Handling og ekspress-sluttføring

Betalingsmetoder

På Apple Online Store kan du betale på en rekke forskjellige måter.
Klikk på en betalingsmetode nedenfor for å finne ut mer.

Betalingskort

Betalingskortbetaling behandles umiddelbart, og det er Apples foretrukne betalingsmetode for rask levering. Lær mer om betaling med betalingskort

Når Apple belaster kontoen din

Når du legger inn en bestilling, kontakter Apple kortutstederen din for å få en bekreftelse på at det er en gyldig konto. Apple ber om en reservasjon som dekker hele eller deler av kjøpesummen. Det reserverte beløpet vil ikke være tilgjengelig mens Apple gjør klar varene. Det står kanskje som «under behandling» eller lignende på kontoutskriften i nettbanken. Kortet blir belastet når bestillingen er sendt ut.

Hvis du kansellerer bestillingen før beløpet har blitt belastet, kan det ta opptil 30 dager før reservasjonen på kredittkortkontoen oppheves. Når det gjelder debetkort, kan det ta opptil 10 dager før reservasjonen oppheves. Ta kontakt med låneinstitusjonen for mer spesifikk informasjon om hvor lang tid det kan ta.

Apple Store-gavekort

Du kan løse inn et Apple Store-gavekort på Apple Store på nettet, ved å ringe 800 33 034 eller i en Apple Retail Store. Med unntak av gavekort, trykte produkter og iTunes-nedlastinger kan du kjøpe det aller meste som selges av Apple, inkludert produkter både fra Apple og tredjepartsprodusenter.

Du kan bruke opptil åtte Apple Store-gavekort på Apple Store på nettet eller hvis du bestiller på telefon på 800 33 034. Du kan kombinere Apple Store-gavekort med ett betalingskort for å betale for bestillingen.

Bare skriv inn eller oppgi PIN-koden. Du finner PIN-koden i e-posten under bildet av kortet. Ta vare på kortet til bestillingen har blitt behandlet og levert.

MERK: Apple Store-gavekort kan bare løses inn i landet der kjøpet foretas.

Vilkår gjelder for Apple Store-gavekort. Hvis du vil vite mer om hvordan du løser inn Apple Store-gavekort, kan du besøke Slik løser du inne Apple Store-gavekort. Hvis du vil kjøpe et Apple Store-gavekort, klikker du her.

Bankoverføring

Før Apple kan sette sammen bestillingen din, må vi ha mottatt betalingen og fått beløpet klarert gjennom banken. Lær mer om betaling med bankoverføring

Finansiering for forbrukere og utdanningskunder

Med finansieringsprogrammet for forbrukere og utdanningskunder på Apple Online Store kan du spre kostnaden når du kjøper Apple-maskinvare, -programvare, -tilbehør og -tjenester. Finn ut mer om finansiering for forbrukere og utdanningskunder.

Viktig: Hvis du velger finansiering, er det mulig at leveringsdatoen i handlekurven og på sluttføringssiden ikke gjelder. Levering kan skje noe senere fordi det tar noe tid å behandle finansieringssøknaden. Du vil motta en e-postmelding med oppdatert leveringsdato når søknaden er godkjent.

Mva. og fakturering

Hvor oppgir jeg merverdiavgiftsnummeret mitt?

Hvis du kjøper inn for en bedrift og du har en registrert konto hos Apple Store for bedrifter, kan du oppgi merverdiavgiftsnummeret ditt når du velger betalingsmetode og når du bekrefter bestillingen under sluttføringen. Merverdiavgiftsnummeret noteres på fakturaen. Hvis du ikke har en konto, klikker du her for å registrere deg, eller ring 800 33 034.

Hvilken merverdiavgiftssats skal jeg betale?

Apple Store-kjøpene dine blir pålagt den gjeldende satsen for mva. for landet der du bor. Det er ikke mulig å foreta fellesskapskjøp på Apple Store.

Fakturaen min ble ikke sendt med bestillingen.

Innen 3-4 dager etter at bestillingen er levert, skal du ha mottatt en offisiell faktura fra Apple via e-post.

Hvis du ikke har mottatt denne fakturaen, eller hvis du trenger en ekstra kopi til eget bruk, kan du skrive ut fakturaen din fra selvbetjeningsnettstedet.

Hvorfor har jeg mottatt to fakturaer?

Vær oppmerksom på at hvis bestillingen består av flere faktureringslinjer og inkluderer et «one to one»-medlemskap, vil «one to one»-medlemskapet faktureres separat.

Refusjon

Hvor lang tid tar det å behandle refusjonen?

Avhengig av betalingsmetoden du valgte, kan det ta opptil 7 virkedager før refusjonen vises på kontoen din etter at den er behandlet av Apple. For betaling via for eksempel bankoverføring trenger vi bankinformasjon (IBAN/SWIFT) for å utføre refusjonen.

Betalingskort belastes ikke før bestillingen er sendt. Hvis det gjøres kanselleringer før bestilling, fjerner betalingskortselskapet beløpet som reserveres på kortet, innen 3 dager.

Hvis bestillingen allerede er sendt og du vil sende den tilbake for å få en refusjon, kan du klikke her for mer informasjon.

Sikkerhet

Er den personlige informasjonen min trygg?

Sikkerheten til Apple Store-tjenerne er nøye overvåket for å forhindre uautorisert avsløring eller bruk av betalingskortnumre og for å beskytte konfidensialiteten til den personlige informasjonen.

Apple Store bruker bransjestandarden SSL (Secure Socket Layer), det høyeste nivået av sikkerhet som er tilgjengelig i dag for å sikre nettprogrammer. SSL bruker offentlige og private nøkkelteknologier fra Verisign, Inc. og er basert på en 40-bits krypteringsalgoritme som er utviklet av RSA Data Security, Inc.

Hvordan logger jeg av?

Du trenger ikke å logge av kontoen din. Av sikkerhetshensyn kreves det at du logger deg på for hvert kjøp og hver gang du gjør endringer i kontoen, og du logges automatisk av etter å ha vært inaktiv i 30 minutter.

Kampanjer, rabatter
og kuponger

Gå til hjemmesiden for produktkampanjer hvis du vil se en liste over tidsbegrensede tilbud. Du kan også se Vanlige spørsmål om produktkampanjer for å finne ut mer om hvordan du kvalifiserer for deltakelse, ber om en Apple-rabatt, og for å se vilkår for hver av kampanjene.

Kampanjepriser regnes enten ut når du kjøper et produkt på Internett, eller gis som en rabatt etter at du har mottatt produktet.

Finn ut om du er kvalifisert, og be om en rabatt

Hvis du vil finne ut om du er kvalifisert eller be om en Apple-rabatt, kan du gå til hjemmesiden for produktkampanjer og lese Vanlige spørsmål om kampanjer.

Kontroller status for en rabatt

Når du har sendt inn de nødvendige kjøpsbevisene for rabatten, kan du kontrollere rabattstatusen på Internett. Du trenger en kombinasjon av følgende informasjon:

  1. Referanse for rabattkrav på Internett
  2. E-postadresse

Forsikre deg om at informasjonen som oppgis, er nøyaktig den samme som ble sendt inn med rabattkravet ditt.

Hold deg oppdatert

Vil du motta informasjon om nye kampanjer og motta e-kuponger? Abonner på eNews.