Användbara länkar och intressanta ämnen:

Kan jag byta betalningsmetod?

Betalningsmetoden för en viss beställning kan inte ändras när beställningen väl har skickats till Apple.

Om du vill byta betalningsmetod måste du först avbryta befintlig beställning och sedan göra en ny där du har valt den andra betalningsmetoden. Tänk på att om du avbryter en kreditkortsbeställning kan det ta upp till tre dagar innan betalningsbekräftelsen återkallas av kreditkortsföretaget.

Är mina kreditkortsdata i trygga händer?

Säkerheten hos Apple Stores servrar övervakas noggrant för att förhindra obehörig spridning eller användning av kreditkortsnummer och för att skydda dina persondata.

Apple Store använder branschstandarden SSL (Secure Socket Layer), vilket är den högsta säkerhetsnivå som finns för webbsäkra applikationer. SSL baseras på ett par offentliga och privata tekniker som tillhandahålls av Verisign, Inc., som i sin tur har baserats på en 40-bitars krypteringsalgoritm från RSA Data Security, Inc.

Vilka kreditkort kan jag använda?

  • VISA
  • MasterCard
  • American Express

När dras kostnaden från mitt kreditkort?

När vi har fått det tillståndet reserverar Apple beloppet på ditt kort till dess att artiklarna skickas.

Pengarna dras från kortet i samband med att beställningen skickas.

Varför behandlades inte min kreditkorts-betalning?

Ditt kreditkortsföretag nekade tillstånd att dra pengarna från ditt kort, på grund av någon av nedanstående orsaker. Skulle något sådant här inträffa informerar vi dig via e-post:

  1. eventuellt har du begränsad kontokredit
  2. du råkade ange fel korttyp, kortnummer eller utgångsdatum närdu lade din beställning
  3. snedstreck eller mellanslag i kontonumret gjorde att det inte gick att identifiera
  4. en enkel administrativ åtgärd eftersom kortinnehavaren inte kan skriva under transaktionen
  5. kanske är ditt kort nyutfärdat och har ännu inte aktiverats

Mitt kreditkort godkändes inte, kan jag försöka igen?

Om din beställning inte godkändes, kontrollera att du har angivit rätt kreditkortsinformation och försök göra om beställningen. Om du fortfarande har problem, kontakt ditt kreditkortsföretag och informera dem om din beställning. Om du redan har fått ett beställningsnummer när Apple informerar dig om att ditt kort inte godkändes, kan du försöka igen eller ange ny kreditkortsinformation via vår Självbetjäning

Apple försöker få ditt kort godkänt under fyra dagar i följd. Om det inte lyckas avbryter vi din beställning och informerar dig per e-post. Tyvärr kan en avbruten beställning inte återaktiveras.

Kan jag byta faktureringsadress?

Din faktureringsadress är den adress som ditt kreditkortsföretag använder. Kontrollera att faktureringsadressen är korrekt när du gör din beställning. När Apple har godkänt din beställning kan du inte ändra faktureringsadressen, eftersom den redan har godkänts av ditt kreditkortsföretag.

Vad händer om leveransadressen inte är samma som fakturerings-adressen?

Om dina fakturerings- och leveransadresser inte är samma och du betalar med kreditkort, kommer eventuellt Apple begära ytterligare information innan din beställning kan bearbetas. Men tänk på att vi bara kan leverera till det land där beställningen görs.

American Express vill att du registrerar din leveransadress hos dem, om den skiljer sig från den adress de har i sina register.

Kan jag göra en beställning med ett utländskt kreditkort?

Apple godkänner de flesta kreditkort, både svenska och utländska. Men eventuellt kan du bli ombedd att tillhandahålla ytterligare information innan Apple kan bearbeta din beställning.