お買い物を便利にする
簡単にお買い物をする方法や便利な機能などをご案内します。商品のレビューの仕方やCookieを有効にする方法、お気に入り商品やカートの保存、注文の手続きなどについてご説明いたします。
商品のレビューとおすすめ度
レビューを利用する
Apple Online Storeではお客様が記入されるレビューとおすすめ度をご用意しています。商品のカテゴリーの表示で、おすすめ度の星の数で並べ替えてみたり、各商品に記入されているレビューを参考にすることもできます。個々のレビューが参考になったかどうかも投票できます。投票の結果から左右功になったレビューを表示しています。
レビューを記入する
Online Storeのお客様のご意見を、利用するお客樣皆様と共有したいと思っています。それぞれの商品の詳細のページから「レビューを記入する」をクリックしてください。いくつかの規則がありますので、ご記入の際には下記の点をご注意ください。
- この商品がなぜ気に入っているのか、または、気に入らないのかの理由を説明してください。製品の特徴や機能、その商品をご自身が使用された感想について記入してください。
- 約1300文字以内でお願いします。
- 一言などの極端に短すぎるもの、不適切な言葉や言葉遣い、emailや電話番号などの連絡先、URL、期間が限定される情報、注文の他の選択支などについての記入はご遠慮ください。
- 直接製品の特徴や機能などとは関係のない、サービスやサポート、販売店、出荷、販売条件、アップルの協力会社やアップルに関する話題などの記入はご遠慮ください。
商品のレビューに不適当な言葉遣いや表現が含まれていた場合や、レビューとして適当ではないと判断された場合は、当社製品かどうかを問わず、掲載の前に削除あるいは一部の編集、または、掲載の取消をする場合があります。
レビューの記入について詳しくは「レビューのご利用時条件」をご参照ください。
セキュリティポリシー
Apple Online Storeは業界標準の暗号化により、ご注文手続き時などの送信情報の機密事項を保護しています。ご注文を確定され、支払い情報をApple Online Storeに送る際、送信中の情報の保護のために128ビットのExtended Validation Secure Socket Layer（EX SSL）を採用しています。 ”https://”から始まる Webアドレスは SSL技術により、送信の間、情報が暗号化されることを示しています。EV SSLにより、ブラウザによっては、ご注文手続きの間Appleと送信していることが確認できるように、URL欄に”Apple inc.”が表示されます。
Appleのプライバシー保護基準はTRUSTeによって承認されています。詳しくは、「プライバシーポリシー」、「ご利用について」、または、ご利用ガイドの「販売条件など」のページをご参照ください。
Cookieを有効にする
Cookieはウェブサイトによって作成され、情報を保存する小さいファイルです。Apple Online Storeをご利用されると、サイトはブラウザにCookieをパソコン上に保存するように依頼します。CookieはApple Online Storeのお買い物の機能を安全に個々のお客様用に提供する方法です。
Cookieはお客様を識別する名前、メールアドレスなどの情報を保存します。お客様が提供した情報のみウェプサイトから取得できます。例えば、もしお客様が提供されなければウェブサイトはメールアドレスを見つけられません。Appleはこれらの重要な個人情報を安全に保存し、厳密なセキュリティポリシーを厳守します。お客様の個人情報に関するご案内は「プライバシーに関するポリシー」をご参照ください。Appleはお客様のコンピュータから他の情報を取得することはできません。
カートに商品を追加し、オンラインの注文手続きを行うためには、ブラウザのCookieを有効にすることをお勧めしています。ブラウザーのCookieの設定は、受け入れないようにすることも、限定した受け入れにするように変更することもできます。Cookieを有効にせずにApple Online Storeから注文を希望される場合は、Apple Online Storeコールセンター（0120-993-993）へお電話ください。コンサルタントがご対応いたします。
各ブラウザのCookieの有効にする方法
Cookieを有効に設定する基本的な方法をご案内いたします。下記のリストに無いブラウザーご利用の場合は、利用されているブラウザのヘルプをご参照ください。
Safari：
- Safariメニューから「環境設定...」を選ぶ。
