Drukwerkproducten van Apple

Bij Apple is een breed aanbod aan drukwerkproducten verkrijgbaar via iPhoto en Aperture, zoals fotoafdrukken op diverse formaten, fotowenskaarten, kalenders en fotoboeken. Hieronder vind je praktische informatie over het aanmaken en bestellen van drukwerk, waaronder informatie over de verzendkosten en het opvragen van de bestelstatus.

Je account

Apple ID

Via je account kun je het bestellen van Apple drukwerk op een aantal punten aanpassen. Zo kun je met je Apple ID en wachtwoord bijvoorbeeld de 1-Click-besteloptie inschakelen, je adresgegevens aanpassen en gebruikmaken van informatie van Apple op het internet.

Ga voor meer informatie over het aanmaken van een Apple ID naar de pagina Je account of lees de Frequently Asked Questions About Apple ID (Engelstalig).

Bestelstatus

Als je de status van je Apple drukwerkbestelling wilt opvragen of je bestelling wilt annuleren, ga je naar de pagina Bestelstatus en log je in met je Apple ID en wachtwoord. Belangrijke opmerking: je hebt anderhalf uur de tijd om een bestelling te annuleren via de Bestelstatus-pagina op het internet. Hieronder vind je meer informatie.

Adres wijzigen

Vanwege het geautomatiseerde afdrukproces kan het adres niet meer worden gewijzigd als een bestelling eenmaal is geplaatst. Als je wilt weten.

Een Apple drukwerkbestelling annuleren

Als je een bestelling wilt annuleren, moet je dit binnen anderhalf uur na het plaatsen van je bestelling doen. Ga hiervoor naar de pagina Bestelstatus en log in met je Apple ID en wachtwoord.

Nadat je bent ingelogd, zoek je de bestelling die je wilt annuleren en klik je op 'Bestelling annuleren' in de statuskolom. Je wordt vervolgens gevraagd de annulering te bevestigen. Nadat je dit hebt gedaan, ontvang je ter bevestiging een e-mail via het e-mailadres dat je voor je Apple ID-account hebt opgegeven.

If your shipping address is incorrect, and you are unable to cancel your order within 90 minutes, your order will be shipped to the address provided. If the carrier is unable to deliver your order to the address provided, they will return the package to Apple and we will provide a full refund.

Het maken en plaatsen van je bestelling

Foto-instellingen

Voor het beste resultaat moeten je foto's de bestandsstructuur JPEG/JPG hebben en gebruikmaken van de RGB-modus wanneer je fotoproducten bestelt via iPhoto of Aperture. Je kunt een fotobewerkingsprogramma gebruiken om je foto in deze veelgebruikte structuur om te zetten.

Het uploaden van grotere fotobestanden kan langer duren en het is mogelijk dat een grotere foto tijdens het uploaden beschadigd raakt. Het aanleveren van een grotere bestandsgrootte biedt geen voordelen. Lees voor meer informatie over het werken met foto's: Vijf-stappenplan voor geweldige fotoboeken, kaarten en kalenders.

Beeldresolutie

Je foto's worden het mooist afgedrukt wanneer je de juiste bestandsgrootte voor je product aanlevert. Bedenk dat een hogere resolutie niet altijd beter is. Er wordt wel een minimumresolutie voor al onze producten aanbevolen.

Foto's uitsnijden

Elk drukwerkformaat heeft een eigen rechthoekige vorm, die de aspectratio wordt genoemd. Zo is een afdruk van 15 bij 20 cm proportioneel langer en smaller dan een afdruk van 10 bij 15 cm. Om ervoor te zorgen dat je foto in deze verschillende vormen past, vergroten fotolaboratoria de foto een klein beetje en wordt het gedeelte van de foto dat niet past, uitgesneden.

Voor het beste resultaat moet je je foto's dus uitsnijden en hiervoor dezelfde aspectratio gebruiken als het afdrukformaat dat je bestelt.

Lees voor meer informatie over het uitsnijden van foto's:

Een voorvertoning van je bestelling weergeven

Uiteraard heb je veel tijd en zorg besteed aan het maken van je fotoproducten. Om ervoor te zorgen dat het fotoboek, de kaart of de kalender aan je verwachtingen voldoet, raden we je met nadruk aan een voorvertoning van je bestelling te bekijken voordat je deze gaat uploaden. Meer informatie over het weergeven van een voorvertoning vind je hier: Een voorvertoning van een bestelling in iPhoto of Aperture weergeven.

