Ho dei problemi con il mio nuovo prodotto Apple.

Se necessitate di assistenza tecnica, consultate il materiale stampato incluso con il prodotto per individuare le informazioni di contatto locali o porre una domanda nei forum di discussione.

Apple offre un servizio di assistenza telefonica* per l'hardware e il software Apple (in bundle e non in budle) acquistati presso Apple Store. Il servizio è disponibile per 90 dalla data d'acquisto. (*I costi della telefonata saranno a carico del cliente.)

Se avete una domanda tecnica sui prodotti non Apple, contattate direttamente il produttore o Apple Store

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Garanzia di un anno sui prodotti Apple.

Tutto il nuovo hardware Apple è garantito da difetti di materiale e manodopera per un anno dalla data d'acquisto (la data riportata sulla fattura). Per ulteriori informazioni, fate clic qui.

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In che modo è possibile estendere la garanzia?

AppleCare Protection Plan è un programma di assistenza e supporto completo, offerto da Apple, che vi assicura:

• tre anni di accesso telefonico prioritario al team di esperti tecnici Apple (esteso dai 90 giorni inclusi con l'acquisto del sistema)
• un potente CD di diagnostica, con TechTool Deluxe di MicroMat
• tre anni di riparazioni certificate Apple, sia per quanto concerne le parti utilizzate sia la manodopera specializzata (esteso di due anni rispetto all'anno di garanzia limitata incluso con l'acquisto del sistema)

Per ulteriori informazioni su Apple Care Protection Plan per il vostro prodotto e per eseguirne l'ordine, fate clic qui

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Non ho ricevuto la fattura unitamente all'ordine.

Entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, riceverete la fattura Apple ufficiale via e-mail.

In caso contrario o se necessitate di un'ulteriore copia come documentazione, potrete stampare la vostra fattura dal nostro sito web di auto-assistenza

Se avete ulteriori domande sull'IVA, fate clic qui

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