구입

고객 선호도 및 사용후기

고객 선호도 및 사용후기 활용

애플 온라인 스토어에서 제품 고객 선호도와 실제 사용자가 직접 작성한 제품 사용후기를 볼 수 있습니다. 제품 카테고리 전체를 훑어보거나 고객 선호도 별로 분류해서 볼 수 있습니다. 또는 각 제품 세트를 검색하거나 제품의 장단점에 대한 고객의 사용후기를 읽어볼 수 있습니다. 각각의 사용후기를 읽어본 다음 그 사용후기가 유용했는지 투표할 수도 있습니다. 이 투표 결과는 다음 사용자에게 유용한 정보를 제공합니다.

사용후기 작성

애플 온라인 스토어 고객 여러분의 소중한 의견을 공유하고 싶습니다. 해당 제품 상세 페이지에서 "이 제품의 첫번째 리뷰어가 되세요." 버튼을 클릭하십시오. 제품 사용후기를 작성할 때 몇가지 주의해야 할 사항이 있습니다.

  • 구입하신 제품의 특징과 기능을 중심으로 어떤 점이 좋고 나쁜지, 여러분의 사용 경험은 어떠했는지 적어주십시오.
  • 300단어 이하로 작성하여 주십시오.
  • 아무런 의미가 없는 단어나 부적합한 단어 입력을 삼가하여 주십시오. 또한 개인의 이메일과 전화번호 등이 있는 연락처, 특정 웹 주소, 민감한 주제, 주문 정보 등을 기입해서는 안됩니다.
  • 제품의 특징이나 기능과 관련이 없는 서비스 및 지원, 판매 대리점, 배송업체, 판매 정책, 기타 Apple의 협력 업체나 Apple에 대한 이야기 등은 삼가하여 주십시오.

애플은 주제에 맞지 않거나 적절하지 않은 언어로 작성된 사용후기를 삭제할 수 있는 권리를 가지고 있지만 애플 제품에 대해 작성된 사용후기라 할지라도 발행되기 전에는 제품 사용후기 내용을 수정하지 않습니다.

사용후기 작성에 관한 추가 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.

iPod 액세서리 호환성

애플 온라인 스토어를 이용하면 특정 iPod과 호환되는 액세서리를 쉽게 찾을 수 있습니다.

  1. 애플 온라인 스토어 홈 페이지의 "iPod 액세서리" 부분에서 "iPod 유형별 구입"을 선택하십시오.
  2. 사용 중인 iPod을 선택하면 해당 iPod과 호환되는 모든 액세서리를 볼 수 있습니다.
  3. 찾고 있는 액세서리(예를 들어, 케이스)가 있다면, 화면 왼쪽 상단에 있는 선택 메뉴에서 해당 카테고리를 선택하십시오. 이 카테고리에서 사용 중인 iPod과 호환되는 모든 액세서리를 볼 수 있습니다.

보관된 장바구니

구입할 제품을 장바구니에 추가한 다음 해당 제품을 저장할 수 있습니다. 장바구니에 있는 제품 요약 부분 하단에 있는 "보관하기" 단추를 클릭하기만 하면 됩니다. 나중에 다시 돌아와서 선택하거나 보관된 장바구니를 친구 또는 동료에게 이메일로 보낼 수 있습니다.

장바구니 보관

장바구니를 보관하려면 나중에 다시 돌아와서 보관된 장바구니에 연결할 수 있는 Apple ID가 필요합니다. 제품을 구입하기 전까지는 청구서 또는 신용카드 정보는 입력하지 않아도 됩니다.

Apple ID에 관한 추가 정보를 보려면, 온라인 도움말의 계정 부분으로 이동하십시오. 로그인 부분에서 계정을 생성하는 방법 뿐만 아니라 Apple ID 찾기에 관한 팁과 같은 추가 정보를 찾을 수 있습니다.

Apple ID가 없는 경우 쉬운 몇 단계만 거치면 계정을 생성할 수 있습니다.

보관된 장바구니 보기

애플 온라인 스토어의 모든 페이지 상단에 있는 "장바구니" 링크를 클릭하면 언제든지 보관된 장바구니를 볼 수 있습니다. 장바구니 보기에서 다음을 할 수 있습니다.

  • 이메일로 보관된 장바구니 보내기: 친구 또는 동료에게 보관된 장바구니 이메일로 보내려면, "보관된 장바구니 확인" 페이지로 이동하면 됩니다. 이 페이지에 있는 "이메일" 버튼을 클릭한 다음 보내려는 사람의 이메일 주소를 입력하십시오.
  • 보관된 장바구니 삭제: 이전에 보관된 장바구니를 삭제하려면 "보관된 장바구니 확인" 페이지로 이동하여 밝은 오렌지색으로 표시된 "이 장바구니 삭제하기"를 클릭하십시오.
  • 보관된 장바구니 구입: 구입하려면, "보관된 장바구니 확인" 페이지로 이동합니다. "장바구니 담기"라고 적혀있는 녹색 버튼을 클릭하면 구입이 완료됩니다.

주문 및 지불

애플 온라인 스토어 주문에 관한 도움말 장바구니에 담은 제품을 구입할 때 다음 단계를 따르십시오.

  1. 장바구니 확인
    주문하려면, 애플 온라인 스토어의 모든 페이지 오른쪽 상단에 있는 "장바구니" 링크를 선택하여 장바구니에 담은 모든 제품을 확인하십시오. 선택한 제품에 선물 메시지, 선물 포장 및 메시지 각인 서비스를 추가 또는 수정할 수 있습니다. 구입하려는 제품 수를 늘리거나 줄일 수도 있습니다. 각 제품의 제품 준비시간 뿐만 아니라 배송비 및 세금이 포함된 주문 총금액을 알려드립니다. 주문을 업데이트할 경우, "장바구니 추가" 버튼을 선택하면 장바구니에 담긴 제품의 예상 주문 총액을 볼 수 있습니다.

