Plan de protection AppleCare pour iPod nano et iPod shuffle

Plan de protection AppleCare pour iPod nano et iPod shuffle

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Informations produit

  • Service et assistance par ceux qui connaissent le mieux votre iPod

    Pendant une période de deux ans, à compter de la date d’achat d’origine de votre iPod nano ou iPod shuffle, l’AppleCare Protection Plan vous permet de contacter directement par téléphone l’équipe d’assistance technique primée d’Apple pour répondre à toutes vos questions sur l’utilisation de votre iPod. Vous bénéficiez également d’un service local de réparation dans le monde entier (pièces et main-d’œuvre) pour votre iPod, sa batterie et les accessoires inclus.

    En France, les consommateurs ont droit à une réparation ou à un remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code de la consommation français. Ils peuvent aussi obtenir le remboursement d’un produit ou garder le produit et obtenir son remboursement partiel, par le vendeur ou le fabricant, dans les deux ans suivant la découverte d’un vice caché, conformément au Code civil français. Pour en savoir plus, cliquez ici.

    L’AppleCare Protection Plan pour iPod offre jusqu’à deux ans d’assistance technique téléphonique assurée par des experts et des options de garantie matérielle supplémentaires fournies par Apple. (1)

    En souscrivant l’AppleCare Protection Plan, vous bénéficierez d’un accès direct par téléphone aux experts de l’assistance technique Apple (2) pour toute question sur les sujets les plus divers, y compris la synchronisation avec iTunes. Vous pourrez même bénéficier d’un service local de réparation au cours de vos déplacements à l’étranger.

    Assistance technique centralisée assurée par des experts

    Apple étant le créateur d’iPod et iTunes, cette solution constitue un système véritablement intégré. Ainsi, l’AppleCare Protection Plan est la seule couverture qui vous offre un service et une assistance technique complets par des experts Apple. La plupart des problèmes peuvent donc être résolus en un seul appel.

    • Accès direct aux experts Apple
    • Couverture de réparation mondiale (2)
    • Réparation par la poste : envoyez votre iPod par voie postale en utilisant un colis prépayé, fourni par Apple
    • Réparation en magasin : déposez votre iPod dans un magasin Apple Store
    • Utiliser avec un Mac ou un PC

    Assistance matérielle Apple

    L’AppleCare Protection Plan offre une couverture internationale des réparations, ou des remplacements, des pièces et de la main-d’œuvre, par des techniciens agréés par Apple, disponibles aux quatre coins du monde. L’assistance matérielle Apple couvre :

    • Votre iPod
    • La batterie (3)
    • Les accessoires, tels que les écouteurs et le câble USB

    Une assistance logicielle est incluse

    Que vous soyez confortablement installé chez vous, au bureau ou en déplacement, vous pouvez contacter directement les experts d’Apple pour toute question ou tout conseil portant sur de nombreux sujets relatifs à iPod, et notamment :

    • La synchronisation avec iTunes
    • Le téléchargement de vidéos et de podcasts à partir d’iTunes Store

  • Contenu du coffret

    • Guide de démarrage
    • Conditions générales
    • 1. L’AppleCare Protection Plan doit être souscrit dans les 12 mois suivant l’achat de votre iPod. Il offre jusqu’à deux ans de couverture à compter de la date d’achat de votre iPod. Les avantages de l’AppleCare Protection Plan viennent s’ajouter aux droits garantis par la législation sur la consommation. Pour en savoir plus, cliquez ici.
    • 2. Des frais d’appels téléphoniques locaux peuvent s’appliquer. La disponibilité des options de service dépend du pays dans lequel l’intervention est demandée et de la situation géographique du Centre de Services Agréé Apple. Les produits retournés seront soit réparés, soit remplacés par des pièces équivalentes à des équipements neufs en termes de performances et de fiabilité. Apple peut également demander au client de remplacer lui-même des composants à l’aide de pièces installables par l’utilisateur.
    • 3. La garantie s’applique dans le cas d’un épuisement de la batterie de 50 % ou plus par rapport aux spécifications initiales.
    • Chaque Mac est assorti d’une assistance téléphonique gratuite pendant 90 jours, à compter de la date d’achat de votre Mac et d’une garantie limitée d’un an. Pour plus de détails, cliquez ici.

      L’achat de l’équipement couvert ne nécessite pas l’achat d’un plan. Consultez les www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html conditions générales pour de plus amples détails.

Compatibilité

Des questions sur la compatibilité ?
Appelez le 
800 25662
ou Chatter

Modèles d’iPod

  • iPod nano 1ère génération

  • iPod nano 2e génération

  • iPod nano 3e génération (vidéo)

  • iPod nano 4e génération (vidéo)

  • iPod nano 5e génération (appareil photo)

  • iPod nano 6e génération

  • iPod nano 7e génération

  • iPod shuffle 2e génération

  • iPod shuffle 3e génération

  • iPod shuffle 4e génération