Waarschuwingssymbool

Er wordt een waarschuwingssymbool weergegeven als er sprake is van een probleem met de resolutie van je foto's of met de tekst. Meer informatie vind je hier: iPhoto en Aperture: waarschuwingssymbool bij het bestellen van fotoproducten.

Verzending en levering

Verwerkingstijd

De verwerking van Apple drukwerkproducten kost tijd. Onder verwerkingstijd wordt verstaan de tijd die nodig is om de producten te drukken en te verpakken. Als de verwerking is voltooid, wordt het pakket verstuurd.

Vanwege het geautomatiseerde afdrukproces kan een eenmaal geplaatste bestelling niet meer worden gewijzigd. Als je een bestelling wilt annuleren, moet je dit binnen anderhalf uur na het plaatsen van je bestelling doen. Ga hiervoor naar de bestelstatuspagina en log in met je Apple ID en wachtwoord.

De verzendtijd is de geschatte tijd die het kost om je drukwerk te verwerken en te verzenden vanuit ons magazijn.

Verzendtijden

  • Fotoafdrukken: verzending binnen 2-4 werkdagen
  • Fotoboeken, kaarten en kalenders: verzending binnen 3-5 werkdagen

Verzendmethoden en levertijden

Als de bestelling eenmaal is verzonden, geeft de levertijd de geschatte tijd aan die het kost om je drukwerk bij je thuis af te leveren. De levertijd hangt samen met de verzendmethode die je bij het afrekenen kiest.

Om schade tijdens de verzending te voorkomen, is het mogelijk dat je bestelling in meerdere pakketten wordt verdeeld, afhankelijk van het formaat en het aantal bestelde producten.

Product Standard
Fotoafdrukken Pakketjes worden gewoonlijk 2-4 werkdagen na het afdrukken en verzenden van je bestelling bezorgd. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag. Aangezien de fotoafdrukken per post worden verstuurd, is het niet mogelijk de zending te volgen.
Fotoboeken, kaarten of kalenders Pakketjes worden gewoonlijk 2-5 werkdagen na het afdrukken en verzenden van je bestelling bezorgd. Op zaterdag wordt niet bezorgd. Trackingnummer(s) beschikbaar. Voor het bezorgde pakketje moet worden getekend.

Verzendkosten

Voor de prijs wordt een vast tarief gehanteerd, ongeacht het aantal bestelde producten.

Fotoafdrukken

Product Standard
Vast tarief voor fotoafdrukken* €3.99 + BTW
Vast tarief voor fotoboeken* €6.99 + BTW
Vast tarief voor kalenders* €6.99 + BTW

Wenskaarten en ansichtkaarten

Product Standard
1-9 kaarten €2.49 + BTW
10-19 kaarten €4.99 + BTW
20-49 kaarten €7.49 + BTW
Meer dan 50 kaarten €10.99 + BTW

Retourzending

Apple wil graag dat je 100% tevreden bent met het geleverde drukwerk. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan staan we klaar om je te helpen.

Er is een aantal situaties waarop Apple geen invloed heeft, Hierbij kan het gaan om:

  • Fouten in functies die door de gebruiker kunnen worden aangepast
  • Denk hierbij aan de kleur van de omslag, uitgesneden formaten, de verbeterfuncties, rode-ogenreductie en opmaak, waaronder (maar niet beperkt tot) bijschriften of paginanummers.
  • Fouten in door de gebruiker toegevoegde tekst
  • Lees de tekst die je hebt ingevoerd zorgvuldig door in de voorvertoning en corrigeer eventuele fouten voordat je de bestelling plaatst. Apple kan geen tekstuele wijzigingen aanbrengen in fotobestanden.
  • Matige fotokwaliteit vanwege een te lage resolutie
  • Er wordt een waarschuwingssymbool weergegeven wanneer je een foto met een lage resolutie selecteert. Controleer alle pagina's van je fotoboek, kaart of kalender zorgvuldig op grofkorrelige of pixelachtige foto's. Als een foto te klein is en daardoor pixelachtig wordt weergegeven, kun je kijken of het helpt om de foto in een kleiner kader te zetten.

Meer informatie over lageresolutiefoto's en het waarschuwingssymbool vind je hier: