Hasznos linkek és kapcsolódó témakörök:

 

Biztonságban vannak-e a hitelkártyaadataim?

Az Apple Store szervereinek biztonságát szigorú megfigyelés alatt tartjuk, hogy megelőzzük az adatok jogosulatlan elérését vagy a hitelkártyaszámok jogosulatlan használatát, illetve hogy fenntartsuk személyes adataid bizalmas kezelését. Az Apple Store az SSL (Secure Socket Layer) iparági szabványt használja, amely az internetes alkalmazások ma elérhető legmagasabb szintű biztonsági rendszere. Az SSL a Verisign, Inc. által biztosított nyilvános- és titkoskulcs-technológiákra támaszkodik, és az RSA Data Security, Inc. által kifejlesztett 40 bites titkosítási algoritmuson alapul.

Milyen hitelkártyával fizethetek?

  • VISA
  • MasterCard
  • American Express
 

Miért nem lett feldolgozva a hitelkártyás fizetésem?

A hitelkártya-kibocsátó az alábbi okok valamelyik miatt elutasíthatta az összeg zárolását a hitelkártyán. Ha ez történik, e-mailben értesítünk róla:

  • Hitellimit lehet megszabva a számládon
  • Véletlenül helytelen kártyatípust, kártyaszámot vagy lejárati dátumot adtál meg a rendelés leadásakor
  • Olyan kötőjelek vagy szóközök szerepeltek a számlaszámában, amelyeket a rendszer nem ismert fel
  • Egyszerű adminisztratív okokból, ha a kártya tulajdonosa nincs jelen, hogy aláírhassa az átutalást
  • A kártyát esetleg mostanában bocsátották ki, és még nem aktiválták

A hitelkártyámat elutasították, újra tudom-e hitelesíttetni?

Ha a rendelést nem hitelesítették online, akkor győződj meg róla, hogy helyesen adtad-e meg a hitelkártya adatait, és küldd el újra a rendelést. Ha továbbra is problémákba ütközöl, lépj kapcsolatba a hitelkártya kibocsátójával, és tájékoztasd a rendelés leadásáról. Ha már kaptál rendelési számot, de az Apple arról tájékoztat, hogy a kártyát elutasították, kérheted az újbóli hitelesítést, vagy megadhatsz új hitelkártyaadatokat az önkiszolgáló webhelyen.

Az Apple négy egymást követő napon fog próbálkozni a kártya hitelesítésével – amennyiben ez nem bizonyul sikeresnek, töröljük a rendelést, és e-mailben értesítést küldünk a törlésről. A törölt rendeléseket sajnos már nem lehet újra aktiválni.

Módosíthatom-e a számlázási címet?

A számlázási cím az a bejegyzett cím, amelyet a hitelkártya-kibocsátó számon tart. Győződj meg róla, hogy a számlázási cím helyes, amikor a rendelést leadod. Ha a rendelést az Apple elfogadta, a számlázási cím módosítására már nincs lehetőség, mivel azt a hitelkártya-kibocsátó már hitelesítette.

Mi történik akkor, ha a szállítási cím nem azonos a számlázási címmel?

Ha a számlázási és a szállítási cím eltér, és hitelkártyával fizetsz, az Apple további dokumentumokat kérhet, mielőtt feldolgozná a megrendelést. Ne feledd, hogy csak ugyanabba az országba tudjuk a rendelést kézbesíteni, ahonnan az fel lett adva.