Apple TV - Plano de protecção AppleCare

Apple TV - Plano de protecção AppleCare

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Informações do produto

  • Assistência técnica e suporte pelas pessoas que melhor conhecem a sua Apple TV
    O Plano de protecção AppleCare faculta assistência técnica e suporte pelas pessoas que melhor conhecem a sua Apple TV. Durante um período máximo de dois anos após a data de compra original da sua Apple TV, obterá acesso directo e completo ao suporte técnico por telefone premiado da Apple para questões relativas à utilização da sua Apple TV. Obterá ainda cobertura de reparação global, que inclui peças e mão-de-obra, para a Apple TV e os acessórios incluídos.

    Todas as Apple TVs incluem suporte técnico por telefone gratuito durante um período de 90 dias após a compra da Apple TV e uma garantia limitada de um ano*. Com o Plano de protecção AppleCare, pode prolongar a cobertura de assistência técnica até dois anos após a data de compra da Apple TV. Pode contactar os especialistas do suporte técnico premiado da Apple sempre que pretender e obter respostas para as suas questões. E se necessitar de serviços de reparação, oferecemos opções de assistência técnica convenientes em todo o mundo.

    As vantagens da garantia limitada de 1 ano Apple e o AppleCare Protection Plan são proporcionadas adicionalmente aos direitos fornecidos pela legislação do consumidor. Para obter mais informações, clique aqui.

    Uma paragem até ao suporte técnico

    Uma vez que quer a Apple TV quer o iTunes são concebidos pela Apple para funcionarem em conjunto, este é um sistema totalmente integrado. E apenas o Plano de protecção AppleCare faculta assistência técnica e suporte completo por especialistas da Apple, pelo que a maioria dos problemas pode ser resolvida numa única chamada.

    • Acesso directo a especialistas Apple
    • Cobertura de reparação global1
    • Envio pelo correio: Envie a sua Apple TV pelo correio através de uma caixa de expedição pré-paga fornecida pela Apple
    • Entrega para reparação: Leve a Apple TV a uma loja Apple ou outro fornecedor de serviços autorizado Apple
    • Utilização com um Mac ou PC

    Cobertura de hardware Apple

    O Plano de protecção AppleCare proporciona cobertura de reparação global ou substituição, para peças e mão-de-obra, por parte de técnicos autorizados pela Apple em todo o mundo. A cobertura de hardware Apple inclui:

    • A Apple TV
    • Estação-base AirPort Express, Estação-base AirPort Extreme ou Time Capsule2
    • Telecomando Apple Remote e cabo de alimentação incluídos

    Suporte de software incluído

    Quer se encontre no conforto da sua casa ou escritório ou em deslocação, pode obter acesso directo aos especialistas da Apple para resposta a questões relacionadas com uma grande variedade de tópicos sobre a Apple TV, incluindo:

    • Ligação a redes AirPort
    • Aluguer e compra de programas na iTunes Store
    • Acesso a fotografias no computador

    Nota importante

    * As vantagens da garantia limitada de 1 ano Apple e o AppleCare Protection Plan são proporcionadas adicionalmente aos direitos fornecidos pela legislação do consumidor. Para obter mais informações, clique aqui.

    A aquisição do Plano de protecção AppleCare só é possível enquanto a Apple TV estiver abrangida pela garantia limitada padrão de um ano. Consulte os Termos e condições do Plano de protecção AppleCare para obter informações detalhadas.

    Para obter mais informações, consulte as perguntas frequentes.

  • Conteúdo da caixa

    • Manual de iniciação
    • Termos e condições

  • Informações do fabricante

    • 1. A disponibilidade de cada opção depende do país no qual o serviço é solicitado e da localização do fornecedor de serviços autorizado Apple. A Apple pode também solicitar ao cliente a substituição de componentes por peças de instalação imediata.
    • 2. O dispositivo AirPort da Time Capsule tem de ser adquirido até dois anos antes da sua aquisição de um Apple TV ou durante o termo de cobertura do seu Plano de Protecção AppleCare.