Ma transaction en ligne est-elle sécurisée ?

L'Apple Store en ligne exploite une technologie de chiffrement standard pour préserver la confidentialité des informations que vous soumettez lors du règlement de votre commande. Lorsque vous nous communiquez des informations de commande et de règlement, nous mettons en œuvre la technologie de chiffrement EV SSL (Extended Validation Secure Socket Layer) à 128 bits pour protéger ces informations en transit. Avec la technologie SSL, l'adresse web débutera par https:// au lieu de http:// pour indiquer que les informations sont chiffrées pendant la transmission. Avec EV SSL, certains navigateurs afficheront "Apple Inc." dans le champ d'URL au moment de la validation de la commande pour vous garantir que vous êtes bien en transaction avec Apple.

Les normes de préservation de la confidentialité que met en œuvre Apple sont certifiées par TRUSTe. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Engagement de confidentialité et les conditions d'utilisation du site.

Cookies

Pourquoi est-il recommandé d'activer les cookies ?

Un cookie est un petit fichier créé par un site web pour y stocker des informations. Lorsque vous visitez l'Apple Store en ligne, le site demande à votre navigateur Internet de placer des cookies sur votre ordinateur. Les cookies constituent un moyen sûr de personnaliser votre mode d'achat sur l'Apple Store en ligne.

Les cookies peuvent stocker des informations qui vous identifient, comme votre nom ou votre adresse e-mail. Le site web n'a accès qu'aux informations que vous acceptez de fournir. Par exemple, notre site n'a aucun moyen de connaître votre adresse e-mail si vous ne la fournissez pas. Apple conserve en toute sécurité ces données personnelles ainsi que d'autres informations vous concernant et applique des règles très strictes de respect de la confidentialité. Les informations concernant la protection de vos données personnelles peuvent être consultées à l'adresse http://www.apple.com/legal/privacy. Apple n'a pas accès aux autres informations stockées sur votre ordinateur.

Apple vous conseille d'activer les cookies dans votre navigateur pour vous permettre de remplir votre panier et de commander en ligne. Vous pouvez modifier vos préférences afin que votre navigateur n'accepte que les cookies provenant de certaines sources données. Si vous souhaitez commander sur l'Apple Store en ligne sans activer les cookies, merci d'appeler l'équipe de télévente de l'Apple Store au 800 25662.

Activer les cookies dans votre navigateur

Suivez les quelques instructions ci-dessous pour activer les cookies. Si votre navigateur n'est pas répertorié ici, veuillez consulter son aide en ligne pour obtenir plus d'informations.

Dans Safari :

  1. Dans le menu Safari, sélectionnez Préférences.
  2. Cliquez sur le bouton Sécurité.
  3. Dans la section Accepter les cookies, sélectionnez le bouton radio "Toujours" ou "Provenant seulement des sites que je visite".

Dans Mozilla Firefox :

  1. Dans le menu Firefox, sélectionnez Préférences.
  2. Cliquez sur l'onglet Vie privée.
  3. Cochez la case "Accepter les cookies tiers".

Dans Internet Explorer 6.x ou 7.x :

  1. Dans le menu Outils, sélectionnez Options Internet.
  2. Cliquez sur l'onglet Confidentialité.
  3. Cliquez sur le bouton Par défaut.
  4. Cliquez sur le bouton OK.

Comment mettre des articles et des paniers de côté ?

L'Apple Store en ligne vous permet de garder des milliers de produits à portée de main. Quelque chose vous intéresse ? Ajoutez-le à vos Articles enregistrés.

Vous êtes pratiquement prêt à passer commande ? Créez-vous un panier contenant les articles qui vous intéressent et enregistrez-le pour y revenir ultérieurement. Vous pouvez même partager votre Panier enregistré avec un ami ou un collègue par e-mail.

Ajouter un produit à votre liste Articles enregistrés.

Pour garder la trace des produits que vous comptez acheter ultérieurement, mettez-les de côté dans votre liste Articles enregistrés.

Dans bien des cas, vous pourrez y enregistrer un article tout en consultant la fiche descriptive du produit correspondant. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Enregistrer" accompagné d'une icône de dossier.

