Przydatne łącza i tematy pokrewne:

Metody płatności

Sklep internetowy Apple Online Store akceptuje szereg różnych metod płatności.
Kliknij metodę poniżej, aby dowiedzieć się o niej więcej.

Karta kredytowa

Płatności kartą kredytową są przetwarzane natychmiast, a ze względu na możliwość szybkiego zrealizowania zamówienia ta forma płatności jest preferowana przez firmę Apple. Więcej informacji o płatnościach kartami kredytowymi.

Karty upominkowe Apple Store

Kartę upominkową Apple Store można wykorzystać na zakupy w internetowym sklepie Apple Store, dzwoniąc pod numer 800 702 322. W ten sposób można kupić niemal każdy sprzedawany przez Apple produkt Apple lub innej firmy z wyjątkiem kart upominkowych, Wydruków Apple i materiałów pobieranych z iTunes.

W internetowym sklepie Apple Store lub przez telefon, składając zamówienie pod numerem 800 702 322, można wykorzystać maksymalnie osiem kart upominkowych Apple Store. W celu dokonania zakupu kartę/-y upominkową/-e Apple Store można skojarzyć z jedną kartą kredytową/debetową.

Wystarczy tylko wprowadzić lub udostępnić kod PIN. Kod PIN znajduje się w wiadomości e-mail poniżej wizerunku karty. Kartę należy zachować do czasu, gdy zamówienie zostanie zrealizowane, a produkty dostarczone.

UWAGA: Karty upominkowe Apple Store można wykorzystać tylko w kraju, w którym zostały zakupione.

W przypadku realizacji kart upominkowych Apple Store obowiązują odpowiednie warunki świadczenia usług. Więcej informacji na temat sposobów realizacji kart upominkowych Apple Store zawiera strona Realizacja kart upominkowych Apple Store. W celu zakupu karty upominkowej Apple Store kliknij tutaj.

W przypadku realizacji kart upominkowych Apple Store obowiązują odpowiednie warunki świadczenia usług. Więcej informacji na temat sposobów realizacji kart upominkowych Apple Store zawiera strona Realizacja kart upominkowych Apple Store.. W celu zakupu karty upominkowej Apple Store, kliknij tutaj.

Kiedy Apple obciąży Państwa konto

Gdy złożysz zamówienie, Apple skontaktuje się z bankiem będącym wystawcą Twojej karty kredytowej bądź debetowej, aby potwierdzić, że rachunek jest prawidłowy. Apple poprosi o autoryzację, która spowoduje zablokowanie środków na pokrycie całości lub części kwoty zakupu. W czasie gdy produkty będą przygotowywane do wysyłki, zablokowane środki mogą być widoczne na wyciągu z karty jako „objęte autoryzacją”, zaś faktyczne obciążenie karty nastąpi po wysłaniu produktów.

W wypadku anulowania zamówienia przed faktycznym pobraniem płatności za zakupione produkty autoryzacje na koncie karty kredytowej mogą być utrzymane jeszcze przez okres do 30 dni. W celu uzyskania informacji na temat czasu trwania różnych procedur w konkretnej instytucji finansowej należy skontaktować się z odpowiednią instytucją.

Przelew bankowy

Firma Apple zacznie kompletowanie zamówienia dopiero po otrzymaniu płatności z Twojego banku i zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym. Więcej informacji o płatnościach przelewem bankowym.

Podatek VAT i fakturowanie

Według jakiej stawki VAT zostanie obliczona cena produktów?

Zakupy w sklepie Apple Store będą opodatkowane według stawki obowiązującej w Twoim kraju (tj. kraju nabywcy). W sklepie Apple Store nie można dokonywać zakupów kwalifikujących się jako dostawa wewnątrzwspólnotowa.

Faktura dla mnie nie została wysłana razem z zamówionymi produktami.

W ciągu 2 do 3 dni od doręczenia przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z fakturą od firmy Apple.

Jeśli nie otrzymasz tej faktury lub jeśli potrzebujesz dodatkowej kopii, możesz wydrukować ją z witryny samoobsługowej.

Dlaczego otrzymałem/-am dwie faktury?

Jeśli zamówienie zawiera więcej niż jedną pozycję, w tym opłatę za uczestnictwo w programie szkoleń indywidualnych One to One, to opłata ta zostanie ujęta na osobnej fakturze.

Zwrot pieniędzy

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

W zależności od metody płatności środki pojawią się na Twoim koncie maksymalnie po 7 dniach roboczych, licząc od dnia zlecenia zwrotu przez firmę Apple. W przypadku płatności gotówkowych, np. przelewem bankowym, do zrealizowania zwrotu pieniędzy na konto potrzebne będą dane Twojego rachunku i banku (IBAN/SWIFT).

Rachunek karty kredytowej jest obciążany dopiero w momencie wysyłki zamówionych produktów. W wypadku anulowania zamówienia przed wysyłką kwota zablokowana na rachunku karty w momencie autoryzacji zostanie odblokowana przez operatora karty przed upływem 3 dni.

Bezpieczeństwo

Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Zabezpieczenia serwerów sklepu Apple Store są ściśle monitorowane w celu zapobieżenia przypadkom nieuprawnionego ujawniania lub wykorzystania danych kart kredytowych oraz danych osobowych.

Sklep internetowy Apple Store stosuje protokół SSL (Secure Socket Layer) będący standardem branżowym i zapewniający najwyższy dostępny obecnie poziom bezpieczeństwa aplikacji WWW. Zabezpieczenia SSL bazują na technice klucza publicznego i prywatnego udostępnionej przez firmę Verisign, Inc. oraz algorytmie szyfrowania z kluczem 40-bitowym, opracowanym przez firmę RSA Data Security, Inc.

Jak się wylogować?

Nie ma potrzeby wylogowywania się z konta. Ze względów bezpieczeństwa wymagane jest zalogowanie się w celu dokonania zakupu lub zmiany danych konta, a po 30 minutach nieaktywności następuje automatyczne wylogowanie.