Trykte produkter

Apple tilbyr en rekke trykte produkter gjennom iPhoto og Aperture, inkludert papirbilder i ulike størrelser, kort, kalendere med dine egne bilder og fotobøker. Nedenfor finner du informasjon om hvordan du oppretter et prosjekt og lager en bestilling, inkludert informasjon om fraktpriser, bestillingsstatus og mer!

Din konto

Apple ID

Med en konto kan du gjøre handleopplevelsen mer personlig når du bestiller trykte produkter via Apple. Med en Apple-ID og et passord kan du benytte 1-Click-bestilling, endre adresseinformasjonen, få tilgang til Apple-ressurser på Internett og mer.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter en Apple-ID, går du til Din konto -siden eller leser vanlige spørsmål om Apple-ID.

Bestillingsstatus

Hvis du vil kontrollere status for en bestilling av trykte produkter, eller hvis du vil avbestille, logger du deg på bestillingsstatusen på Internett ved hjelp av Apple-ID-en din og passordet ditt. Merk at du kan kansellere bestillingen via bestillingsstatusen på Internett innen 90 minutter etter at du har utført bestillingen. Du finner mer informasjon nedenfor.

Endre adresse

På grunn av den automatiserte trykkeprosessen kan vi ikke oppdatere adressen etter at bestillingen er utført. Hvis du vil vite hvordan du endrer leverings- eller faktureringsadressen for bestilling av trykte produkter via Apple, følger du koblingene nedenfor.

Cancel Apple Print Products order

Hvis du vil kansellere en bestilling, kan du gjøre dette innen 90 minutter etter sluttføring ved å logge deg på bestillingsstatusen på Internett med Apple-ID-en og passordet ditt.

Når du har logget deg på, finner du bestillingen du vil kansellere og klikker på «Cancel Order» i Status-kolonnen. Du blir bedt om å bekrefte at du vil kansellere bestillingen. Når du bekrefter forespørselen, sendes det en e-post med bekreftelse av kanselleringen til e-postadressen som hører til Apple-ID-kontoen din.

Hvis leveringsadressen er feil, og du ikke rekker å kansellere bestillingen innen 90 minutter, sendes bestillingen til adressen som er oppgitt. Hvis budfirmaet ikke er i stand til å levere til bestillingen som er oppgitt, returnerer de pakken til Apple og du får pengene dine tilbake.

Opprette bestillingen

Bildeinnstillinger

Du oppnår best resultat ved å bruke bilder med JPEG-/JPG-filformat og RGB-modus når du bestiller bildeprodukter via iPhoto eller Aperture. Du kan bruke et bilderedigeringsprogram til å konvertere bildefilen til dette vanlige formatet.

Større bildefiler kan ta lengre tid å overføre, og et større bilde kan bli ødelagt i overføringsprosessen. Det finnes ingen fordeler ved å sende større bilder. Hvis du vil ha mer informasjon om å formatere bilder, kan du se Fem trinn til flotte bøker, kort og kalendere.

Bildeoppløsning

De beste bildeutskriftene får du når du sender en filstørrelse som er egnet for produktet. Selv om det er en minimum anbefalt oppløsning for alle produktene våre, bør du tenke på at større ikke alltid er bedre.

Beskjære bilder

Hver utskriftstørrelse har en egen rektangulær form, kjent som sideforhold. For eksempel er en utskrift på 20 x 25 cm tilsvarende høyere og smalere enn en utskrift på 10 x 15 cm. For at bildet skal passe til disse forskjellige formene, forstørrer som regel fotolabben bildet og beskjærer det som ikke passer.

Det beste resultatet får du ved å beskjære bildene etter sideforholdet til utskriftstørrelsen du bestiller.

Hvis du vil ha mer informasjon om å beskjære bilder, kan du se følgende:

Forhåndsvis bestilling

Vi vet at du legger mye omtanke i bildeproduktene du lager. For å sikre at du får den beste boken, det beste kortet eller den beste kalenderen du kan få, anbefaler vi at du forhåndsviser bestillingen før du sender den. Hvis du vil ha mer informasjon om å forhåndsvise bestillingen, kan du lese Forhåndsvise en bestilling i iPhoto eller Aperture.

