Software Apple

Versões anteriores do OS X

A versão mais recente do OS X é o Mountain Lion (10.8). Saiba como atualizar para o OS X Mountain Lion.

Caso necessite do Snow Leopard (10.6), pode adquiri-lo online aqui. Ou, se preferir, pode contactar-nos através do número 800 207784 para falar com um especialista em Mac.

Caso necessite do Lion (10.7), contacte-nos através do número 800 207784 para conhecer os preços e disponibilidade e verificar se o seu Mac cumpre os requisitos de sistema necessários. Os nossos especialistas podem responder a perguntas sobre a versão do Mac OS X ideal para si.

O que vai receber:

• Ao encomendar o Snow Leopard, vai receber o produto em DVD com documentação impressa e eletrónica.
• Ao encomendar o Lion, vai receber um email com um código para utilizar na Mac App Store.

Problemas com o Mac OS X

• Para assistência para o OS X Mountain Lion, consulte Suporte do Mountain Lion.
• Para assistência para o OS X Lion, consulte Suporte do Lion.
• Para assistência para o OS X Snow Leopard, consulte Suporte do Snow Leopard.

Para questões técnicas, pode visitar expresslane.apple.com para contactar diretamente um especialista Apple para assistência.

Para questões sobre faturação, encomendas ou a sua conta, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Apple Store através do número 800 207784, As linhas estão abertas de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00.

Leia atentamente a informação de produto para descarregamentos de software eletrónico e a Política de Vendas e Reembolsos da Apple, uma vez que as aquisições de software transferível não são reembolsáveis.

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Aprender a tocar do GarageBand

As lições Aprender a tocar são uma forma fantástica de melhorar a sua capacidade de fazer música, e estão disponíveis exclusivamente através do GarageBand, que está incluído no conjunto de aplicações de software iLife da Apple. O GarageBand permite criar e gravar música, fazer podcasts e tocar com a sua própria banda virtual! Saiba mais sobre o iLife e GarageBand.

Tocar Lições Aprender a tocar

Para tocar uma lição básica ou lições de intérpretes adquiridas:

• Inicie o GarageBand e navegue para a área Aprender a tocar.
• Pode ler o conteúdo gratuito ou adquirido que descarregou.
• Para pré-visualizar conteúdo novo ou efetuar novas aquisições, aceda à Lesson Store.

Pré-visualizar Lições Aprender a tocar

Pode pré-visualizar Lições Básicas antes de as descarregar, e Lições de Intérpretes antes de as adquirir.

• Inicie o GarageBand e clique no separador Lesson Store.
• De seguida, clique no separador de lições básicas ou lições de intérpretes na área principal da janela.
• Para pré-visualizar lições, clique em qualquer parte do retângulo (exceto no botão "Comprar").
• A pré-visualização é iniciada.

Adquirir e descarregar Lições de Intérpretes

Ao adquirir lições de intérpretes, recebe o seu conteúdo de forma instantânea! Uma vez na Lesson Store, e ao encontrar uma lição de intérprete do seu agrado, clique no botão "Comprar". Ser-lhe-á solicitado que inicie sessão com a sua Apple ID e palavra-passe.

Nota:Caso não possua uma Apple ID, clique na hiperligação “criar uma Apple ID” e siga as instruções. Consulte a secção Conta da Ajuda online para saber mais sobre os benefícios de uma Apple ID, ou para encontrar/repor a sua Apple ID ou palavra-passe.

• Crie ou utilize a sua Apple ID
• Introduza as suas informações de pagamento e clique no botão "Comprar".
• É apresentada a área Aprender a tocar, onde pode ver a lição a ser descarregada.
• Após o descarregamento da lição, clique no botão de leitura para começar!

Recuperar Lições de Intérpretes descarregadas

Se o descarregamento das lições de intérpretes não for iniciado automaticamente, se abandonar o GarageBand antes de o descarregamento da lição estar concluído, ou se não visualizar as lições adquiridas no GarageBand, existem algumas formas de recuperar o conteúdo:

• Abra novamente o GarageBand e o descarregamento será retomado.
• Visualize e descarregue novamente as suas aquisições de lições de intérpretes visitando a secção Aquisições de software transferível em Conta.

