製品の詳細
あなたのMacに最大限の安心を
Macの各モデルにはご購入後90日間の無償電話サポートと1年間の製品保証が付属します。 AppleCare Protection Planにご加入いただくと、無償電話サポートと製品保証の期間を本体購入日から最長3年間に延長できます。優れたサービスで好評のテクニカルサポートにお電話いただければ、エキスパートがあなたのご質問にお答えします（回数制限はありません）。万が一の故障の場合にも、世界中の国々で無料修理（修理部品代および工賃を含む）が受けられます。
ワンストップでのテクニカルサポート
アップルは、コンピュータ本体から、オペレーティングシステム、そして多くのアプリケーションを自社内で一括して開発していますので真の統合したシステムであるMacを提供できるのです。 AppleCare Protection Planがあれば、ワンストップでアップルのスペシャリストからサポートを受けることができます。お電話一本で、ほとんどの問題が解決できます。以下が提供されるサービス内容です。:
- アップルのエキスパートに直接質問
- グローバル修理の適用範囲1
- ピックアップ＆デリバリー修理（送料不要）
- 持ち込み修理: アップル直営店または対象機器の持ち込みサービスを提供しているアップル認定サービスプロバイダへの持ち込み修理
アップル製ハードウェア適用範囲
AppleCare Protection Planでは、製品修理（部品代および工賃を含む）や交換などのサービスを世界中のアップル認定サービスプロバイダで受けられます。AppleCare Protection Planでは以下のものが修理対象になります:
- Mac本体
- 電源アダプタなどの付属アクセサリ類
- アップル純正メモリ（RAM）
- AirMac Expressベースステーション、AirMac Extremeベースステーション、Time Capsule2
- Mac本体と同時購入のApple display
含まれるソフトウェアサポート
ご家庭やオフィス、外出先からアップルのエキスパートに直接質問が行え、以下のような項目を含む、Macに関する様々な問題解決のアドバイスが得られます:
- Mac OS Xオペレーションシステムの使い方
- iLifeとiWorkの使い方
- プリンタやAirMacネットワークへの接続
- 1.修理サービスが行われる国およびアップル認定サービスプロバイダの所在地によっては修理サービスの方法に制限がある場合もございます。お客様ご自身で交換可能な部品を送付することで修理に代えさせていただく場合もございます。
- 2.Mac本体購入から2年前以降に購入したものが対象となります。