- 「セキュリティ」タブをクリック。
- 「Cookieの受け入れ」から「常に受け入れる」か、「訪問したサイトからのみ受け入れる」のラジオボタンを選ぶ。
Mozilla FireFox：
- FireFoxメニューから「環境設定...」を選択。
- 「プライバシー」タブを選択。
- 「サイトから送られて来たCookieを保存する」を選択
Internet Explorer 6.x、7.x
- ツールのメニューから「インターネットオプション」を選ぶ。
- 「プライバシー」タブを選択。
- 「既定」ボタンをクリック。
- 「OK」ボタンをクリック。
お気に入り商品 ・カートの保存
オンラインのApple Storeではたくさんの商品をすぐに注文できようにしておくことが簡単にできます。もし何か気になるものを見つけられたら、「お気に入り」に追加してください。
注文するものがほぼ決まっていけれど、まだ注文は入れないでおきたいという様なときは、カートに欲しい商品を追加して後で注文できるように保存しておけます。カートはいくつでも保存することができ、メールで友人や同僚と共有することもできます。
お気に入り商品に追加する
欲しいと思った商品をとりあえず保存しておきたいときは、お気に入り商品のリストに入れておくことができます。
製品の詳細のページのボタンメニーから「お気に入りに追加」を選択するだけで、お気に入りに追加することができます。
「カートに追加」をクリックして商品をカートに入れた後でも、お気に入りに入れることができます。カートページの「カート内の商品」欄の中にある、「お気に入りに移す」をクリックしてください。
お気に入り商品のリストを見たり、変更したいときは、Apple Storeの右上にある「カート」ドロップダウンメニューから「お気に入り商品」のリンクをクリックしてください。
ログイン
お気に入り商品やカートを保存する際には、Apple IDとパスワードでログインする必要があります。後ほどOnline Storeに戻って、保存したお気に入り商品やカートを利用するにはApple IDの認証が必要です。注文手続きをするまでは請求先、クレジットカードなどの情報は入力する必要はありません。
Apple IDについてはご利用ガイドの「アカウント」をご参照ください。Apple IDをお持ちでない場合は、「アカウント」の「ログイン」リンクから簡単に作成できます。
カートの保存
注文するものがほぼ決まっているのであれば、必要なもの、購入したいものをカートに入れたら、カートを保存しておくこともできます。複数のカートを保存しておくこともでき、 友人や同僚にメールで共有することもできます。
カートに商品を入れる：
- 製品の詳細ページなどから「カートに追加」ボタンをクリック。
- お気に入り商品のリストからカートに移すには、お気に入り商品のリストを表示し、購入したい商品の「カートに追加」ボタンをクリック。
カートを保存する：
- カートページの「ご注文概要」欄にある、「＋」マークの「保存」ボタンをクリック。
- 次に、Apple IDとパスワードでログインすると、保存カートリストとともに保存したカートが表示されます。
保存したカートには自動的に「SC」から始まる固有のカート番号（例：SC123456）が付けられます。 カート名にも同じ番号が表示されますが、こちらは「母の日」といったように変更することができます。数量の変更、商品の削除も可能です。
保存したカートの利用
保存したカートのリストを見るには「カート」メニューから、「保存したカート」リンクをクリックします。ここでは、下記の操作が可能です。
- 保存カートをメールする：カート名をクリックし、右上にある「メール」ボタンをクリックします。「カート内容をメール送信」ポップアップウィンドウが表示されるので、受け取る方のメールアドレスと簡単なメッセージを入力します。準備が終わったら、「送信」ボタンをクリックします。
- 保存カートを削除する：削除したいカートを見つけ、カート番号の下に表示されている「カートを削除」リンクをクリック。
- 保存カートから注文する：注文する場合は、カート名をクリックし、「カートに追加」ボタンをクリックします。「注文概要」欄の「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
ご注文手続き
Apple Online Storeでのご注文手続きの方法のご案内です。カートに入れた商品を次の様な手順で注文手続きを行います。
1．カートを確認する
