Your own team of Mac experts. With you all the way.

コンピュータも、オペレーティングシステムも、様々なアプリケーションもすべてAppleが開発しているので、AppleはMacの中も外もすべてを知りつくしています。Macの購入や新しいMacの使用方法についてお手伝いが必要な場合は、いつでもAppleへ。無料の電話相談をご利用いただくか、お近くのApple Storeに直接ご来店ください。常に業界をリードし続けるサポートをお届けします。

ショッピングの間に疑問を解決。

新しくMacを購入する時に迷ったら、スペシャリストに相談しましょう。無料の電話相談をご利用いただくか、お近くのApple Storeに直接ご来店ください。購入の義務は一切ありません。お客様にとってベストなチョイスができるよう、最大限のお手伝いをさせていただきます。

購入の前のご質問はお気軽に。

Macを最も良く知るスペシャリストによるワンストップのテクニカルサポートを。

Appleの専任スペシャリストによるサポートはMacを購入したその日からスタートし、1年限定保証とMac購入後90日間の無償電話サポート をご利用いただけます。電話サポートでは高度なトレーニングを積んだAppleCareのアドバイザーが対応し、以下のような幅広いトピックに関するご質問にお答えします。

  • 新しいMacへのファイル移行
  • プリンタやWi-Fiネットワークへの接続
  • iPhotoへの写真の読み込み
  • Mac OS Xをはじめとする様々なAppleアプリケーションの使用方法

その場でのヘルプとパーソナルトレーニング。

スタッフから直接ヘルプやアドバイスを受けたい場合は直営店のApple Storeにご来店ください。Genius Barではスペシャリストが、お使いのApple製品に関するアドバイス、様々な情報、実践的なテクニカルサポートを無料でご提供します。さらにApple Storeでは、初心者からプロまで幅広くご利用いただける無料ワークショップを用意。Macの始め方から、デジタル写真、音楽、映像制作についてまで、多彩なトピックがそろっています。

Macをさらに活用するには、One to Oneメンバーシップをご購入ください。One to Oneは、新しいMacをセットアップし、トレーニングを受けて、自分のプロジェクトを進めていくのに最適な方法です。オンラインまたは直営店のApple StoreからMacを購入する時にお申し込みいただけます。One to Oneメンバーシップをご購入いただくと、Macのスペシャリストがあなたの古いコンピュータから新しいMacへファイルを移行し、マンツーマンのトレーニングでMacの基本をご紹介し、映像の制作、音楽のミックスなど、あなたがやってみたいと思っていた高度なプロジェクトの進め方もお教えします。

One to Oneについてさらに詳しく

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