Handling og ekspress-sluttføring

Hvilken informasjon må være med i bankoverføringen?

Før Apple kan sette sammen bestillingen din, må vi ha mottatt betalingen og fått beløpet klarert gjennom banken. Bestillinger som betales via bankoverføring, krever opptil 5 virkedager for behandling av betalingen. For å sikre at bestillingen ikke forsinkes, passer du på å oppgi navn, etternavn og WorldPay-referansenummer og nettbestillingsnummer sammen med betalingsinformasjonen. Du finner WorldPay-referansenummeret i e-posten som inneholder bestillingsmeldingen. Bestillinger kanselleres automatisk hvis betalingen ikke mottas innen 30 kalenderdager etter datoen da bestillingen ble utført.

Send betalingen til vår betalingspartner WorldPay Ltd.:
Navn på mottaker: WorldPay Customer Payments
Navn på bank: Nordea Bank
Kontonummer: 60210705549
IBAN: NO1260210705549
BIC: NDEANOKK

Hvor lang tid tar det å behandle betalingen?

Når du har utført betalingen i henhold til instruksjonene i e-posten som inneholder bestillingsmeldingen, kan det ta opptil 5 virkedager før Apple mottar betalingen via vår bankpartner WorldPay Ltd. Straks betalingen er mottatt, begynner vi å behandle bestillingen din. Forsikre deg om at du sender det nøyaktige beløpet og sender med WorldPay-betalingsreferansenummeret for å unngå forsinkelser.

Apple sender deg en e-post med bekreftelse så snart vi har mottatt betalingen din.

Hva kan jeg gjøre for å sikre at det ikke oppstår forsinkelser i behandlingen av betalingen?

Forsikre deg om at betalingen inneholder betalingsreferansenummeret, og vær nøye med å følge instruksjonene i e-posten som inneholder bestillingsmeldingen. Forsikre deg om at du betaler riktig beløp, inkludert mva. og fraktkostnader hvis det er nødvendig.

Hvordan kansellerer jeg en bestilling?

Hvis du ikke har sendt inn betalingen, kan du kansellere bestillingen ved å ringe kundeserviceavdelingen til Apple Store. Bestillinger som det ikke er mottatt betaling for, vil bli automatisk kansellert etter 30 dager. Hvis du vil kansellere bestillingen og du allerede har sendt betalingen, må Apple vente til vi har mottatt betalingen før vi kansellerer bestillingen, og vi trenger bankinformasjonen din (inkludert IBAN- og SWIFT-kode) for å behandle refusjonen.

Vil dere begynne å sette sammen bestillingen min før dere mottar betalingen fra meg?

Når vi har mottatt betalingen din, vil Apple sende deg en e-post med bestillingsbekreftelse. Vi vil deretter gå videre med behandlingen av bestillingen. Vi vil sette sammen produktene og gjøre dem klar for utsendelse. Når bestillingen har blitt sendt, vil du å motta en e-post med utsendelsesbekreftelse.

Kan jeg endre faktureringsadressen?

Så lenge du ikke har mottatt en e-post med bestillingsbekreftelse, kan du endre faktureringsadressen. Vi kan dessverre ikke endre faktureringsadressen etter at betalingen din har blitt behandlet.