Tu cuenta

Tus compras en la tienda Apple Online Store son aún más rápidas y fáciles si tienes una cuenta. La cuenta consta de tu ID de Apple y tu contraseña. Con la cuenta puedes guardar carritos de compras fácilmente, aprovechar pedidos 1-Click, revisar el estado o cambiar los pedidos, y mucho más.

Beneficios de una ID de Apple

Para crear una ID de Apple (típicamente tu dirección de correo electrónico) o iniciar sesión utilizando una ID de Apple existente, haz clic aquí. Si haz realizado compras en iTunes Store o tienes una cuenta de MobileMe, puedes usar la misma ID de Apple de cualquiera de esos dos.

Al crear y utilizar una ID de Apple, puedes personalizar tu experiencia en la Apple Online Store. Puedes guardar artículos que te interesa comprar, guardar carritos de compras si estás por realizar un pedido, usar pedidos 1-Click en nuestro sitio web seguro, ver el estado o modificar los pedidos y mucho más.

Además, tu ID de Apple te da acceso a otros recursos de Apple, incluso:

  • Compra y descarga música, videos musicales y podcasts en iTunes Store
  • Compra y descarga aplicaciones en la App Store
  • Utiliza pedidos 1-Click en la Apple Online Store
  • Registra tus productos Apple
  • Accede al soporte de productos de AppleCare

Inicia sesión en Tu cuenta y aprovecha de inmediato estas ventajas.

Si olvidaste tu ID de Apple, intenta con tu dirección de correo electrónico actual. Si eso no funciona, puedes encontrar tu nombre de usuario con nuestra herramienta de restauración de ID de Apple, iForgot. Puedes también visitar la página Tu cuenta ID de Apple.

Si aún así no puedes iniciar sesión, comunícate con el centro de soporte de ventas de Apple al 001-800-676-2775. Por razones de seguridad, Apple no puede proporcionarte una ID de Apple o contraseña.

Encontrar o reconfigurar la contraseña

Si olvidaste tu contraseña, puedes recuperarla o reconfigurarla fácilmente con la herramienta iForgot. Por razones de seguridad, Apple no puede reconfigurar tu contraseña.

Para protegerte contra las compras no autorizadas con tu tarjeta de crédito, no compartas tu contraseña con nadie.

AVISO: Si intentas iniciar sesión en la Apple Online Store varias veces con la contraseña equivocada, verás el siguiente error: “Esta ID de Apple ha sido desactivada por razones de seguridad”. Para reconfigurar tu cuenta, utiliza la herramienta iForgot.

Pago y salida de invitados

Con esta característica, puedes pagar y salir de la Apple Online Store sin utilizar una contraseña o ID de Apple. Simplemente añade a tu carrito los artículos que te gustaría comprar, ingresa la información de pago y envío y haz clic en el botón “Realizar pedido ahora”.

Podrás visitar el Estado del pedido en línea para consultar el estado de tu pedido y realizar un seguimiento de los envíos. Para cancelar o añadir artículos, o realizar cambios en tu pedido, llama al 001-800-676-2775.

Organizar tu cuenta

Es fácil cambiar tu ID de Apple, la contraseña o la información de pago y envío predeterminada. Haz clic aquí para ver y editar la información de tu cuenta. Recuerda que no podrás cambiar la información de tu tarjeta de crédito si tienes activado 1-Click.

Los cambios que hagas se aplicarán solamente a los pedidos futuros. Para modificar tus pedidos actuales, visita el Estado del pedido en línea.

1-Click

Con pedidos 1-Click tienes la comodidad de comprar artículos en la Apple Online Store con un sólo clic del ratón de tu computadora.

Cuando activas 1-Click en una computadora, un botón nuevo, “Comprar con 1-Click”, se mostrará en casi todas las páginas de los productos. Simplemente elige el producto que deseas comprar y haz clic en el botón “Comprar con 1-Click”.

Los artículos que pidas con 1-Click (con la excepción de descargas de software electrónico) serán procesados al finalizar un período de espera de 90 minutos. Para cada pedido con 1-Click se proporcionará una página de confirmación con el número del pedido. En esta página podrás acceder al pedido 1-Click al hacer clic en el botón “Editar pedido 1-Click”. Durante el período de espera, podrás modificar y eliminar tus pedidos 1-Click pendientes. Todos los artículos que compres en esos 90 minutos serán agrupados en un solo pedido para ahorrar en costos de envío.

Apple procesará tu pedido de acuerdo con las indicaciones que proporcionas cuando activas 1-Click. Una vez que tu pedido haya sido procesado, te enviaremos un acuse de recibo del pedido por correo electrónico a la dirección registrada con tu ID de Apple.

Recuerda, 1-Click debe estar activado en cada computadora que deseas utilizar con esta función. Al activar 1-Click, indicas que has leído y que aceptas los términos de AppleTérminos & Condiciones.

Configuración de 1-Click

1-Click te permite configurar tus preferencias de compras, incluso tus direcciones de envío y métodos preferidos, para realizar compras rápidas y fáciles.

Para acceder a la configuración de la cuenta de 1-Click, inicia sesión en Tu cuenta y haz clic en el enlace “Cambiar configuración de 1-Click”. Desde allí puedes activar o desactivar 1-Click, o puedes editar la información de tus preferencias de pago y envío. Si deseas modificar la información de tu tarjeta de crédito, debes primero desactivar 1-Click.

Política de privacidad

Apple se ha comprometido a proteger tu información privada. Consulta la Política de privacidad del cliente de Apple.