Problemas com as Lições de Intérpretes

Se tiver problemas em adquirir, descarregar ou recuperar Lições de Intérpretes, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Apple Store em 800 207784.

Se tiver problemas em pré-visualizar ou ler lições de intérpretes adquiridas, ou se tiver dúvidas sobre os requisitos do sistema, contacte a assistência técnica da AppleCare através do número 707 200 826.

Leia atentamente a informação de produto para descarregamentos de software eletrónico e a Política de Vendas e Reembolsos da Apple, uma vez que as aquisições de software transferível não são reembolsáveis.

Requisitos de sistema para Lições Aprender a tocar

Certifique-se de que dispõe dos requisitos de sistema adequados para descarregar e reproduzir lições Aprender a tocar. Consulte apple.com/pt/ilife para mais informações.

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QuickTime

A família de software QuickTime proporciona aos utilizadores uma estrutura multimédia capaz de processar vídeo digital, clips multimédia, som, texto, animação, música e muito mais. Todos os sistemas de computador Apple têm o QuickTime Player pré-instalado.

O QuickTime Player inclui operações de reprodução básicas, mas poderá aceder a um nível superior de funcionalidades do QuickTime, adquirindo o QuickTime Pro e desbloqueando funcionalidades adicionais. Com o QuickTime Pro pode facilmente editar, partilhar e distribuir conteúdo de áudio e vídeo.

Como experimentar o QuickTime

Como comprar o QuickTime Pro

Pode adquirir o QuickTime Pro para Mac OS X ou QuickTime Pro para Windows visitando a Apple Online Store.

Como atualizar e utilizar o QuickTime Pro

• Certifique-se de que tem instalada no computador a versão mais recente do QuickTime Player.
• Compre o QuickTime Pro.
• Obtenha o seu código de registo de 20 dígitos ao finalizar a compra ou via email.
• Na aplicação QuickTime Player, aceda a Preferências e introduza o código de registo.
• Desfrute do QuickTime Pro!

Nota: Para mais informações sobre a instalação do QuickTime Pro, clique aqui.

Obter o Código de registo do QuickTime Pro

Ao comprar o QuickTime Pro na Apple Online Store, receberá imediatamente o código de registo. O seu código de registo é apresentado na página de agradecimento da encomenda, imediatamente após o pagamento, e é-lhe enviado pela Apple via email.

Pode também visualizar o código de registo do QuickTime Pro acedendo à secção "Ver histórico de encomendas" de Conta.

Problemas com o QuickTime Pro

Visite apple.com/pt/support/quicktime para consultar manuais de utilizador, perguntas frequentes e especificações técnicas do QuickTime.

Para questões técnicas, pode visitar expresslane.apple.com para contactar diretamente um especialista Apple para assistência, ou visite apple.com/pt/support, clique em Outros produtos, seguido da hiperligação QuickTime para ver todos os recursos de assistência disponíveis.

Para questões sobre faturação, encomendas ou a sua conta, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Apple Store através do número 800 207784, As linhas estão abertas de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00.

Leia atentamente a informação de produto para descarregamentos de software eletrónico e a Política de Vendas e Reembolsos da Apple, uma vez que as aquisições de software transferível não são reembolsáveis.

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iWork

Como comprar o iWork

Pode facilmente adquirir o Keynote, Pages e Numbers na Mac App Store para começar a criar apresentações, documentos e folhas de cálculo fantásticos.

Problemas com o iWork

Visite apple.com/pt/support/quicktime para consultar manuais de utilizador, perguntas frequentes e especificações técnicas do QuickTime.

Para questões técnicas, pode visitar expresslane.apple.com para contactar diretamente um especialista Apple para assistência, ou visite apple.com/pt/support, clique em Outros produtos, seguido da hiperligação iWork para ver todos os recursos de assistência disponíveis.

Para questões sobre faturação, encomendas ou a sua conta, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Apple Store através do número 800 207784, As linhas estão abertas de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00..

Leia atentamente a informação de produto para descarregamentos de software eletrónico e a Política de Vendas e Reembolsos da Apple, uma vez que as aquisições de software transferível não são reembolsáveis.

