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1. よくあるご質問

   
   皆様からお問い合わせの多いご質問です。

2. はじめてのお客様・Apple ID

   
   ログイン方法や、Apple IDの作成方法等、初めてのお客様のために、アカウント/Apple IDに関するご質問をご案内しております。

3. ご注文から出荷までの流れ

   
   ご注文状況や、出荷までの日数についてのご質問はこちらから。
   

4. お支払い方法

   
   各種お支払い方法のご案内、お支払いについて問題が発生した場合はこちらをご覧ください。

5. 商品の配送とお届け

   
   配送先の変更や、出荷予定日・配送にかかる時間等、製品の配送関係のご質問はこちらから。

6. ご注文の変更・キャンセル/返品

   
   ご注文内容の変更や、キャンセル/返品についてのご質問はこちらから。

7. 領収証/各種書類

   
   領収証や請求書等、Apple Storeが発行できる各種書類のご案内はこちらから。

8. iPodのご注文に関するご質問

   
   人気のiPodを購入されるお客様へ、関連したご質問についてご案内しております。

9. ギフトシーズンのお買い物

   
   iPodをプレゼントのために購入するときに、よくある失敗をしないための注文方法をご案内しております。

10. 1-Click機能と「カートを保存」/「お気に入り商品」について

    
    簡単・便利な、「1-Click」でのご注文方法と、「カートを保存」および「お気に入り商品」機能についてのご質問はこちらから。

11. ソフトウェアのダウンロード販売

    
    QuickTime Pro ライセンスキーのご購入や、アーティストレッスンなど、各種ソフトウェアのダウンロード販売のご質問はこちらから。

12. クーポンのご利用方法

    
    Apple Storeから送られるクーポンについてのご質問はこちらから。

13. 整備済製品

    
    整備済製品のご購入に関するご質問をご案内しております。

14. Macをカスタマイズ

    
    オンラインのApple Storeでは、お好みにあわせてMacを自由にカスタマイズできます。

15. ギフトサービス

    
    人気のギフトサービスについて、ご利用法方法、関連のご質問をご案内しております。

16. ご購入後のサポート

    
    製品ご購入後のご質問、ご相談はこちらをご覧ください。

17. 販売条件等のご案内

    
    返品・送料を含む販売条件をご案内しております。

18. お問い合わせ・ご依頼フォーム