주문 확인 및 변경
주문 확인 및 변경 주문 수정 또는 취소, 배송지 또는 이메일 주소 변경, 배송 추적, 청구서 프린트하는 방법 등을 확인할 수 있습니다.
주제 선택:
주문 상태를 쉽게 확인할 수 있습니다. 온라인 셀프 서비스를 방문한 다음 Apple ID 및 암호를 사용하여 로그인하면 지난 18개월 동안 애플에서 주문했던 제품들을 볼 수 있습니다. 주문 번호, 주문한 날짜 및 시간, 주문 상태, 예상 출고 및 배송 날짜, 배송 방식 및 배송 추적 정보를 확인할 수 있습니다. 주문 세부정보 보기를 선택하면 선물 메시지, 메시지 각인 서비스, 사용자 설정 제품 등을 포함한 추가 정보를 볼 수 있습니다.
일반적으로 주문 상태는 다음과 같이 표시됩니다.
주문하신 제품이 아직 출고 또는 배송되지 않았다면, 특정 제품 또는 주문 전체를 온라인을 통해 취소할 수 있습니다.
온라인 주문 상태로 이동하여, 취소하려는 제품이 포함된 주문 세부정보 보기를 선택하십시오. 주문 세부정보 페이지에서, "제품 취소" 링크를 클릭하십시오.
해당 제품 및 취소하려는 이유도 함께 선택해야 합니다. 취소 요청이 제출되면, 취소 세부정보가 담긴 이메일이 발송됩니다. "주문 세부정보" 페이지에서 취소 사항을 확인할 수 있습니다. 제품 상태는 "취소됨"으로 표시됩니다. 이 제품에 대해서는 금액이 청구되지 않습니다. 신용카드 인증 절차가 진행 중이었다면, 취소한 후 1주일 이내에 인증이 만료됩니다. Paygate로부터 주문이 취소되었다는 확인 메일이 발송됩니다.
온라인에서 제품을 취소할 수 없어서 반품을 해야할 경우, 온라인 도움말의
온라인 셀프 서비스에 로그인하여 주문 세부정보 보기를 선택한 다음 제품을 변경할 수 있는지 확인하십시오. 주문하신 제품이 아직 출고 또는 배송되지 않았다면, 변경이 가능합니다. 주문 상태 메세지에 관한 자세한 사항은 위에 있는 온라인 도움말의 주문 상태 확인 부분을 참조하십시오.
주문 세부정보 페이지에서는 다음을 할 수 있습니다.
제품에 선물 메시지를 추가, 정정 및 취소할 수 있습니다.
제품 선물 포장 취소
주문하신 제품이 아직 출고 또는 배송되지 않았다면, 주문 시 기재한 배송지를 변경할 수 있습니다. 주문 상태 메세지에 관한 자세한 사항은 위에 있는 온라인 도움말의 주문 상태 확인 부분을 참조하십시오.
주문 시 기재한 배송지를 변경하려면, 온라인 셀프 서비스에 로그인하여 변경하려는 주문의 세부정보 보기를 선택하십시오. 배송지 부분에 있는 "수정" 링크를 클릭하십시오. 배송지 변경 페이지에 새로운 베송지를 입력하거나 과거에 사용했던 배송지를 선택할 수 있습니다. 배송지 변경사항은 변경하려는 주문에만 적용됩니다.
계정에 로그인한 다음 "계정 정보 변경" 링크를 선택하여 기본 배송지를 변경하십시오. 기본 배송지를 변경하면 앞으로 접수되는 모든 주문에 적용됩니다.
주문 알림 또는 배송 알림 메일을 받지 못했다면, 올바르지 않은 이메일 주소를 입력했거나 해당 이메일이 스팸 또는 정크 메일 폴더로 이동했을 수 있습니다.
주문 시 기재한 이메일 주소를 변경하려면, 온라인 셀프 서비스에 로그인하여 변경하려는 주문의 세부정보 보기를 선택하십시오. 이메일 주소 부분에 있는 "수정" 링크를 클릭하십시오.
업데이트된 이메일 주소는 변경한 주문에만 적용되며 앞으로 이 주문에 대해 발송되는 알림 메일은 업데이트된 이메일 주소로 발송됩니다. 업데이트된 이메일 주소는 주문 세부정보 페이지에도 적용됩니다.
기본 이메일 주소를 변경하려면, 계정에 로그인한 다음 "계정 정보 변경" 링크를 클릭하십시오.