Collegamenti e ulteriori informazioni:

Metodo di pagamento

Apple Store offre diversi metodi di pagamento.
Al momento accettiamo una sola forma di pagamento per ogni ordine.

Carta di credito

Apple Store accetta Visa, MasterCard e American Express per il pagamento di tutti gli ordini telefonici e via Internet. Per ulteriori informazioni su Carta di credito, fate clic qui

Quando mi verrà addebitato l’ordine?

Quando effettui un ordine, Apple contatta l’ente emittente della tua carta di credito o debito per verificare che il conto sia valido. Apple richiede l’autorizzazione del pagamento, bloccando una somma equivalente a una parte o all’intero costo dell’acquisto. Mentre i tuoi articoli vengono preparati, i fondi autorizzati non sono disponibili e potrebbero risultare “in attesa” sull’estratto conto online della tua carta; l’importo verrà addebitato sulla carta solo a spedizione avvenuta.

Se cancelli l’ordine prima dell’addebito degli articoli, ricorda che l’annullamento delle autorizzazioni sulla tua carta può richiedere vari giorni: fino a 30 giorni per le carte di credito, e fino a 10 giorni per le carte di debito. Contatta l’ente emittente della carta per conoscere i tempi esatti.

Bonifico

Prima che Apple possa costruire il vostro ordine, dobbiamo ricevere il pagamento e l'accredito della somma dalla vostra banca. Per ulteriori informazioni su Bonifico, fate clic qui

Finanziamento Consumer e Education

Il programma di finanziamento Consumer e Education sull’Apple Online Store può aiutarti ad acquistare hardware Apple, software, accessori e servizi ripartendone il costo. Scopri i dettagli del finanziamento Consumer e Education.

Finanziamento business

Con il programma di finanziamento Consumer sull’Apple Online Store puoi acquisire le ultime tecnologie Apple per il tuo business scegliendo fra varie opzioni di pagamento. Scopri i dettagli del finanziamento business.

Importante: se scegli il finanziamento, la data di consegna indicata nel carrello e al checkout potrebbe non essere applicabile. La consegna potrebbe essere ritardata per consentire l’elaborazione della tua richiesta di finanziamento. Dopo che la richiesta sarà stata approvata, riceverai un’e-mail con la data di consegna aggiornata.

IVA e fattura

Dove immetto la mia partita IVA?

Se ti serve una fattura o se stai acquistando per un’impresa, i nostri Esperti Business sono pronti ad aiutarti. Possono illustrarti le opzioni di pagamento riservate alle aziende, aiutarti a scegliere la configurazione perfetta e molto di più. Chiama il numero 800 915 911 per maggiori dettagli.

Quale tasso di IVA verrà addebitato?

Gli acquisti Apple Store verranno tassati utilizzando il tasso di IVA applicabile per il vostro paese.

A quanto ammonterà l’IVA?

Gli acquisti Apple Store verranno tassati utilizzando il tasso di IVA applicabile nel tuo Paese. Non è possibile effettuare acquisti intra-comunitari sull’Apple Store. A partire dall’1 ottobre 2013, l’aliquota IVA standard in Italia passerà al 22%. Gli ordini inoltrati in Italia dopo l’1 l ottobre 2013 saranno soggetti a un’aliquota IVA pari al 22%.

Gli ordini inoltrati prima dell’1 ottobre 2013 potrebbero essere soggetti a quanto segue.

Se ti è stata inviata l’email di conferma e il tuo ordine è stato spedito prima dell’1 ottobre 2013, l’acquisto non sarà soggetto alla nuova aliquota IVA, che sarà quindi del 21%. Sulla fattura apparirà l’aliquota IVA del 21%.

Se ti è stata inviata l’email di conferma prima dell’1 ottobre 2013 ma il tuo ordine è stato spedito in tale data o successivamente, sulla fattura apparirà un’aliquota IVA del 22%. Il totale dell’ordine non sarà tuttavia superiore. Ti verrà addebitato esattamente l’importo indicato nell’email di conferma. Applicheremo un ulteriore sconto al tuo ordine di modo che l’importo totale sia uguale a quello riportato nell’email di conferma.

Se l’email di conferma ti è stata inviata dopo l’1 ottobre 2013, il tuo ordine sarà soggetto alla nuova aliquota IVA, che sarà quindi del 22%. Malgrado gli sforzi compiuti da Apple per confermare gli ordini il prima possibile, per alcuni sono necessarie ulteriori verifiche a tutela della tua sicurezza, perciò la conferma potrebbe subire ritardi.

Perché pago il 23% di IVA sugli ordini Electronic Software Download e per gli altri prodotti classificati come servizi?

Il tasso di IVA per gli acquisti di download di software elettronici presso Apple Store o altri prodotti Apple classificati come servizi dalla legge della Communitá Europea sull' IVA é al 23%. I download di software elettronici vengono considerati una fornitura di servizi anziché un prodotto vero e proprio, e poiché tale servizio viene fornito dall'Irlanda, viene applicato il tasso di IVA irlandese, pari al 23%.

Non ho ricevuto la fattura unitamente all'ordine.

Entro 3-4 giorni dalla consegna dell'ordine, riceverete la fattura Apple ufficiale via e-mail.

In caso contrario o se necessitate di un'ulteriore copia come documentazione, potrete stampare la vostra fattura dal nostro sito web di auto-assistenza.

Perché ho ricevuto due fatture?

Se il tuo ordine è costituito da più voci e include un’iscrizione One to One, quest’ultima sarà fatturata separatamente.

Rimborsi

Quanto tempo è necessario per l'elaborazione del rimborso?

A seconda del metodo di pagamento scelto, possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per l'accredito del rimborso sul vostro conto, dopo l'elaborazione da parte di Apple. Per i pagamenti tramite bonifico, vi richiederemo i dettagli della vostra banca per accreditare il rimborso sul vostro conto.

Sulle carte di credito non vengono addebitati i costi fintanto che l'ordine non viene spedito. Per qualsiasi tipo di annullamento dell'ordine prima della spedizione, l'importo dell'autorizzazione trattenuto sulla vostra carta verrà rimosso entro 3 giorni dalla società erogatrice della carta di credito.

Se l'ordine è già stato spedito e desiderate restituirlo per ottenere un rimborso, fate clic quiper ulteriori informazioni.

Sicurezza

Le mie informazioni personali sono protette?

La sicurezza dei server Apple Store viene costantemente monitorata onde evitare qualsiasi divulgazione o utilizzo non autorizzati dei numeri delle carte di credito e per proteggere la riservatezza delle vostre informazioni personali.

Apple Store si avvale dello standard di settore SSL (Secure Socket Layer), il livello superiore di sicurezza attualmente disponibile per le applicazioni web-secured. SSL si affida a due tecnologie di codifica, pubbliche e private, fornite da Verisign, Inc. e basate su un algoritmo di codifica a 40 bit sviluppato da RSA Data Security, Inc.

Come posso eseguire il logout?

Non è necessario eseguire il logout dall'account. Come misura di sicurezza, vi sarà richiesto di eseguire il login per ogni acquisto o modifica al vostro account e verrete disconnessi automaticamente dopo 30 minuti di inattività.