ご案内:
iPodはご自分で使うのにはもちろんの事、友人・大切な人へのプレゼントに最適です。オンラインストアでは、メッセージカード付きのギフト包装サービスや、iPodに刻印メッセージを入れ世界に一台だけの特別な贈り物としてご注文いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
・ギフト包装サービスは有料となります（税込み400円。）
・送り主は製品到着後、開封をしパッキングリストをご確認ください。
・請求先と配送先の方が異なる場合でもパッキングリストが購入証明となるため、安心して保証が受けられます。
・刻印入りiPodと他商品を同時にご注文されている場合は、それぞれ配送ルートが異なるため別々のお届けとなります。
iPodに刻印をされた場合は海外工場で生産をするため、出荷予定日とは別に最大で4営業日の日数をいただきます（空輸などの時間を含む）。
iPodの刻印メッセージは、刻印作業に入るまでの間であれば修正することができます。クレジットカードでお支払いの場合は こちらから修正を行ってください。なお、クレジットカード以外のお支払方法をご利用いただいている場合には、ご注文を一旦キャンセル（ご入金・承認済みの場合は承ることができません）とさせていただき、再度ご注文いただくこととなります。下記フォームから、お問い合わせください。
Apple Storeでは商品の配送日時指定は承っておりません。出荷の際に送信される「Apple Store 商品出荷のお知らせ」メールに記載されている伝票番号を元に配送業者であるヤマト運輸にご相談ください。刻印入りiPodをご注文いただいた場合は、「Apple Store：お問合せ伝票番号のお知らせ」メールを別途お送りしています。
新品の製品とは異なり、特別保証書をお付けしてお送りします。保証の対象は、製品使用上支障のない、本体、アクセサリー類、梱包箱の傷や汚れは該当しませんのでご注意ください。また同梱物については各製品の紹介ページをご確認ください。整備済みiPodに関して詳しくはこちら（整備済みのiPodの販売ページのご注意事項）をご覧下さい。
Apple Storeでご購入された製品は販売店印が押印されたシールを同梱しておりません。出荷の際に送信される「Apple Store 商品出荷のお知らせ」メール、もしくは製品に同梱されているパッキングリストを購入証明として大切に保管しておいてください。
iPodには購入後90日間の電話サポートに合わせて1年間のハードウェア修理保証が付加されています。Apple Care Protection Planをご購入する事により、電話サポートを2年間に延長、ハードウェア本体の修理保証を2年間に延長する事ができます。
自動登録のAppleCare Protection Planをご購入される場合、出荷先に指定している名義及び住所で登録がされます。また、iPodとは別に2-3週間程度で証書をお送りしております。
製品の保証書がお手元にある状態で下記窓口までご連絡ください。
Apple Careサービス&サポートライン
0120-277-535
月〜金曜日 午前 9:00〜午後 7:00
土〜日曜日、祝日 午前 9:00〜午後 5:00
選択されたiPodにより異なります。
・iPod touch：2行以内。1行あたり全角14、半角28文字以内（使用する文字によってはそれ以下になる場合があります）。
・iPod classic：2行以内。1行あたり全角14、半角28文字以内（使用する文字によってはそれ以下になる場合があります）。
・iPod nano：2行以内。1行あたり全角14、半角28文字以内（使用する文字によってはそれ以下になる場合があります）。
・iPod shuffle：1行以内。全角18、半角38文字以内。
iPodは、顧客や取引先、従業員に日頃の感謝の気持ちを伝えるギフト、イベントの記念品、販促品に最適です。企業のロゴマークを刻印することもでき、アップル法人営業担当が、お客様のご要望に応じたiPodのカスタマイズをお手伝いいたします。
アップル法人営業担当
0120-995-995
問題が解決しない場合、こちらのご質問・ご依頼フォームに必要事項をご記入の上、ご連絡ください。Apple Storeサポートより回答させていただきます。もし、特定のオーダーについてお困りであれば、ご注文番号（例：W12345678）を必ず明記してください。ご質問にはメールまたはお電話にて回答させていただきます。
