AppleCare Help Desk Support (contratto annuale)

Il programma AppleCare Help Desk Support fornisce a due soggetti appositamente designati una copertura annuale per un numero illimitato di richieste di supporto per l’installazione, il lancio e l’avvio degli applicativi, la diagnosi e la risoluzione di problemi hardware e software, nonché per l'individuazione delle problematiche relative a soluzioni basate su componenti Apple. AppleCare Help Desk Support fornisce inoltre assistenza a livello di interfaccia utente grafica per Mac OS X Server nonché per Final Cut Studio, Final Cut Server, Aperture, Apple Remote Desktop, Final Cut Express, iLife, iWork, Logic Express, Logic Studio, QuickTime Pro e Shake. Il programma consente a due soggetti appositamente designati di accedere alle risorse di supporto tecnico online di Apple per professionisti e agli aggiornamenti online degli strumenti e delle patch software più recenti; inoltre avranno la possibilità di inviare e-mail di notifica tempestiva relativamente a qualsiasi problema tecnico legato ai prodotti Apple. I programmi AppleCare Help Desk Support includono una copia di AppleCare Help Desk Tools, una raccolta di dischi per l’installazione di Mac OS e la diagnostica hardware aggiornata trimestralmente.

È possibile reperire ulteriori informazioni su AppleCare Help Desk Support o visualizzare i termini e le condizioni del programma visitando l'indirizzo: http://www.apple.com/it/support/products/helpdesk.html