Mac Pro - AppleCare Protection Plan
Durante um período máximo de três anos após a data de compra original do computador, o Plano de protecção AppleCare oferece-lhe acesso directo e completo ao suporte técnico gratuito premiado da Apple para questões relacionadas com hardware Apple, o Mac OS X, o iLife e o iWork. Além disso, obterá cobertura de reparação para o Mac, para peças e mão-de-obra, através de opções de assistência técnica convenientes.
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Descrição
Assistência técnica e suporte pelas pessoas que melhor conhecem o seu Mac
Todos os Macs incluem suporte técnico por telefone gratuito durante 90 dias após a compra do Mac e uma garantia limitada de um ano. Com o Plano de protecção AppleCare, pode prolongar a cobertura de assistência técnica até um período máximo de três anos após a data de compra do computador. Pode contactar os especialistas do suporte técnico premiado da Apple sempre que pretender e obter respostas para as suas questões. E se necessitar de serviços de reparação, oferecemos opções de assistência técnica convenientes em todo o mundo.
Uma paragem até ao suporte técnico
Uma vez que é a Apple que concebe o computador, o sistema operativo e muitas das aplicações, o Mac é um sistema verdadeiramente integrado. E apenas o Plano de protecção AppleCare lhe faculta assistência técnica e suporte completo por parte de especialistas da Apple, pelo que a maioria dos problemas podem ser resolvidos numa única chamada. Terá direito a tudo isto:
- Acesso directo a especialistas Apple
- Cobertura de reparação global1
- Reparação no local: Solicite a deslocação de um técnico ao seu local de trabalho
- Entrega para reparação: Leve o Mac a uma loja Apple ou outro fornecedor de serviços autorizado Apple
Cobertura de hardware Apple
O Plano de protecção AppleCare proporciona cobertura de reparação global, para peças e mão-de-obra, por parte de técnicos autorizados pela Apple em todo o mundo. A cobertura de hardware Apple inclui:
- O computador Mac
- Acessórios incluídos, tais como o transformador
- Memória Apple (RAM)
- Estação-base AirPort Express, Estação-base AirPort Extreme ou Time Capsule2
- Monitor Apple adquirido com o Mac
Suporte de software incluído
Quer se encontre no conforto da sua casa ou escritório ou em deslocação, pode obter acesso directo aos especialistas da Apple para resposta a questões relacionadas com uma grande variedade de tópicos sobre o Mac, incluindo:
- Utilização do sistema operativo Mac OS X
- Respostas rápidas sobre procedimentos no iLife e iWork
- Ligação a impressoras e redes AirPort
- A disponibilidade de cada opção depende do país no qual o serviço é solicitado e da localização do fornecedor de serviços autorizado Apple. A Apple pode também solicitar ao cliente a substituição de componentes por peças de instalação imediata.
- Tem de ser adquirido no prazo de dois anos após a compra do Mac.
Para computadores Mac pré-configurados com Mac OS X Server, o plano cobre problemas de administração do servidor e gestão de rede, utilizando a interface gráfica do utilizador do Mac OS X Server. Para problemas de funcionamento e integração de servidores, adquira o Suporte de software Mac OS X Server.
