ご購入後のサポート
Apple Storeはお客様にご満足いただけるよう鋭意努力しております。もし、Apple Storeでのお買い上げについてご不満がございましたら、何なりとお知らせください。
アップルのウェブサイトでは常にアップル製品についての最新情報をご提供しています。技術的なご質問に関しては、技術情報ライブラリ（Tech Info Library）をご覧いただくか、技術情報交換フォーラム（Discussion Boards）でご質問ください。アップルに直接確認したい場合や、修理のお申し込みはAppleCareサービス&サポートライン（通話無料 0120-27753-5：平日9〜19時、土日祝日9〜17時 電話のみのサポートになります。）にお問い合わせください。他社製品については製造メーカーまたは各製品のサポート窓口へお問い合わせください。
ご購入いただいたアップル製品が初期不良の場合、速やかにAppleCareサービス&サポートライン（通話無料 0120-27753-5：平日9〜19時、土日祝日9〜17時 電話のみのサポートになります。）にご連絡ください。アップルブランド以外の製品の場合は、製造メーカーへお問い合わせ下さい。
iPod修理サービスをウェブからお申し込みいただくことができます。下記のリンクよりトラブルシューティングのページにアクセスし、下欄のリンクをクリックしてください。お申し込みの際にはシリアルナンバーが必要です。
Apple Storeでご購入いただいた製品にご満足いただけない場合、製品受領後14日以内にご注文状況／購入履歴から返品処理を行ってください。未開封の場合、交換あるいは購入時の支払と同じ方法によって返金処理を承らせていただきます。返品可能な製品、並びにその期間については返品・送料を含む販売条件をご覧ください。
領収書が必要な場合は、領収書発行依頼フォームからご依頼ください。領収書は製品到着後にご注文者様（ご請求先）としてご登録いただきましたご住所へ普通郵便でのお届けとなります。代金引換でご注文いただいた場合、製品をお届けする際に提携配送業者が発行をさせていただく「品代金領収書」が正規領収書になります。
Apple Storeでご購入頂いたアップルブランド製品には、購入店と日付を押印したシールを同梱しておりません。「Apple Store商品出荷のお知らせ」というタイトルの出荷確認メール、もしくは、お届けした製品に同梱されているパッキンングリストが購入証明となります。また、アップルブランド製品をプレゼントなどでご利用頂く場合は、Apple Storeの出荷日（保証開始日）をご利用いただく方にお伝え下さい。
オンラインのApple StoreでMacintoshやiPodと同時にAppleCare Protection Plan（自動登録）をご購入いただいた場合は、製品保証と無償電話サポートの期間延長については自動的に行われます。ご購入いただいた製品とは別に、2-3週間後「Welcome Kit」を郵送でお届けします。
iTunes StoreおよびApp Storeに関するご質問につきましては専用ページよりメールにて直接サポート窓口へお問い合わせください。なお、Webフォームからメールを送信される際は、ご記入をいただきますメールアドレスに間違いが無いか、送信前にご確認下さい。
MobileMeに関するご質問につきましては専用ページよりお客様のご質問ごとのカテゴリーをお選びいただき、お問い合わせフォームにて直接サポート窓口へお問い合わせください。なお、Webフォームからメールを送信される際は、ご記入をいただきますメールアドレスに間違いが無いか、送信前にご確認下さい。
アップルプリントサービスに関するご質問につきましては専用ページよりメールにて直接サポート窓口へお問い合わせください。なお、Webフォームからメールを送信される際は、ご記入をいただきますメールアドレスに間違いが無いか、送信前にご確認下さい。
問題が解決しない場合、こちらのご質問・ご依頼フォームに必要事項をご記入の上、ご連絡ください。Apple Storeサポートより回答させていただきます。もし、特定のオーダーについてお困りであれば、ご注文番号（例：W12345678）を必ず明記してください。ご質問にはメールまたはお電話にて回答させていただきます。