Pago y precio

Consulta las diferentes opciones de pago que ofrece la Apple Online Store y cómo se calculan los impuestos de tu pedido. También, obtén información sobre precios especiales, ofertas y otras promociones fantásticas.

Pago

Métodos de pago

La Apple Online Store acepta diferentes métodos de pago. Haz clic en uno de los siguientes métodos de pago para obtener más información.

Algunos tipos de pago no son aptos para los pedidos que se envían a varias direcciones. Si utilizas un tipo de pago no apto para el envío de un pedido a varias direcciones, tendrás que cambiar el método de pago o bien enviar el pedido a una sola dirección.

Algunos clientes podrían tener derecho a otras formas de pago. Llama a un especialista de la Apple Store al 001-800-692-7753 para obtener más información.

Tarjetas de crédito

Resolución de errores ocurridos al pagar con tarjeta de crédito

  • Si tu tarjeta es nueva o si se ha vuelto a emitir recientemente, asegúrate de que ha sido activada.
  • Verifica el tipo de tarjeta (por ejemplo, American Express), el número de cuenta y la fecha de vencimiento.
  • Elimina guiones o espacios del número de cuenta.
  • Si todos los datos parecen estar correctos, llama al número telefónico del servicio al cliente del emisor de la tarjeta que figura al dorso de tu tarjeta. Tu compañía de tarjeta de crédito quizás necesite comunicarse contigo antes de autorizar tu compra.

Verificación de la cuenta

Para evitar demoras innecesarias al procesar tu pedido, asegúrate de que la dirección de facturación que figura en tu pedido coincide con la información en la cuenta de tu tarjeta de crédito. Si te has mudado recientemente o si no tienes la seguridad de haber recibido el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito en la dirección de tu casa o la de tu trabajo, comunícate con el banco emisor de la tarjeta llamando al número telefónico que figura al dorso de tu tarjeta de crédito para confirmar.

Códigos de seguridad

El código de seguridad es un número único de tres o cuatro dígitos impreso al frente (American Express) o al dorso (MasterCard/Visa) de tu tarjeta. Este es diferente del número de tu cuenta.

American Express:

MasterCard/Visa:

Cuando Apple carga a tu cuenta

Apple recibe autorización para realizar un cargo a tu tarjeta de crédito antes de enviar el artículo. Si tu pedido contiene varios artículos y éstos se envían en diferentes fechas, quizás veas varios cargos en el estado de tu cuenta de tu tarjeta de crédito.

Aceptación de tarjetas de crédito

Apple no acepta tarjetas de crédito, débito o cheques con una dirección de facturación fuera de México.

En México aceptamos:

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

Al finalizar la compra, si pagas con una tarjeta de regalo emitida por una compañía de tarjetas de crédito, puedes combinarla con una tarjeta de crédito.

Cheques personales

La Apple Online Store acepta pagos con cheques personales a través de un depósito en una sucursal de Banorte. Si deseas pagar tu pedido con un cheque personal de Banorte, sigue las siguientes indicaciones:

  1. Llámanos al 001-800-692-7753 para realizar tu pedido.
  2. Obtén el costo final de tu pedido, incluyendo cargos por impuestos y envíos.
  3. Visita una sucursal de Banorte.
  4. Deposita tu cheque personal por el costo total de tu pedido en pesos, y con la siguiente información:

    Pagadero a: Apple Operations Mexico S.A. de C.V.
    Número comercial: 43610
    Número de referencia: Número de pedido, incluyendo la “W”

Asegúrate de incluir tu número de referencia en el cheque. Tu número de referencia es el número de pedido que obtuviste al realizar el pedido, incluyendo la “W”.

Apple debe recibir tu pago dentro de los 10 días calendario luego de realizar tu pedido; de lo contrario, tu pedido será cancelado. Espera entre 5 a 7 días hábiles para el procesamiento del pedido luego de que Apple reciba tu pago.

Transferencias bancarias

Si no eres cliente de Banorte, utiliza la siguiente información para tramitar una transferencia bancaria:

  1. Llámanos al 001-800-692-7753 para realizar tu pedido.

  2. Obtén el costo final de tu pedido, incluyendo cargos por impuestos y envíos.

  3. Tu banco debe transferir el costo total de tu pedido de forma electrónica. Utiliza la siguiente información:

  4. Beneficiario: Apple Operations Mexico S.A. de C.V.
    Banco beneficiario: Bank of America Mexico, S.A., número bancario 0106
    Clave: 106180000126110261
    Referencia: Número de pedido, incluyendo la "W"
  5. Asegúrate de incluir el número de referencia en tu transferencia. Tu número de referencia es el número de pedido que obtuviste al realizar el pedido, incluyendo la “W”.

Transferencias bancarias Banorte

Si eres cliente de Banorte, utiliza la siguiente información para tramitar una transferencia bancaria mediante banca virtual o depósito a un cajero automático:

  1. Llámanos al 001-800-692-7753 para realizar tu pedido.

  2. Obtén el costo final de tu pedido, incluyendo cargos por impuestos y envíos.

  3. Tu banco debe transferir la suma total de tu pedido de forma electrónica.

  4. Utiliza la siguiente información:

    Beneficiario: Apple Operations Mexico S.A. de C.V.
    Banco beneficiario: Banorte
    Número de cuenta comercial: 43610
    Referencia: Número del pedido, incluyendo la “W”
  5. Asegúrate de incluir el número de referencia en tu transferencia. Tu número de referencia es el número de pedido que obtuviste al realizar el pedido, incluyendo la “W.”

Apple debe recibir tu pago dentro de los 10 días calendario luego de realizar tu pedido; de lo contrario, tu pedido será cancelado. Espera entre 5 a 7 días hábiles para el procesamiento del pedido luego de que Apple reciba tu pago.

Impuesto sobre las ventas

Además del precio de tus compras, Apple te cobrará el impuesto al valor agregado (VAT) según la tasa del impuesto sobre las ventas vigente al momento de enviar el estado de cuenta de facturación de tu pedido. Si lo solicitas, un especialista de la Apple Store te informará sobre el total estimado de tu pedido, incluso los impuestos y cualquier otro costo de envío correspondiente al momento de realizar el pedido. Si la tasa de impuesto sobre las ventas cambia antes del envío del producto, el impuesto vigente se aplicará el momento que recibas el pedido. El certificado de compra que te envía Apple por correo incluye todos los impuestos sobre las ventas correspondientes.

Precio estudiantil

Apple ofrece precios especiales a estudiantes, maestros, administradores y miembros del personal, y compras realizadas a nombre de los estudiantes.

Visita la Apple Online Store for Education para realizar tu pedido y obtener descuentos en los precios de una amplia variedad de computadoras Mac y productos de terceros selectos. Recuerda que sólo los pedidos realizados en el sitio de Apple Online Store para Educación de tu país tienen derecho a los precios estudiantiles especiales.

Compras para tu empresa

Visita Apple Online Store para Empresas para obtener información sobre compras para las empresas.

Promociones, descuentos y cupones

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