各種お支払い方法
Apple Storeでは以下のお支払い方法をご用意しております。詳しくは「お支払い方法のご案内」をご覧ください。
- クレジットカード
- 銀行振込
- コンビニエンスストア払込
- 代金引換
- Apple ローン
代金引換、および、Appleローンは、配送オプションに「複数の配送先住所を指定」を選択した場合にはご利用いただけません。お支払い方法を変更するか、配送オプションを「1つの配送先にお届け」に変更していただく必要があります。
法人のお客様向けのお支払い方法も各種ご用意しております。詳しくは「法人向けお支払い方法のご案内」をご参照ください。
海外で発行された
クレジットカードをご利用になられる場合
日本国外で発行されたクレジットカードはご利用いただけない場合があります。その場合はApple Storeにお電話ください。お客様に最適なお支払い方法をご提案いたします。
クレジットカードの代金請求について
Apple Storeでご注文後、クレジットカード会社からお客様へ購入意思の確認をさせていただくことがあります。クレジットカードご利用の代金請求は、製品が出荷された時点で行われます。実際のお支払いに関しては、お客様がご利用されているカード会社の締め日により異なります。詳細は各カード会社へお問い合せください。なお、ご注文時に配送方法を「分納」でお選びいただいた場合、それぞれの出荷日に基づきご請求させていただきます。また、Apple Store以外でご利用されたサービスにつきまして、カード会社からのお支払い明細書の請求元に「アップルジャパン」と記載される場合がございます。
（例）
・アップルプリントサービスご利用代金
・AppleCareサービス&サポートライン
・アップルリサイクルセンターご利用代金
なお、請求の前にご注文をキャンセルされた場合、与信が解除されるまでに多少お時間をいただく場合がございます。詳細についてはカード会社にお問い合わせ下さい。
デビットカードのお取り扱いについて
デビットカードでのお支払いはお取り扱いしておりませんのでご了承ください。デビットカード機能付きクレジットカードをご利用の場合は「デビットカード機能付きクレジットカードについて」をご参照ください。
デビットカード機能付きクレジットカードについて
Apple Storeではご注文の処理中にクレジットカードの承認枠を確保し、製品出荷時にカード会社に対し請求を行っていますが、VISA/Masterデビットカードの特性により、ご注文と同時に承認枠をお客様の預金口座から即ご注文金額（全額）を引き落とします。ご注文の変更、一部キャンセルまたは分割納品などの事情によって、複数の製品をご購入の場合は各製品の出荷時に合わせて一部のご注文商品に関して、二重に引き落とされる可能性があります。しかし、発生した重複請求分については、ご契約のカード会社から返金となりますのでご安心ください。返金予定（一般的に30日程度）など詳細についてはカード会社にお問い合わせください。
＊デビットカードに関する特徴などの詳細はこちらをご覧ください。
クレジットカードでのお支払いについて問題が発生した場合
Apple Storeでは、製品出荷前にクレジットカード会社へカード情報の確認（承認）を行います。お客様のクレジットカードに何か問題が発生した場合は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。また、ご注文状況の確認ページからも、クレジットカードでの承認状況をご確認いただけます。また、ご注文登録時に発生した問題に関しましては、以下についてご確認をお願いいたします。
- ご利用されているクレジットカードの会社名、及びカード番号、有効期限をご確認ください。
- クレジットカード番号入力欄からダッシュ（-）、スペース（ ）を削除してください。
- 分割払いの支払い回数がそのクレジットカード会社に対応しているかご確認ください。
上記を確認されてもエラーメッセージが表示される場合は、各クレジットカード会社へお問い合せをお願いいたします。
セキュリティコードについて
クレジットカードをご利用の場合、セキュリティコードの入力が必要です。セキュリティコードとは、クレジットカード番号とは異なる、3桁または4桁の番号です。カードの表（アメリカン・エキスプレス）または裏側（ビザ、マスターカード、ジェーシービー、ダイナースクラブ）に印刷されています。
ビザ、マスターカード、ジェーシービー、ダイナースクラブ
アメリカン・エクスプレス
分割でのお支払いをご希望の場合
Apple Storeで分割払いをご希望の場合は、クレジットカードかAppleローンをご選択いただけます。
- クレジットカードをご希望の場合
分割払いが可能なクレジットカードをご用意ください。Apple Storeでは、ビザ、マスターカード、JCB、アメリカン・エクスプレスをご利用の場合、3回〜24回の分割払いをご選択いただけます。2回払い、ボーナス払い、リボルビング払いには対応しておりませんのであらかじめご了承ください。 - Appleローンをご希望の場合
最大36回での分割、ボーナスとの併用も可能です。以下のローンシミュレータでお支払い金額をご確認いただけます。
※Appleローンをご選択の場合、出荷後の分割回数の変更はできません。
銀行振込先が分からない場合
提携先の「決済ステーション」申し込みページでお手続きを完了されると、「【アップルストア】お支払手続ご案内メール」というタイトルのメールが「決済ステーション」より送信されます。お手続き完了後もメールが届かない場合はApple Storeまでご質問・ご依頼フォームからご連絡ください。なお、「決済ステーション」でのお手続きをされていないオーダーは自動的にキャンセルとなりますので予めご了承ください。
コンビニ払い/銀行振込にて入金処理に問題が発生した場合
ご請求金額と、お振込金額が一致しない場合はご注文手続を進めることができません。お振込前にご金額をよくお確かめください。
決済ステーション登録後、emailにてお知らせする口座情報はそのオーダー専用に発行された口座情報となります（お振込名義人はご請求先名義でなくても問題ございません）。
Appleローンご登録内容について確認事項が生じた場合
Apple Storeでご注文後、emailにてお知らせするURL、また書類でのご登録後、登録された内容について何か確認事項が発生した場合、Apple Storeよりご連絡させていただく場合がございます。また保証人が必要な場合は、別途ローン会社より契約書が郵送されます（到着までローンご登録より平日で3-4日かかります）。
Appleローンのお支払いシミュレーション
Apple Storeでは、ご注文をする前にAppleローンのお支払い金額をシミュレーションすることができます。以下のローンシミュレータから、毎月のお支払い金額をお確かめください。
問題は解決しましたか?
（ご質問・ご依頼フォーム）
問題が解決しない場合、こちらのご質問・ご依頼フォームに必要事項をご記入の上、ご連絡ください。Apple Storeサポートより回答させていただきます。もし、特定のオーダーについてお困りであれば、ご注文番号（例：W12345678）を必ず明記してください。ご質問にはメールまたはお電話にて回答させていただきます。
