Användbara länkar och intressanta ämnen:

Betalningsmetoder

Apple erbjuder ett antal olika betalningsalternativ. När vi har fått din betalning skickar vi en orderbekräftelse per e-post. I dagsläget kan Apple bara godkänna en betalningsform per beställning.

Kreditkort

Apple Store tar emot betalningar med Visa, MasterCard och American Express för beställningar via Internet och telefon. Läs mer om kreditkort.

När Apple debiterar ditt konto

När du gör en beställning kontaktar Apple den bank som utfärdat ditt konto- eller kreditkort för att bekräfta att kontot är giltigt. Apple begär godkännande av hela eller en del av inköpsbeloppet. Under tiden som Apple förbereder dina varor är det godkända beloppet inte tillgängligt och kan visas som reserverat belopp på ditt kontoutdrag. Beloppet debiteras när beställningen har skickats.

Om du avbryter din beställning innan varorna har fakturerats kan det ta upp till 30 dagar innan auktoriseringen löper ut om du har betalat med kreditkort eller upp till 10 dagar om du har betalat med kontokort. Kontakta din bank för mer information om hur lång tid det tar.

Banköverföring

Innan Apple kan bygga din beställning måste vi få in det utestående beloppet från din bank. Läs mer om vår Banköverföring.

Banköverföring

Innan Apple kan bygga din beställning måste vi få in det utestående beloppet från din bank. Läs mer om vår Banköverföring.

Moms och faktura

Var skriver jag in mitt momsregistreringsnummer?

Om du gör beställningar för ett företag och har ett registrerat Apple Store-konto för företag ska du skriva in ditt momsregistreringsnummer när du väljer betalningsmetod och när du bekräftar din beställning. Momsregistreringsnumret skrivs ut på din faktura.

Om du inte har något konto kan du klicka här för att registrera dig eller ringa 020–160 56 33.

Vilken momssats används?

Inköpen i Apple Store beskattas med den momssats som gäller i ditt land.
Apple Store medger inte handel inom EU.

Varför betalar jag 23 % moms på beställningar som hämtas elektroniskt, och på andra produkter som klassas som tjänster?

Momssatsen för Apple-kunder som hämtar sina beställningar elektroniskt, eller på andra produkter som klassas som tjänster, är 23 %. Beställningar som hämtas elektroniskt ses som en tjänst och inte som en faktisk produkt, och eftersom tjänsten tillhandahålls från Irland gäller Irlands momssats på 23 %.

Min faktura medföljde inte beställningen?

Du kommer att få en Apple-faktura via e-post inom 3-4 dagar efter att din beställning
har levererats.

Om fakturan inte kommer, eller om du önskar en kopia för din bokföring, kan du
skriva ut din faktura på vår Självbetjäning.

Varför har jag fått två fakturor?

Om din beställning innehåller flera varor samt ett One to One-medlemskap faktureras One to One-medlemskapet separat.

Återbetalning

Hur lång tid tar det att bearbeta min återbetalning?

Beroende på betalningsmetod kan det ta upp till sju arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto om beställningen redan har bearbetats av Apple. Vid kontant betalning, som t.ex. banköverföring, behöver vi dina bankuppgifter för att kunna återbetala till ditt konto.

Ditt kreditkort debiteras inte förrän beställningen har levererats. Om en beställning avbryts före leverans återkallas din kortreservation av beställningsbeloppet inom tre dagar av kreditkortsföretaget.

Om du vill avbryta en beställning som redan levererats klickar du här för mer information.

Säkerhet

Är mina persondata i trygga händer?

Säkerheten hos Apple Stores servrar övervakas noggrant för att förhindra obehörig spridning eller användning av kreditkortsnummer och för att skydda dina persondata.

Apple Store använder branschstandarden SSL (Secure Socket Layer), vilket är den högsta säkerhetsnivån som finns för webbsäkra applikationer. SSL baseras på offentliga och privata tekniker som tillhandahålls av Verisign, Inc., som i sin tur har baserats på en 40-bitars krypteringsalgoritm från RSA Data Security, Inc.

Hur loggar jag ut?

Du behöver inte logga ut från kontot. Av säkerhetsskäl måste du logga in vid varje inköp eller ändring på kontot och du loggas automatiskt ut efter 30 minuters inaktivitet.