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Aperture

O Aperture proporciona aos fotógrafos uma forma otimizada de tornar as edições mais rápidas, efetuar ajustes essenciais e enviar fotografias online e impressas. Permite importar, editar, organizar, retocar, publicar e arquivar imagens.

Como comprar o Aperture

Pode adquirir o Aperture visitando a Mac App Store.

Problemas com o Aperture

Visite apple.com/pt/support/aperture para consultar manuais de utilizador, perguntas frequentes e especificações técnicas do Aperture.

Para questões técnicas, pode visitar expresslane.apple.com para contactar diretamente um especialista Apple para assistência, ou visite apple.com/pt/support, clique em Outros produtos, seguido da hiperligação Aperture para ver todos os recursos de assistência disponíveis.

Para questões sobre faturação, encomendas ou a sua conta, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Apple Store através do número 800 207784, As linhas estão abertas de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00..

Leia atentamente a informação de produto para descarregamentos de software eletrónico e a Política de Vendas e Reembolsos da Apple, uma vez que as aquisições de software transferível não são reembolsáveis.

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QuickTime Pro

O que é o QuickTime Pro

O QuickTime é um software que permite que reproduza áudio e vídeo no seu computador. O QuickTime Pro é uma chave de software, semelhante a um número de série, constituída por números e letras para desbloquear funcionalidades adicionais no QuickTime Player gratuito.

O QuickTime Player gratuito pode ser transferido aqui
Pode encomendar a chave do QuickTime Pro aqui
Saber mais sobre o QuickTime Pro.

Como recebo a minha chave do QuickTime Pro?

Quando tiver efectuado a sua encomenda, receberá um endereço de correio electrónico com a confirmação da encomenda e os dados sobre como aceder à sua chave. Também pode aceder à sua conta utilizando a sua ID da Apple e clique na hiperligação "Transferências de software". Receberá, nessa altura, a chave do QuickTime Pro.

Como instalar a minha chave QuickTime Pro?

Para obter mais informações, visite a hiperligação seguinte: QuickTime Pro

Necessito de ajuda para instalar a minha chave QuickTime Pro

Em primeiro lugar, certifique-se de que o seu computador e sistema operativo obedeçam aos requisitos mínimos de sistema para o QuickTime. Estão aqui QuickTime Pro Mac OS X | QuickTime Pro Windows. Informações detalhadas. Quando introduzir a sua chave de software, certifique-se de que não acrescenta espaços ou caracteres especiais. A chave é sensível a maiúsculas e minúsculas. Se ainda continuar com problemas, contacte o Assistência Técnica

Pretendo cancelar a minha encomenda do QuickTime Pro e obter um reembolso

Consulte a secção 8.3 dos nossos termos e condições para conhecer a nossa política de reembolsos para transferências de software.

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Componente de reprodução MPEG-2 do QuickTime6 ou QuickTime7 MPEG-2

O QuickTime tem a capacidade de reproduzir conteúdos MPEG-2 através do componente de reprodução MPEG-2 do QuickTime. Está disponível como um suplemento ao QuickTime6 ou QuickTime7.
Saber mais sobre o MPEG-2.

Se tiver encomendado o componente de reprodução MPEG-2 através da Apple Store, poderá aceder ao componente através da sua conta. Aceda à sua conta online com a sua ID da Apple e clique em "Transferências de software".

Transfira o ficheiro para o computador. Quando a transferência tiver sido concluída, deve clicar duas vezes no ficheiro e seguir as instruções de instalação. A instalação está sujeita aos requisitos mínimos de sistema.

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Aperture

Como recebo a minha chave do Aperture 3 Trial Upgrade?

Quando tiver efectuado a sua encomenda, receberá um endereço de correio electrónico com a confirmação da encomenda e os dados sobre como aceder à sua chave. Também pode aceder à sua conta utilizando a sua ID da Apple e clique na hiperligação "Transferências de software". Receberá, nessa altura, a chave do Aperture 3 Trial Upgrade.

Como receber o meu número de série para a demonstração de 30 dias do Aperture?

Visite a hiperligação seguinte para pedir um número de série e transferir o software de demonstração: Aperture Trial.

Depois de preencher o formulário e concordar com os termos de participação, o Apple enviará por correio electrónico o número de série necessário para activar o Aperture relativamente ao período de demonstração.

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