注文をする準備ができら、Apple Online Storeの右上にある「カート」リンクをクリックし、カートを表示させます。数量の変更と出荷予定日の確認をしてください。 ギフト包装やギフトメッセージも追加できます。 製品の詳細ページにもリンクしていますので、商品の仕様なども確認できます。
ほかに購入したい製品がある場合は「ショッピングを続ける」ボタンをクリックして、購入したい商品をカートに追加してください。
送料、消費税を含めた合計金額が表示されていますので、こちらもご確認ください。
注文する商品、数量が決まりましたら、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックします。
2．ログインまたはゲスト購入
Apple IDをお持ちのお客様はApple IDとパスワードでログインします。iTunes StoreやMobileMe、iPhotoで利用されているアカウントもご利用いただけます。
Apple IDをお持ちでないお客様は、「ゲスト購入」から「続ける」をクリックしてご注文手続きにお進みください。そのままゲスト購入で進めることも出来ますが、入力したメールアドレスで新しくアカウントを作成することも出来ます。
Apple IDやパスワード、アカウントについてはご利用ガイドの「アカウントについて」をご参照ください。
3．請求先、配送先情報を入力する
注文手続きには請求先と配送先の住所を入力する必要があります。クレジットカードをご利用の際は、請求先と配送先の住所は同じである必要があります。出荷先を海外の住所や私書箱にすることはできません。配送先は日本国内の住所のみお取り扱いしております。商品の配送は、ご注文いただいた際に指定された配送先へお送りさせていただきます。
請求先および配送先について詳しくはご利用ガイドの「お支払い方法」「出荷配送について」をご参照ください。
4．支払い方法を選択する
Apple Online Storeでご利用いただける支払い方法についてはご利用ガイドの「お支払い方法について」をご参照ください。クレジットカードをご利用の際は、セキュリティーコードの入力とカード会社に登録されている請求先の入力が必要です。
5．注文手続きを完了する
注文する商品、請求先・配送先の情報の入力、支払い方法の選択ができたら、注文する準備が完了しています。もう一度個人情報などに間違いがないかをご確認ください。注文する準備ができましたら、「ご注文の確定」ボタンをクリックしてください。
「ご注文の確定」をクリックされると、「ご注文ありがとうございます」の画面が表示され、注文番号を含むお客様のご注文内容が表示されます。
「ご注文確認」のメールをお送りしていますので、必ずご確認ください。なお、この時点ではご注文は成立しておりません。クレジットカード、代金引換え以外ののお支払い方法をご利用の場合は、必ず、「ご注文ありがとうございます。お手続きへお進みください」の画面からの各提携会社へリンクされている「お支払い手続きへ」ボタンをクリックしてお手続きとお支払いをお願いいたします。
お支払いの承認／入金の確認が完了しますと、ご注文が成立します。ご注文の成立後には「ご注文成立のお知らせ」メールをお送りしています。こちらで、出荷予定日、お届け予定日ご確認いただけます。また、出荷時には、「商品出荷のお知らせ」メールをお送りします。
「ご注文ありがとうございます」の画面やお送りしているメールには「ご注文状況」のリンクを付けています。Apple IDとパスワードでログインすると、ご注文状況の確認、商品のキャンセル、返品、注文情報の変更、配送状況の確認などをご利用いただけ伸す。過去18ヶ月の注文履歴もご確認いただけます。
お近くのApple Store（直営店）、Apple製品取扱店
Apple製品はApple Store（直営店）や各地のApple製品取扱店で販売しております。お近くのApple Store（直営店）やApple製品取扱店を見つけてご利用ください。
Apple Store（直営店）
Macのデジタルライフを体験しにお近くのApple Store（直営店）にご来店ください。気さくなスタッフがお客様の様々な質問にお答えいたします。
Apple製品取扱店
全国にたくさんあるApple製品取扱店がお客様にぴったりの製品を見つけるお手伝いをいたします。
問題は解決しましたか?
（ご質問・ご依頼フォーム）
問題が解決しない場合、こちらのご質問・ご依頼フォームに必要事項をご記入の上、ご連絡ください。Apple Storeサポートより回答させていただきます。もし、特定のオーダーについてお困りであれば、ご注文番号（例：W12345678）を必ず明記してください。ご質問にはメールまたはお電話にて回答させていただきます。