Vous pouvez aussi enregistrer un article après l'avoir ajouté à votre Panier, en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Dans la rubrique "Articles dans votre panier" de la page "Panier", cliquez sur le lien "Déplacer vers les articles enregistrés".

Pour consulter ou modifier votre liste d'articles enregistrés, cliquez sur le lien "Articles enregistrés" dans le menu déroulant "Votre compte" situé au sommet des pages de l'Apple Store en ligne.

Vous connecter pour enregistrer un panier

Pour mettre des paniers de côté, vous devrez vous connecter à l'aide votre identifiant Apple ID et de votre mot de passe. Votre identifiant Apple ID nous permettra de vous conduire vers vos articles ou paniers enregistrés à votre retour sur l'Apple Store. Vous n'aurez à saisir vos coordonnées de facturation ou de carte bancaire que lorsque vous serez prêt à acheter.

Pour en savoir plus sur votre identifiant Apple ID, veuillez consulter la rubrique Votre compte de l'Aide en ligne. Si vous n'avez pas d'identifiant Apple ID, vous pouvez vous créer un compte en quelques étapes simples.

Mettre un panier de côté

Si vous êtes sur le point de commander, vous pouvez constituer un panier et le mettre de côté. Vous pouvez enregistrer autant de paniers que vous le souhaitez et même les partager par e-mail avec un ami ou un collègue.

Tout d'abord, constituez votre panier :

  1. Consultez le descriptif d'un produit sur l'Apple Store en ligne et ajoutez l'article à votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".

  2. Vous pouvez aussi déplacer des articles de votre liste Articles enregistrés vers votre Panier. Consultez votre liste Articles enregistrés et cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" pour y placer les articles que vous désirez acheter.

Pour mettre un panier de côté :

  1. Sur la page "Panier", allez dans la rubrique "Résumé du panier" et cliquez sur le bouton "Enregistrer" portant le signe "plus".

  2. Puis, connectez-vous à l'aide de votre identifiant Apple ID et de votre mot de passe, et votre Panier s'affichera dans votre liste Paniers enregistrés.

Votre Panier enregistré sera automatiquement associé à un numéro d'identifiant de panier unique, débutant par les lettre "SC" (par ex. : SC123456). Vous pouvez aussi renommer votre Panier enregistré (par ex. : "Fête des mères"), modifier la quantité voulue pour un article, supprimer un article, calculer le coût de la livraison et, entre autres, consulter les dates estimées d'expédition et de livraison.

Accéder à vos paniers enregistrés

Pour accéder à votre liste Paniers enregistrés, cliquez sur le lien "Paniers enregistrés" dans le menu déroulant "Votre compte". De là, vous pouvez :

  • Envoyer par e-mail un panier enregistré : Cliquez sur le nom du panier. Puis, cliquez sur le bouton "Adresse électronique" situé à droite. Dans la fenêtre "Envoyer mon panier par courrier électronique" qui s'affiche alors, saisissez l'adresse e-mail du ou des destinataires et rédigez un bref message. Une fois que vous êtes prêt à envoyer le panier, cliquez sur le bouton "Envoyer".

  • Supprimer un panier enregistré : Trouvez le panier que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le lien bleu "Supprimer les paniers enregistrés" situé sous le numéro d'identification du panier.

  • Régler le contenu d'un panier enregistré : Vous êtes prêt à passer commande ? Cliquez sur le nom du panier, puis sur le bouton "Tout ajouter au panier". Dans la rubrique "Résumé du panier", cliquez sur le bouton "Passer commande".

Où puis-je trouver un Apple Store ou un Revendeur Apple ?

Les produits Apple sont vendus par des revendeurs agréés et par nos propres Apple Store. Trouvez le Revendeur Apple Agréé ou l'Apple Store le plus proche.

Apple Store

Venez découvrir le mode de vie numérique sur Mac dans un Apple Store situé à proximité. Vous y serez accueilli dans une atmosphère chaleureuse par un personnel désireux de répondre à vos questions.

Revendeurs Apple

Des milliers de Revendeurs Apple Agréés sont à votre disposition pour vous aider à identifier le Mac le plus adapté à vos besoins.