Software de Apple

La mayor parte del software de Mac está disponible para su descarga inmediata a través del Mac App Store (es necesario OS X 10.6 o superior). El Apple Online Store pone a la venta productos de software que puedes adquirir en formato físico o mediante descarga, incluidas las versiones anteriores de las claves de OS X y Pro para QuickTime 7 para Mac y Windows.

Versiones antiguas de OS X

La versión más reciente de OS X es Mavericks (10.9). Cómo actualizar a OS X Mavericks.

Si necesitas versiones anteriores de OS X, puedes comprarlas en el Apple Online Store:

Qué recibirás:

  • Cuando realices tu pedido de Snow Leopard, recibirás el producto en DVD junto con la documentación en formato impreso y electrónico.
  • Cuando hagas tu pedido de Lion o Mountain Lion, recibirás un email con un código de canje que puedes usar en el Mac App Store.

Problemas con Mac OS X

Para resolver problemas técnicos, puedes visitar expresslane.apple.com para ponerte en contacto directamente con un experto de Apple para que te ayude.

Si tienes dudas sobre la facturación, los pedidos o tu cuenta, contacta con el Servicio de atención al cliente del Apple Store al teléfono 001-800-676-2775, de lunes a viernes de 05:00 a.m. a 08:00 p.m., o de sábado y domingo de 07:00 a.m. a 04:00 p.m. hora del Pacífico en EE.UU.

Lee detenidamente la información del producto para Descargas electrónicas de software y la Política de Ventas y Devoluciones de Apple; las compras de descargas de software no son retornables.

GarageBand - Aprende a tocar

Las lecciones Aprende a tocar son fantásticas para mejorar tus habilidades musicales y están disponibles exclusivamente a través de GarageBand, incluido en la suite de software de aplicaciones iLife de Apple. GarageBand te permite crear y grabar música, hacer podcasts ¡y hasta tocar con tu propia banda virtual! Obtén más información sobre iLife y GarageBand.

Reproducir las lecciones Aprende a tocar

Para reproducir una lección básica o de artistas comprada, sigue estos pasos:

1. Inicia GarageBand y dirígete al área Aprende a tocar.

2. Puedes reproducir el contenido gratuito y comprado que descargaste.

3. Ve al Lesson Store para previsualizar nuevo contenido o realizar nuevas compras.

Previsualizar lecciones Aprende a tocar

Puedes previsualizar lecciones básicas antes de descargarlas y lecciones de artistas antes de comprarlas.

1. Inicia GarageBand y haz clic en la pestaña Lesson Store.

2. Haz clic en Lecciones básicas o en Lecciones de artistas en el área principal de la ventana.

3. Para previsualizar lecciones, haz clic en cualquier parte del rectángulo (excepto en el botón “Comprar”).

4. Empezará a reproducirse la vista previa.

Comprar y descargar lecciones de artistas

Cuando compras lecciones de artistas, recibes el contenido de manera instantánea. Cuando estés en el Lesson Store y encuentres la lección de artista que quieras, haz clic en el botón Comprar. Se te solicitará que inicies sesión con tu ID de Apple y tu contraseña.

Nota: Si no tienes un ID de Apple, haz clic en el enlace “Crear ID de Apple” y sigue las instrucciones. Consulta la sección Su Cuenta de la ayuda en línea para obtener más información sobre los beneficios de tener un ID de Apple, o para averiguar o restablecer el ID de Apple o la contraseña.

1. Crea o utiliza tu ID de Apple

2. Ingresa la información de pago y haz clic en el botón “Comprar”.

3. Aparecerá el área Aprende a tocar, en la que podrás ver que se está descargando la lección.

4. Una vez descargada, ¡haz clic en Reproducir para empezar a disfrutar!

Recuperar lecciones de artistas descargadas

Si la descarga de la lección de artista no se inicia automáticamente, si sales de GarageBand antes de que finalice la descarga o no ves en GarageBand las lecciones compradas, existen varias maneras de recuperar tu contenido:

  • Vuelve a abrir GarageBand y se reanudará la descarga en el punto en el que la dejaste.
  • Dirígete a la sección Compras de software descargable de Su Cuenta para poder ver y volver a descargar tus compras de lecciones de artistas.

Problemas con las lecciones de artistas

Si tienes problemas para comprar, descargar o recuperar lecciones de artistas, contacta con el Servicio de atención al cliente del Apple Store al número 001-800-676-2775.

Si tienes problemas para previsualizar o reproducir las lecciones de artistas que compraste, o si tienes dudas sobre los requisitos del sistema, contacta con el Soporte técnico de AppleCare al número 1-800-275-2273.

Lee detenidamente la información del producto para Descargas electrónicas de software y la Política de Ventas y Devoluciones de Apple; las compras de descargas de software no son retornables.

