Ligações úteis e tópicos relacionados:

Onde posso comprar um iPhone?

Apple Online Store

Ao comprar o seu iPhone através da Apple Online Store, este é entregue sem cartão SIM. Desta forma, pode escolher a operadora que pretende e mudar de operadora sempre que quiser. Pode obter um cartão SIM ou micro-SIM junto de qualquer operadora com planos iPhone. Ver uma lista de operadoras.

Pode visitar a Apple Online Store para comprar o iPhone e acessórios 24 horas por dia. Quando encontrar o que pretende, basta adicionar o(s) artigo(s) ao seu cesto de compras e pagar.
Consulte Compras e 1-Click para obter mais informações sobre este tópico.

iPhone Support

Technical Support

O site de assistência técnica do iPhone contém muita informação para o ajudar a saber mais sobre as capacidades do iPhone, incluindo o Manual do Utilizador do iPhone, artigos tutoriais, dicas para resolução de problemas e fóruns de discussão de utilizadores. Este site é actualizado regularmente e recomendamos que o consulte para obter informações valiosas, de forma a tirar o máximo partido do seu iPhone.

Para obter assistência técnica e opções de assistência, visite os nossos recursos online.

   

Suporte e treinamento

Apoio ao cliente do iPhone

O site de Apoio ao Cliente do iPhone contém muita informação para o ajudar a saber mais sobre as capacidades do iPhone, incluindo o Manual do Utilizador do iPhone, artigos tutoriais, dicas para resolução de problemas e fóruns de discussão de utilizadores. Este site é atualizado regularmente e recomendamos que o consulte para obter informações valiosas, de forma a tirar o máximo partido do seu iPhone.

A Apple fornece assistência para todos os aspetos de hardware e software do iPhone, clique aqui para obter mais informações. Se tiver problemas, pode levar o iPhone a uma Apple Store ou visitar-nos na Web para conhecer outras opções de assistência. Para perguntas sobre o cartão SIM, serviços básicos de voz e dados, faturação mensal ou mudar de tarifário após a ativação, os clientes devem informar-se junto da operadora.

Informações Adicionais

Devoluções e reembolsos

É claro que esperamos que esteja satisfeito com a sua compra. No entanto, se não estiver satisfeito e pretender devolver o artigo, estamos aqui para ajudar.

Se não estiver totalmente satisfeito com o seu iPhone, pode devolver o iPhone não danificado à Apple Online Store no prazo de 14 dias após a compra, para obter um reembolso total. Visite a página Estado da encomenda ou telefone para o 800 207 758 para pedir uma devolução. O iPhone deve ser devolvido na embalagem original, incluindo quaisquer acessórios, manuais e documentação. As devoluções estão sujeitas à Política de vendas e reembolsos da Apple. Esta opção complementa os seus direitos do consumidor relativos à devolução de produtos defeituosos. Clique aqui para saber mais informações e para consultar "O que acontece se eu receber um artigo com defeito?" na secção Devoluções e reembolsos da Ajuda online.

Atenção: Se pretender devolver um iPhone, contacte a sua operadora. Pode ser responsável por custos de rescisão ou outros custos associados ao cancelamento do seu serviço móvel de dados.

Consulte a secção Devoluções e reembolsos da Ajuda online para obter mais informações.