    다른 제품을 구입하려면, "쇼핑 계속하기" 버튼을 클릭하여 기존 장바구니에 새로운 제품을 추가하십시오. "보관하기"를 선택하면 나중에 보관된 장바구니를 다시 볼 수 있습니다.

    장바구니에 담은 제품을 구입하려면, "결제하기" 버튼을 선택하십시오.
  2. 로그인
    애플 온라인 스토어, iTunes, MobileMe 또는 iPhoto 계정이 있다면, 기존 Apple ID 및 암호를 사용하여 로그인할 수 있습니다.

    처음 이용하는 사용자라면, 이메일 주소를 입력하여 계정을 생성하십시오.

    Apple ID, 암호 또는 계정에 관한 추가 정보를 보려면, 온라인 도움말의 계정 부분으로 이동하십시오.
  3. 청구서 및 배송 정보 입력
    주문을 처리하려면, 청구서 수령지 및 배송지 주소가 모두 필요합니다. 청구서 수령지는 신용카드 등록 정보와 일치해야 합니다. 사서함 또는 해외 주소는 인정되지 않습니다. 배송지 주소는 대한민국 내에 있는 주소만 허용됩니다. 모든 제품은 입력한 배송지로 배송됩니다.

    청구서 및 배송 정보에 관한 추가 정보는, 온라인 도움말의 지불 및 가격주문 및 배송 부분을 참조하십시오.
  4. 지불 방법 선택
    애플 온라인 스토어에서 사용 가능한 지불 방법을 확인하려면, 온라인 도움말의 지불 및 가격 부분을 참조하십시오. 지불 방법이 입력한 청구서 정보와 일치하는지 그리고 신용 또는 직불카드에 적절한 보안 코드가 포함되어 있는지 확인하십시오.

    주문 시 애플 선물 카드 또는 쿠폰을 사용할 수 있습니다. 추가 정보는 온라인 도움말의 할인 부분을 참조하십시오.
  5. 결제 완료
    제품, 청구서, 배송 및 지불 정보를 모두 입력했으면, 결제할 준비가 완료된 것입니다. 주문 사항 및 개인정보가 정확한지 확인한 다음 이상이 없다면 "주문하기" 버튼을 선택하십시오.

    주문이 완료되면, 웹 주문 번호를 포함하여 주문 요약 정보가 표시된 확인 페이지로 이동하게 됩니다. 이 페이지를 프린트하여 보관하십시오. 주문이 처리되면 주문 승인 메일이 발송됩니다. 주문한 각 제품이 출고되면 배송 알림 메일이 발송됩니다.

    확인 페이지 및 이메일에는 온라인 셀프 서비스 링크가 포함되어 있습니다. Apple ID 및 암호를 사용하여 로그인하면 주문 상태 확인, 제품 취소, 제품 반품, 주문 변경, 배송 추적, 청구서 프린트 등을 할 수 있습니다. 지난 18개월 동안 애플에서 주문했던 제품들을 볼 수 있습니다.

애플 판매점 찾기

애플 제품은 인증받은 판매점 및 애플 온라인 스토어를 통해 판매됩니다. 가까운 애플 공인 판매 대리점을 방문하십시오.

가까운 애플 공인 판매 대리점을 방문하시면 여러분에게 적합한 Mac을 선택할 수 있도록 도와드립니다.

주문 방법

주문하려는 제품을 선택하여 장바구니에 추가합니다. 페이지 오른쪽을 보면 장바구니에 담은 제품의 요약정보를 볼 수 있습니다. 장바구니를 확인한 다음 '결제하기' 버튼을 클릭합니다. Apple ID가 있다면 자신의 계정으로 로그인하고, 애플 온라인 스토어를 처음 이용하는 고객이라면 확인 절차를 따릅니다. Apple ID로 로그인하면, 주문 세부정보를 확인할 수 있습니다. 청구서 수령지 및 배송지를 변경하거나, 주문수량 변경 또는 장바구니에 담긴 제품을 삭제할 수 있습니다. 장바구니를 확인했으면, '주문하기' 버튼을 클릭합니다. 애플이 고객의 신용카드를 인증하는 동안 로그아웃하거나 뒤로 이동 버튼을 누르지 마십시오. 주문이 중복될 수 있습니다. 결제가 완료되면, 주문 세부정보가 포함된 이메일이 발송됩니다.

e-쿠폰 사용

애플 온라인 스토어 e-쿠폰은 애플 온라인 스토어 eNews를 구독하는 고객에게 가끔 보내드리는 전자 할인 쿠폰입니다. e-쿠폰을 사용하려면, 애플 온라인 스토어 주문 시 "주문 확인" 페이지에 관련 신청 코드를 입력하거나 전화로 주문할 경우에는 애플 온라인 스토어 판매팀으로 해당 쿠폰을 보내주시기 바랍니다. e-쿠폰을 사용한 주문이 제출된 후에는 해당 e-쿠폰을 다른 주문에 사용할 수 없습니다.

Apple Online Store 로그아웃

Apple Online Store에서 로그아웃하려면 어떻게 해야 합니까?

브라우저 응용 프로그램을 완전히 종료하면 간단히 Apple Online Store에서 로그아웃하게 됩니다. 여러 전자상거래 웹 사이트와 달리 Apple Online Store에서는 부라우저를 닫았을 때 고객이 로그인 상태로 남지 않습니다.