Appleプリント製品

様々なサイズのフォトグリーティングカード、パーソナライズできるカレンダー、フォトブックなどのAppleプリント製品を、iPhotoやApertureを通じて購入できます。配送価格の情報、注文状況など、プロジェクトの作成および注文方法に関するヘルプについては以下を参照してください。

アカウント

Apple ID

アカウントを作成すれば、Appleプリント製品の購入プロセスをパーソナライズできます。Apple IDとパスワードを使って、エクスプレス購入での注文、住所の編集や、Appleが提供する他のサービスの利用ができます。

Apple IDについての詳細は、「アカウントについて」または「Apple IDに関してよくお問い合わせいただく質問」をご覧ください。

ご注文状況

Appleプリント製品のご注文状況を確認するには、Apple IDとパスワードを使って、ご注文状況にサインインしてください。

ご注意:Cards App、および、プリントサービスのご注文については、配送の伝票番号は発行されません。

ご注文の変更とキャンセル

プリントプロセスは自動化されているため、ご注文されてからの住所の更新、また、Cards Appのご注文のキャンセルはできません。Cards App以外からのご注文のキャンセルをご希望の場合、ご注文を送信してから90分以内であれば、Apple IDとパスワードを使って、ご注文状況からキャンセルできます。

サインイン後、キャンセルしたいご注文を選択し、「注文のキャンセル」をクリックします。ご注文のキャンセルの確認が表示されます。キャンセルがされると、Apple IDに登録されているメールアドレスに、キャンセル確認のメールが送信されます。

配送先住所が間違っていた場合、送信後90分以内に行ってください。変更がない場合、ご注文は指定された住所に配送されてしまいます。配送業者が指定された住所に配送できなかった場合、ご注文製品はAppleに返送されます。返送後、全額が払い戻されます。

ご注文の作成

イメージ設定

iPhotoやApertureを使ってプリント製品をご注文する場合には、JPEG/JPG形式イメージが最も美しく仕上がります。イメージはRGBモードにしてください。画像エディタを使って、画像ファイルを共通ファイルフォーマットに変換することができます。

大容量のファイルほど転送時間が長くなり、転送中に画像が壊れる可能性が高くなります。ファイルのサイズはできる限り小さくしてください。

イメージファイルフォーマットについての詳細は、「iPhoto:美しいブック、カード、カレンダーを作成する5つのステップ」をご覧ください。

イメージの解像度

ご注文する製品に適したサイズのファイルを送信すると、最終的な仕上がりが最も美しくなります。すべての製品にはAppleが推奨するイメージの最低解像度がありますが、必ずしも解像度が高いほどよいというわけではありません。

写真のトリミング

各プリントサイズにはアスペクト比(縦横比)と呼ばれる、幅と高さの比率があります。たとえば、8×10サイズのプリントの比率は 4×6サイズよりも縦が長く、横が短くなります。お客様の画像をこれらのサイズに合わせるために、Appleのフォトラボで画像をわずかに拡大し、アスペクト比に合わせて切り取られます。

最適な仕上がりを得るには、画像をご注文のプリントサイズと同じアスペクト比にトリミングしてください。

写真のトリミングの詳細については、以下をご覧ください。

ご注文のプレビュー

お客様が真心を込めて制作された作品です。ご注文のフォトブック、カード、カレンダーに間違いがないかを確認するために、送信の前に、必ず内容をプレビューしてください。

ご注文のプレビューの詳細については、「iPhoto、Aperture:iPhotoまたはApertureでプリント注文の仕上がりをプレビューする方法」をご覧ください。

警告アイコン

写真に解像度やテキストに関する問題がある場合は、警告アイコンが表示されます。詳細については、「iPhoto & Aperture:プリント製品の注文時に表示される警告アイコン」をご覧ください。

商品の出荷とお届け

出荷までの日数

  • プリントのご注文:1〜3営業日

  • ブック、カード、カレンダーのご注文:3〜4営業日
  • Cards Appカード:1〜2営業日

配送中の損傷を避けるため、ご注文のサイズまたは数量によっては、複数のパッケージで発送される場合があります。

配送方法とお届けまでにかかる日数

「お届け予定日」はプリント製品が出荷されてからお届けまでにかかる日数の見積もりです。お届け予定日はお客様がご注文手続きで選択した配送方法によって決まります。

プリント:

  • 標準配送:日本郵便による配送。プリント・出荷後、2営業日以内にお届け。配送状況の確認は利用できません。

  • エクスプレス便:取り扱いがありません。

ブック、カード、カレンダー:

  • 標準配送:クロネコメール便によるお届け。プリント・出荷後、6営業日以内にお届け。配送状況の確認が利用できます。

  • エクスプレス便:取り扱いがありません。

Cards Appカード:

  • 米国から出荷:5営業日以内にお届け

  • 米国以外の海外から出荷:14営業日以内にお届け
  • Card Appからのご注文には配送確認用の伝票番号は発行されません。

iPhoto の活版印刷カード:

  • 商品は日本郵便で配送いたします。Apple がご注文品を印刷して発送し、12 営業日以内にお届けします。

  • 配送状況の確認はできません。

配送料

配送料はご注文の商品点数にかかわらず、ご注文ごとに一律の料金となります。

プリント:

  • 標準配送:300円(税抜き)

ブックおよびカレンダー:

  • 標準配送:500円(税抜き)

グリーティングカードとポストカード:

標準配送

  • 1〜9枚:380円(税抜き)
  • 10〜19枚:550円(税抜き)
  • 20〜49枚:750円(税抜き)
  • 50枚以上:1,000円(税抜き)

返品条件

Appleはお客様の満足が第一と考えています。ご注文の製品の品質にご満足いただけない場合は返品を承ります。

ただし、特定の状況ではAppleの責任範囲を超えることがあります。以下の状況では、Appleは責任を追わないものとします。

  • カスタマイズ機能のお客様の選択による誤り。

    表紙の色、トリミング、拡大、赤目修正、キャプションやページ番号、その他の誤りが含まれます。

  • お客様の追加されたテキストに含まれる誤り。

    必ずプレビューでカスタムテキストを確認し、ご注文の前に誤りを取り除くようにしてください。Appleがカスタムテキストの校正やイメージファイルの修正を行うことはありません。

  • 低解像度、低品質イメージの利用による品質の低下。

    # 低解像度のイメージを選択すると警告アイコンが表示されます。画質が粗いまたはピクセル化されたイメージについては、ブック、カード、またはカレンダーの各ページをプレビューします。イメージが小さすぎるために、ピクセル化されて表示される場合は、小さいフレームに挿入してみてください。