำเนินการ

ธนาคารผู้ออกบัตรเครดิตของคุณอาจปฏิเสธการขออนุมัติวงเงินเพื่อการเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณเนื่องจากสาเหตุอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้ หากเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล

  • บัญชีบัตรเครดิตของคุณอาจมีการจำกัดวงเงินเ
  • เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ คุณอาจใส่ประเภทบัตร หมายเลขบัตร หรือวันหมดอายุของบัตรไม่ถูกต้อง
  • อาจมีช่องว่างหรือเครื่องหมายทับในหมายเลขบัญชีที่ระบบไม่สามารถอ่านได้
  • ธนาคารต้องได้รับการยืนยันจากคุณก่อนที่จะอนุญาตการสั่งซื้อ
  • บัตรเครดิตของคุณอาจเป็นบัตรใหม่ที่ยังไม่มีการเปิดใช้งาน

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินได้หรือไม่

ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณจะเป็นที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้กับทางบริษัทบัตรเครดิตของคุณ โปรดตรวจสอบว่าที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณถูกต้องเมื่อคุณทำการสั่งซื้อ และเมื่อ Apple ยอมรับการสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินได้ เนื่องจากเราได้ยอมรับบัตรเครดิตของคุณแล้ว

ฉันสามารถทำการสั่งซื้อโดยไม่ใช้บัตรเครดิตของประเทศไทยได้หรือไม่

เรายอมรับการชำระเงินจากลูกค้าที่มีรายละเอียดที่อยู่เรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตในประเทศสหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ มาเลเชีย ประเทศไทย เวียดนาม อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์

การสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ Apple ของฉันจะทำให้ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากธนาคารหรือไม่

ธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทยจะเป็นผู้ดำเนินการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใน Apple Online Store ซึ่งไม่ควรมีค่าธรรมเนียมจากธนาคารเพิ่มเติม