Handling og ekspress-sluttføring

Kan jeg endre betalingsmetode?

Du kan ikke endre betalingsmetode etter at bestillingen har blitt sendt til Apple. Hvis du vil velge en annen betalingsmetode, må du annullere den eksisterende bestillingen og bestille på nytt med betalingsmetoden du foretrekker. Vær oppmerksom på at når du kansellerer betalingskortbestillinger, kan det ta opptil 3 dager før betalingskortselskapet fjerner beløpet som reserveres på betalingskortet ditt. Siden debetkort belastes når bestillingen foretas, må Apple behandle en refundering hvis du bestemmer deg for å kansellere bestillingen.

Er kredittkort- og debetkortinformasjonen min sikker?

Sikkerheten til Apple Store-tjenerne er nøye overvåket for å forhindre uautorisert avsløring eller bruk av betalingskortnumre og for å beskytte konfidensialiteten til den personlige informasjonen. Apple Store bruker bransjestandarden SSL (Secure Socket Layer), det høyeste nivået av sikkerhet som er tilgjengelig i dag for å sikre nettprogrammer. SSL bruker offentlige og private nøkkelteknologier fra Verisign, Inc. og er basert på en 40-bits krypteringsalgoritme som er utviklet av RSA Data Security, Inc.

Hvilke betalingskort kan jeg betale med?

  • VISA
  • MasterCard

Når blir betalingskortet mitt belastet?

Når du foretar bestillingen, ber Apple om tillatelse til å reservere beløpet for bestillingen fra betalingskortselskapet ditt. Når vi har fått en godkjennelse, reserverer Apple beløpet på kortet ditt til alle produktene er tilgjengelige og bestillingen er sendt. Kortet belastes når bestillingen er sendt.

Hvorfor ble ikke betalingskortbetalingen min behandlet?

Betalingskortselskapet kan ha avvist autorisasjonen til å debitere kortet ditt av én av årsakene som nevnes nedenfor. Hvis dette skulle skje, vil vi informere deg om dette via e-post.

  1. Det kan være en kredittgrense på kontoen din.
  2. Feil korttype, nummer eller utløpsdato ble valgt ved et uhell ved bestilling.
  3. Det var bindestreker eller mellomrom i kontonummeret som ikke ble gjenkjent.
  4. Det kan være en administrativ årsak fordi kortets eier ikke er tilstede for å signere for transaksjonen.
  5. Det kan hende kortet nylig har blitt utstedt, og at det ikke er aktivert ennå.

Betalingskortet mitt ble avvist, kan jeg autorisere det på nytt?

Hvis bestillingen ikke ble autorisert på Internett, må du bekrefte at du har oppgitt betalingskortinformasjonen riktig og gjennomføre bestillingen på nytt. Hvis du fremdeles har problemer, bør du ta kontakt med betalingskortselskapet for å gjøre dem oppmerksom på bestillingen. Hvis du allerede har mottatt et bestillingsnummer, men ble informert av Apple om at kortet ble avvist, kan du be om å autorisere det på nytt eller oppgi ny betalingskortinformasjon på Internett via selvbetjeningsnettstedet

Apple vil også prøve å autorisere kortet på nytt de fire neste dagene. Hvis dette ikke hjelper, kansellerer vi bestillingen din og varsler deg via e-post. Når bestillingen din er kansellert, er det dessverre ikke mulig å aktivere den på nytt.

Kan jeg endre faktureringsadressen?

Faktureringsadressen er adressen som betalingskortselskapet ditt har registrert. Forsikre deg om at faktureringsadressen er riktig når du foretar bestillingen. Når bestillingen er godtatt av Apple, kan ikke faktureringsadressen endres, siden den allerede er autorisert av betalingskortselskapet ditt.

Hva skjer hvis leveringsadressen er en annen enn faktureringsadressen?

Hvis leveringsadressen er en annen enn faktureringsadressen og du betaler med kreditt- eller debetkort, kan det hende du blir bedt om å oppgi ytterligere dokumentasjon før Apple kan behandle bestillingen din. Vær oppmerksom på at vi bare kan levere til adresser i landet der du foretar bestillingen. American Express krever at du registrerer forsendelseadressen hos dem hvis den er en annen enn den adressen de har registrert for kortets eier.

Kan jeg foreta en bestilling med et betalingskort som ikke er norsk?

Apple godtar de fleste norske og utenlandske betalingskort. Det kan imidlertid hende at du blir bedt om å oppgi ytterligere dokumentasjon før Apple kan behandle bestillingen.