Requisitos del sistema para las lecciones Aprende a tocar

Asegúrate bien de que cumples con los requisitos de sistema para descargar y reproducir lecciones Aprende a tocar. Consulta apple.com/mx/ilife para obtener más información.

QuickTime

La familia de software QuickTime ofrece a sus usuarios un marco multimedia con capacidad para administrar video digital, clips de películas, audio, texto, animación, música y más. El QuickTime Player viene instalado por defecto en los sistemas de computadoras Apple.

Contiene funciones básicas de reproducción, pero al comprar QuickTime Pro y al desbloquear funciones adicionales, elevas QuickTime al siguiente nivel. Con QuickTime Pro puedes editar, compartir y distribuir fácilmente contenido de audio y video.

Cómo probar QuickTime
Puedes probar QuickTime de gratis cuando visitas: apple.com/mx/quicktime/download.

Cómo comprar QuickTime Pro

Puedes comprar QuickTime Pro para Mac OS X o QuickTime Pro para Windows en el Apple Online Store de EE. UU.

Cómo actualizar y usar QuickTime Pro

Asegúrate de que tienes la versión más reciente de QuickTime Player instalada en tu computadora.

2. Compra QuickTime Pro.

3. Recupera el código de registro 20 dígitos en el proceso de compra o por medio de correo electrónico.

4. En la aplicación QuickTime Player, ve a Preferencias e ingresa el código de registro.

5. ¡Disfruta de QuickTime Pro!

Nota: Para obtener más información sobre la instalación de QuickTime Pro, haz clic aquí.

Obtén tu código de registro de QuickTime Pro

Si compras QuickTime Pro en el Apple Online Store, recibirás el código de registro de inmediato. El código de registro se visualizará en la página Gracias por tu pedido justo después de realizar la compra, y Apple te lo enviará por correo electrónico.

También puedes ver tu código de registro de QuickTime Pro al visitar la sección Ver el historial de compras de Su Cuenta.

Problemas con QuickTime Pro

Visita apple.com/mx/support/quicktime para ver las guías de usuario, las preguntas frecuentes y las especificaciones técnicas de QuickTime.

Si necesitas resolver problemas técnicos, visita expresslane.apple.com para que un experto de Apple te asista directamente, o visita apple.com/mx/support para ver todos los recursos disponibles.

Para hacer consultas sobre facturación, pedidos, o tu cuenta, por favor contacta a Atención de ventas de Apple al 1-800-676-2775, de lunes a viernes de 5:00 de la mañana a 8:00 de la noche, o sábado y domingo de 7:00 a 4:00, hora del Pacífico de EE.UU.

Lee detenidamente la información del producto para Descargas electrónicas de software y la Política de Ventas y Devoluciones de Apple; las compras de descargas de software no son retornables.

iWork

Cómo comprar iWork

Puedes comprar fácilmente Keynote, Pages y Numbers del Mac App Store para empezar hoy mismo a crear hermosas presentaciones, documentos y hojas de cálculo.

Problemas con iWork

Visita apple.com/mx/support/iwork para ver las guías de usuario, las preguntas frecuentes y las especificaciones técnicas de iWork.

Si necesitas resolver problemas técnicos, visita expresslane.apple.com para que un experto de Apple te asista directamente, o visita apple.com/mx/support para ver todos los recursos disponibles.

Si tienes dudas sobre la facturación, los pedidos o tu cuenta, contacta con el Servicio de atención al cliente del Apple Store al teléfono 001-800-676-2775, de lunes a viernes de 05:00 a.m. a 08:00 p.m., o de sábado y domingo de 07:00 a.m. a 04:00 p.m. hora del Pacífico en EE.UU.

Lee detenidamente la información del producto para Descargas electrónicas de software y la Política de Ventas y Devoluciones de Apple; las compras de descargas de software no son retornables.

Aperture

Aperture le ofrece a los fotógrafos una manera fácil y ágil de editar, hacer ajustes esenciales y producir fotos en línea e impresas. Te permite importar, editar, organizar, retocar, publicar y archivar imágenes.

Cómo comprar Aperture

Puedes comprar Aperture en el Mac App Store.

Problemas con Aperture

Visita apple.com/mx/support/aperture para ver las guías de usuario, las preguntas frecuentes y las especificaciones técnicas de Aperture.

Si necesitas resolver problemas técnicos, visita expresslane.apple.com para que un experto de Apple te asista directamente, o visita apple.com/mx/support para ver todos los recursos disponibles.

Si tienes dudas sobre la facturación, los pedidos o tu cuenta, contacta con el Servicio de atención al cliente del Apple Store al teléfono 001-800-676-2775, de lunes a viernes de 05:00 a.m. a 08:00 p.m., o de sábado y domingo de 07:00 a.m. a 04:00 p.m. hora del Pacífico en EE.UU.

Lee detenidamente la información del producto para Descargas electrónicas de software y la Política de Ventas y Devoluciones de Apple; las compras de descargas de software no son retornables.