iMac - AppleCare Protection Plan
Med AppleCare Protection Plan får du tilgang til Apples prisbelønte tekniske telefonsupport i opp til tre år fra opprinnelig kjøpsdato. Her kan du få svar på spørsmål om Apple-maskinvare, Mac OS X, iLife og iWork. I tillegg får du global reparasjonsdekning for Mac-en – både deler og arbeid – gjennom praktiske servicealternativer.
Mer informasjon
Oversikt
Service og støtte fra de som kjenner Mac best
Hver eneste Mac leveres med gratis teknisk support per telefon i 90 dager fra du kjøpte Mac-en, og ett års begrenset garanti. Med AppleCare Protection Plan kan du utvide servicedekningen til opptil to år fra den datoen du kjøpte datamaskinen. Hvis du har spørsmål, kan du ringe Apples tekniske supportpersonell så ofte som du vil. Hvis du også trenger reparasjonsservice, kan du velge mellom praktiske servicealternativer rundt i verden.
Ett sted for teknisk support
Siden Apple utvikler både datamaskinen, operativsystemet og mange av programmene som følger med maskinen, er Mac-en virkelig hva man kan kalle et integrert system. Kun AppleCare Protection Plan gir deg service og støtte på ett og samme sted fra Apples egne eksperter. De fleste problemer kan løses med én enkelt telefonsamtale. Dette får du:
- Direkte tilgang til Apples eksperter
- Global reparasjonsdekning1
- Reparasjon på stedet: Be om å få en tekniker til arbeidsstedet ditt
- Reparasjon hos Apple: Ta Mac-en til en Apple-butikk eller annen Apple-autorisert serviceleverandør
Apples maskinvaredekning
AppleCare Protection Plan gir verdensomspennende reparasjonsdekning, både for deler og arbeid, fra Apple-autoriserte teknikere rundt om i verden. Apples maskinvaredekning inkluderer:
- Mac-en
- Medfølgende tilbehør, for eksempel strømadapter.
- Apple-hukommelse (RAM)
- AirPort Express Base Station, AirPort Extreme Base Station eller Time Capsule2
- Apple-skjermen som du kjøpte sammen med Mac-en
Programvarestøtte inkludert
Enten du sitter hjemme eller på kontoret eller er ute og reiser, kan du få direkte tilgang til Apples eksperter for å få besvart spørsmål om en rekke emner om Mac-en. Blant annet:
- Hvordan du bruker Mac OS X-operativsystemet
- Raske svar på spørsmål om bruk av iLife og iWork
- Hvordan du kobler til skrivere og AirPort-nettverk
- Hvilken service som er tilgjengelig kommer an på hvilket land man befinner seg i, og hvor den Apple-autoriserte serviceleverandøren befinner seg. Apple kan også be om at kunden skifter komponenter med deler som raskt kan installeres.
- Må kjøpes innen to år etter kjøpet av Mac-en.
Hvis Mac OS X Server er forhåndskonfigurert på Mac-maskinen, vil Plan dekke problemer med tjeneradministrasjon og nettverksbehandling ved hjelp av det grafiske brukergrensesnittet til Mac OS X Server. Oppstår det drifts-, overførings- og integreringsproblemer med serveren, kan du kjøpe Mac OS X Server Software Support.
