반품 및 환불
애플은 고객께서 구입하신 새로운 제품에 대해 만족하셨기를 바랍니다. 제품이 만족스럽지 못하여 반품해야 할 경우, 다음을 참조하십시오.
구입하신 제품이 만족스럽지 못하다면, 해당 제품을 반품하여 환불 받을 수 있습니다.
2009년 10월 31일에서 12월 24일 사이에 애플 온라인 스토어에서 구입하신 제품들은 2010년 1월 9일까지 반품하실수가 있습니다. 구매약관에서 제공된 모든 정보들은 애플 온라인 스토어에서 구매하신 제품들에 한하여 적용됩니다. 2009년 12월 29일 이후에 구매하신 모든 제품들은 제품수령후 최대 14일 이내로 반품할수있는 기존 애플온라인 스토어 구매약관에 따라 적용됨을 인지하여 주시기 바랍니다. 더 자세한 사항은 애플 온라인 스토어 구매 약관을 참조해주시길 바랍니다.
구입한 애플 제품을 반품하시려면, 24시간내로 온라인 셀프 서비스를 방문해주시길 바라며, 월~금까지 오전 9시에서 오후 6시 사이에 080-330-8877로 전화하십시오.
다음 제품은 반품을 신청할 수 없습니다.
제품이 배송되었거나 청구서를 수령한 뒤에 애플 온라인 스토어를 통해 반품을 신청할 수 있습니다.
반품을 신청하면, 반품 세부사항이 담긴 확인 메일이 발송됩니다. TNT 측에서 2영업일 이내에 고객에게 연락을 드립니다. 컴퓨터를 반품할 경우에는 원래 배송되었던 포장 그대로 반품할 것을 적극 권장합니다.
해당 제품은 반품을 신청하고 14일 이내에 애플 반품 센터에 도착해야 합니다.
제품이 도착하면 반품 처리절차에 들어가며, 환불이 진행되고, 반품 영수증 확인 메일이 발송됩니다.
애플 반품 센터에 반품하신 제품이 접수되면 환불 절차에 들어갑니다. 환불 처리는 구입 당시 사용한 지불 방식에 따라 다릅니다.
구입한 제품에 문제가 있거나 배송 중 손상된 경우, 애플 온라인 스토어 고객 서비스 080-330-8877(월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시)로 문의하여 주십시오.