Apple IDとはどういうものですか?
オンライン Apple Storeで製品をご購入される際に必ず必要となります。お客様の情報をご登録いただく事でより簡単、より便利にApple Storeでショッピングが楽しめます。また、1-Clickでのご注文や、いただいたご注文の状況をWEBから確認するなど、便利な機能をご利用いただけます。
Apple ID作成時の注意点
オンライン Apple Storeで作成したIDはメールアドレス（例：sample@apple.co.jp）となります。 またApple IDの作成をされない場合は、お電話でのご注文も承っておりますが、この場合はApple IDが作成されないため ご注文状況等をWEB上で確認する事ははできません。
Apple IDの作成方法について
Apple Storeにアクセスし、ページ右上部にある「アカウント」をクリックしてください。ログインページの「新しいアカウント」ボタンをクリックし、ご連絡先メールアドレス（このメールアドレスがApple IDになります）、お名前、任意のパスワードを入力してください。Apple IDが作成されたか確認するには、ページ右上部にある「アカウント」をクリックし、ご登録いただいたApple ID（メールアドレス）、パスワードをご入力いただき、「あなたのApple Storeアカウント」ページへログインできるかお試しください。
アカウント情報を編集するには
お客様のお名前/パスワード/請求先情報などは簡単に編集することができます。Apple Storeメニューの「アカウント」からログインしてください。また、同じお手続きをMy Infoからでも行えます。また、アカウント情報の中のクレジットカード情報を修正する場合には1-Click機能をオフにしている必要があります。
.Macで作成したアカウントはAppleIDとして利用できますか?
.MacアカウントはApple IDとしてもご利用いただけます。もし、お客様が.Macアカウントとは別のApple IDをお持ちの場合は、まず.Mac メールアドレス（例：your_account@mac.com）を先にお試しください。もし、ログインできない場合は、下のフォームよりお問い合わせください。
Apple IDを忘れた場合はどうすればいいですか?
Apple IDを忘れた場合、まず現在ご利用になっているメールアドレス（例：sample@apple.co.jp）でログインしてみてください。それでもログインできなければ、My Infoよりパスワードの再設定へお進みいただき、「Apple IDを忘れたら」という文字をクリックしてください。Apple IDの検索画面が表示されます。
セキュリティ上、アップルではお客様がApple IDを確認するためのお手伝いは行えませんので、予めご了承ください。
パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
パスワードを忘れた場合は、Apple Storeにアクセスし、右上部のログインページにある「パスワードを忘れてしまったらこちら」という箇所からお進みください。パスワードのリセット方法が二通り表示されますのでどちらかをお選びください。
*オプション 1をお選びいただいた場合、お客様のApple IDに登録されているご連絡先メールアドレスにURLが送信されます。URLにアクセスしていただきパスワード設定してください。
*オプション 2をお選びいただいた場合、Apple ID作成時に確認用に設定した質問に答えていただいたのち、アカウント情報にアクセスしてパスワードを変更ができます。
ログインができません
何度か間違ったパスワードでApple Storeにログインすると、セキュリティ上の理由によりアカウントの使用をロックする場合があります。ロックは約8時間後に解除されますので、その後My Infoにアクセスしてパスワードの再設定を行ってください。
ログアウトについて
オンライン Apple StoreではApple IDのログアウト機能はございません。Apple StoreではApple IDの情報をインターネットブラウザのCookieを用いて管理しております。Apple IDを表示しないようにするには、Cookieの削除をしていただくことで可能となります。Cookieの削除はお客様ご自身の責任において行っていただくこととなります点をご了承ください。
*Cookieの削除方法
(1) ご使用のインターネットのブラウザの環境設定を開く
(2) Cookieの設定画面へ進む
(3) Cookieの設定画面中のサーバーにて「apple.com」、名前にて「AppleID」の記載がある欄を無効に変更
Apple IDを削除したい
Apple IDの削除をご希望される場合は、以下の注意事項に同意いただき、下記ご質問・ご依頼フォームに削除を希望されるApple IDとApple IDの削除ご希望の旨をお書き添えの上お問い合わせください。
注意事項：
Apple IDを削除するにあたり、下記の操作や確認ができなくなりますのでご注意ください。
(1) 削除するApple IDでご購入いただいたオンラインApple Storeの購入履歴確認 (QuickTime ProライセンスキーやQuickTime MPEG-2再生コンポーネント等、ソフトウェアダウンロード製品の確認やソフトウェアのダウンロードもできなくなります）
(2) Apple Store eNewsは配信されなくなります
(3) iTunes Storeのご利用（iTunes Plus以外の楽曲は再生できなくなります）
(4) .Macでご登録いただいたApple IDにつきましてはシステム上削除できかねますので作成時にはご注意ください。
(5) 複数のApple IDを1つにまとめることはできません。ご利用いただいていないApple IDの削除をご検討ください。
eNews購読申込み／中止について
Send me newsのページでは、既に購読を申し込んだeNewsの種類の確認・変更と受信する際のフォーマット （HTMLまたはプレーンテキスト）の確認・変更ができます。また、配信停止のお申し込みも行えます。
*配信停止に関しては依頼をいただいてから1ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。
*配信停止依頼を時間を置いても受信する場合等はお手数ですが下記フォームよりお問い合せください。
問題は解決しましたか?
（ご質問・ご依頼フォーム）
問題が解決しない場合、こちらのご質問・ご依頼フォームに必要事項をご記入の上、ご連絡ください。Apple Storeサポートより回答させていただきます。もし、特定のオーダーについてお困りであれば、ご注文番号（例：W12345678）を必ず明記してください。ご質問にはメールまたはお電話にて回答させていただきます。
