Mac OS X Server Software Support - Alliance
Mac OS X Server Software Support - Alliance prevede un numero illimitato di interventi di supporto a livello enterprise in sedi diverse per quattro contatti all'interno della vostra azienda, interventi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 entro un'ora dalla chiamata per le problematiche con priorità 1 (server non accessibile), consulenze on-site da parte di un ingegnere Apple e l'assegnazione di un tecnico alla vostra organizzazione.
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Panoramica
Mac OS X Server Software Support prevede tre tipologie di programma che offrono consulti telefonici e assistenza via e-mail per problematiche avanzate in materia di funzionamento del server, migrazione e integrazione. Tutti e tre i programmi forniscono supporto per le problematiche tecniche che devono essere risolte attraverso l'uso di tool a linea di comando. Che abbiate necessità di risolvere dubbi occasionali o di ricevere un'assistenza regolare, Apple ha il programma adatto alle vostre esigenze. Ogni programma prevede fino a un anno di copertura.
A seconda del programma prescelto, Alliance, Preferred o Select Support, le caratteristiche del prodotto possono includere un numero illimitato di interventi di supporto, fino a quattro contatti designati per l'assistenza clienti, interventi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 entro un'ora dalla chiamata per le problematiche con priorità 1 (server non accessibile), consulti tecnici on-site e altro. Indipendentemente dal fatto che Mac OS X e Mac OS X Server siano implementati nell'intera rete o che la vostra azienda stia migrando verso Mac OS X, Mac OS X Server Software Support è un prodotto indispensabile per qualsiasi organizzazione.
Ogni programma include AppleCare Help Desk Support e una copia singola di AppleCare Help Desk Tools. AppleCare Help Desk Support fornisce a ogni contatto designato un numero illimitato di interventi di supporto per l'installazione, il lancio e l'avvio degli applicativi, diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software, nonché individuazione del problema per le soluzioni basate su componenti Apple. In più, ciascun contatto designato avrà accesso alle risorse di supporto online professionali offerte da Apple, aggiornamenti online dei tool più recenti, patch software e la tempestiva notifica via e-mail dei problemi tecnici Apple. AppleCare Help Desk Tools fornisce una raccolta di dischi per l'installazione di Mac OS e la diagnostica hardware aggiornata trimestralmente.
Mac OS X Server Software Support - Alliance prevede un numero illimitato di interventi di supporto a livello enterprise in sedi diverse per quattro contatti all'interno della vostra azienda, interventi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 entro un'ora dalla chiamata per le problematiche con priorità 1 (server non accessibile), consulenze on-site da parte di un ingegnere Apple e l'assegnazione di un tecnico alla vostra organizzazione.
Per ulteriori informazioni su questo prodotto e per consultarne Termini e condizioni, visitate:
http://www.apple.com/it/support/products/premium/macosxserver_sw_supt.html
A seconda del programma prescelto, Alliance, Preferred o Select Support, le caratteristiche del prodotto possono includere un numero illimitato di interventi di supporto, fino a quattro contatti designati per l'assistenza clienti, interventi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 entro un'ora dalla chiamata per le problematiche con priorità 1 (server non accessibile), consulti tecnici on-site e altro. Indipendentemente dal fatto che Mac OS X e Mac OS X Server siano implementati nell'intera rete o che la vostra azienda stia migrando verso Mac OS X, Mac OS X Server Software Support è un prodotto indispensabile per qualsiasi organizzazione.
Ogni programma include AppleCare Help Desk Support e una copia singola di AppleCare Help Desk Tools. AppleCare Help Desk Support fornisce a ogni contatto designato un numero illimitato di interventi di supporto per l'installazione, il lancio e l'avvio degli applicativi, diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software, nonché individuazione del problema per le soluzioni basate su componenti Apple. In più, ciascun contatto designato avrà accesso alle risorse di supporto online professionali offerte da Apple, aggiornamenti online dei tool più recenti, patch software e la tempestiva notifica via e-mail dei problemi tecnici Apple. AppleCare Help Desk Tools fornisce una raccolta di dischi per l'installazione di Mac OS e la diagnostica hardware aggiornata trimestralmente.
Mac OS X Server Software Support - Alliance prevede un numero illimitato di interventi di supporto a livello enterprise in sedi diverse per quattro contatti all'interno della vostra azienda, interventi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 entro un'ora dalla chiamata per le problematiche con priorità 1 (server non accessibile), consulenze on-site da parte di un ingegnere Apple e l'assegnazione di un tecnico alla vostra organizzazione.
Per ulteriori informazioni su questo prodotto e per consultarne Termini e condizioni, visitate:
http://www.apple.com/it/support/products/premium/macosxserver_sw_supt.html