Varselsymbol

Hvis det har oppstått et problem med oppløsningen eller teksten til bildene dine, er det mulig at det vises et varselsymbol. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese iPhoto og Aperture: Varselsymbol ved bestilling av fotoprodukter.

Frakt og levering

Behandlingstid

Når du bestiller trykte produkter via Apple, går det med litt tid på å trykke og pakke produktene. Når pakken er ferdig behandlet, sendes den til deg.

På grunn av den automatiserte trykkeprosessen kan vi ikke endre en bestilling etter at den er foretatt. Hvis du vil kansellere en bestilling, kan du gjøre dette innen 90 minutter etter sluttføring ved å logge inn på bestillingsstatusen på Internett med Apple-ID-en og passordet ditt.

Utsendelsesdatoen som er ført opp, er en beregning av hvor lang tid det vil ta å behandle de trykte produktene dine og sende dem fra vårt lager.

Utsendelse

  • Papirbilder: Sendes i løpet av 2–4 virkedager
  • Bøker, kort og kalendere: Sendes i løpet av 3–5 virkedager

Leveringsmetoder og leveringstider

Når bestillingen har blitt sendt, vises en leveringsdato som er en beregning av hvor lang tid det vil ta før de trykte produktene leveres på døren din. Leveringstiden bestemmes av hvilken leveringsmetode du valgte da du sluttførte bestillingen.

For å unngå at det oppstår skade under levering kan det hende at bestillingen sendes i flere pakker, avhengig av størrelsen og antall produkter som er bestilt.

Produkt Standard
Papirbilder Pakker leveres vanligvis 2–4 virkedager etter at vi trykker og sender bestillingen. Med virkedager menes mandag til fredag. Det er ikke mulig å spore trykte bilder som er sendt, siden de leveres via post.
Bøker, kort og kalendere Pakker leveres vanligvis 2–5 virkedager etter at vi trykker og sender bestillingen. Levering på lørdager tilbys ikke. Sporing er mulig. Det kreves signatur for levering.

Fraktpriser

Prisen er enhetsprisen per bestilling, uavhengig av antall.

Papirbilder

Produkt Standard
Enhetspris for utskrifter* 30.00 kr + merverdiavgift
Enhetspris for bøker* 68.00 kr + merverdiavgift
Enhetspris for kalendere* 68.00 kr + merverdiavgift

Kort og postkort:

Produkt Standard
1-9 kort 19.00 kr + merverdiavgift
10-19 kort 75.00 kr + merverdiavgift
20-49 kort 110.00 kr + merverdiavgift
50 kort eller flere 200.00 kr + merverdiavgift

Retningslinjer for retur

Det er viktig for Apple at du blir fornøyd med det trykte produktet ditt. Hvis du ikke er fornøyd og vil returnere bestillingen, er vi her for å hjelpe deg.

Det er noen situasjoner som Apple ikke kan gjøre noe med. Blant annet:

  • Feil i brukertilpassede funksjoner 

  • Dette inkluderer omslagsfarge, beskjæring, forbedringer, fjerning av røde øyne og formatering, som for eksempel, men ikke begrenset til, overskrifter eller sidetall.
  • Feil i tekst lagt til av bruker
  • Les nøye gjennom all tekst som legges til, og rett opp feil før du foretar bestillingen. Apple kan ikke gjøre tekstrettelser i bildefiler.
  • Dårlig bildekvalitet på grunn av bilder med lav oppløsning
  • Det kan være at du får opp ett advarsel ikon hvis du velger ett bilde med lav oppløsning. Velg forhåndsvisning av hver side av boken, kortet eller kalenderen for uklare bilder med lav oppløsning. Hvis et bilde er for lite og kommer opp uklart, prøv å sette det inn i en mindre format.

Hvis du vil ha mer informasjon om bilder med lav oppløsning og varselsymbolet, kan du lese: